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 <title>ESTRATEGAR: Rafael Alberto Pérez</title>
 <subtitle><![CDATA[Blog sobre comunicación estratégica de Tendencias21]]></subtitle>
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 <updated>2008-07-09T03:42:39+01:00</updated>
  <entry>
   <title>JUNIO</title>
   <updated>2008-06-01T19:26:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=40</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2008-06-01T19:24:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
El cuento gallego de los dos paraguas     <div>
             <br />
              <br />
       De mi infancia en Galicia recuerdo los olores, los sabores y una sensación de gratificante de humedad. Hay, sin duda, otros muchos recuerdos. De entre todos ellos quiero hoy rescatar un hecho- o sería mejor decir un proceder-  que captó mi atención..        <br />
              <br />
       El hecho en cuestión  era nimio, sin ninguna transcendencia,  lo que lo agigantaba ante mis ojos de niño y lo volvía excepcional era que &#8230;se repetía, Y lo extraño es que se repetía una y otra vez como un ritual, cumpliendo siempre una secuencia en 7 movimientos, aunque los protagonistas fuesen distintos.        <br />
              <br />
       La secuencia de esta historia se iniciaba (una y otra vez) cuando comenzaba a  orballar (1), algo que todo el mundo sabe que en Galicia no es infrecuente. A las primeras gotas, unos pocos transeúntes- fieles a la máxima de que &#8220;o orballo vai mollando pouquiño a pouco&#8221;- abrían sus paraguas (2) y se resguardaban así de esas gotas diminutas pero  constantes que los gallegos y asturianos  llamamos orballo y los vascos chirimiri,  y así debidamente protegidos seguían su camino, (3) hasta que se cruzaban con otras personas (4) que, a pesar de llevar consigo su paraguas, y de que el orballo persistía, no lo habían abierto.       <br />
              <br />
       Entonces ocurría lo más sorprendente, el que lleva abierto el paraguas lo cerraba (5)  &#8220;Total para cuatro gotas, soy un exagerado&#8221; refunfullaba. Mientras el que lo llevaba cerrado lo abría  (6) &#8220;Y luego, para qué demonios llevo conmigo un paraguas, ese es más listo que no se moja&#8221;. Y ambos seguían su camino tan ricamente sin mirar atrás pero haciendo un uso inverso del paraguas (7).        <br />
              <br />
       Fue así como aprendí que los seres humanos nos influimos los unos a los otros, incluso sin pretenderlo y casi siempre sin reconocerlo.  Aprendí también que la vida es un juego de percepciones. Eso sí, necesitaría unos cuantos años más para darme cuenta de que eso que llamamos estrategia- y que da sentido a este Blog- no es otra cosa que la articulación de esas percepciones.       <br />
              <br />
       Y  si hoy quiero rescatar esta historia es porque pienso que refleja lo que está ocurriendo estos días en la política española. Yo no sé Vds., pero  lo que a mí se refiere, llevo más de un mes viendo a los políticos abrir y cerrar su paraguas. Veo a un  Zapatero que se pasó la anterior legislatura con el paraguas cerrado, pero que desde el inicio de la actual lo ha abierto, y a un Rajoy que lo llevaba abierto pero que de pronto  lo ha cerrado. Y ambos siguen su camino mirándose  reojo.       <br />
              <br />
       Repasemos, Zapatero ya no dialoga con ETA,  ahora la detiene; dice aceptar el endurecimiento de penas para ciertos delitos y, con su nuevo ministro de Trabajo, se plantea reordenar el espinoso tema de los inmigrantes ilegales. Y con su ministro de Economía reconoce que si bien no hay recesión y no se puede hablar de crisis, y ni siquiera es estancamiento, lo cierto es que estamos a unas pocas décimas y que ya tienen un paquete de medidas. Es verdad, de que en ningún caso habla de corregir conductas ni pide disculpas por sus comportamientos ¿errores? anteriores. Pero es como si la fuerza de las urnas le hubiese hecho libre para hacer su política, sin preocuparle de que &#8220;su&#8221;  política se parezca curiosamente a la que hace tan solo unos meses le pedía su oponente. En otras palabras  Zapatero ha abierto su paraguas y se ha dicho, si llueve lo mejor es protegerse. En otras palabras ha  dejado de ser ambiguo y digamos que se ha vuelto algo más&#8230; conservador.        <br />
              <br />
       La derrota a Rajoy parece haberle servido para lo mismo, pero al revés. Es como si se dijese, he perdido por hacer caso a los demás. Ahora si pierdo de nuevo que sea al menos por mi propia culpa (si me dejan). Y ha cerrado su paraguas, y se ha sacudido sus dos grandes lastres de la anterior legislatura, Aceves y Zaplana. Y además recupera al único político que le podía haber abierto el abanico de  votos a otros sectores sociales, Ruiz Gallardón. Y ya no quiere tener 10 millones de votos sino 12 porque sabe que los necesita. Lo que implica marketing político, y estrategia. Prudente y callado Rajoy ha cerrado su paraguas y se ha dicho &#8220;tal vez estemos exagerando, solo son cuatro gotas&#8221;  y se ha vuelto ambiguo y&#8230; un poco &#8220;rojillo&#8221;. Hasta quiere hablar con los nacionalistas.       <br />
              <br />
              <br />
       •	 De cómo el PP ha caído en Korigatachi y el poder ( y sobre todo su pérdida) hace reflexionar       <br />
              <br />
       Se habla de liberalismo, de centro, de nacionalismos. Pero no nos engañemos lo que ha generado esta conmoción es la pérdida del poder. Dos elecciones seguidas perdidas duelen. Y en esta última no hay coartada. Y sin poder no se puede aplicar a la sociedad los remedios en los que uno cree (eso que llamamos ideales).         <br />
              <br />
       El PP se pasó la legislatura anterior más preocupado por minusvalorar y criticar a  Zapatero que de conectar con una parte significativa de la sociedad española. El PSOE en cambio se preocupó mas por puntuar y por conectar mediante estrategias de nichos que de gobernar (Véase &#8220;La inteligencia de Zapatero&#8221; en este mismo blog el 27 Noviembre 2006). Y además tuvo el acierto de inventarse &#8220;la crispación&#8221;. Era una trampa burda pero el PP cayó en ella.       <br />
              <br />
       Ahora Rajoy reivindica el derecho a ganar las próximas elecciones pero para ello sabe que necesita estrategia y sobre todo romper el Korigatachi en que ha caído su partido.  Ah, ¿qué es eso del Korigatachi? Pues un concepto estratégico oriental que procede del milenario juego llamado en China &#8220;Wei-chi&#8221;, en Japón &#8220;Go&#8221; y en España &#8220;Cercado&#8221;  y que describe la posición de debilidad en que se puede caer por exceso de autodefensa,  de enroque y de rigidez (1). Los políticos atrincherados en sus torres de marfil (con razón o sin ella) nunca conectan con la sociedad y se hacen cada vez más vulnerables. Simpatizo pues con el intento de Rajoy de abrir la ventana para dejar que entre el aire fresco. De cerrar el paraguas y dejar que el orballo nos purifique. De salir a la calle y de mezclarse con la chusma (que al fin de cuentas somos todos). Solo le pido que si ahora va a utilizar el marketing político, no se equivoque a la hora de elegir la correspondiente estrategia.       <br />
              <br />
       El poder también hace reflexionar a los que ganan y como este cuento es de dos paraguas, también debo decir que veo a un Zapatero que por primera vez parece que se cree que es Presidente.        <br />
              <br />
       ¿Y si a lo mejor tuviésemos suerte y gobierno y oposición, por una vez, hiciesen bien su trabajo?         <br />
              <br />
       _________       <br />
            (1) The Japanese term korigatachi literally means "stiff shape". Koru, the Japanese verb from which kori derives, means congealing, clotting, gettting stiff shoulders, be fixated on something, concentrate overly much on something, be absorbed in something, be fascinated by something. It is distinct from (although perhaps a cognate of) the verb kooru, meaning freeze.       <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
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  </entry>
  <entry>
   <title>¿Piensas  que  Consultores Quantumleap debe estar entre las 10 primeras?</title>
   <updated>2008-05-28T18:07:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=37</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2008-05-28T16:32:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Durante tres años seguidos, la prestigiosa auditora internacional de agencias de relaciones públicas Holmes Report ha seleccionado a Consultores QuantumLeap  entre las 150 mejores agencias de comunicación europeas.       <br />
              <br />
       Ahora, el portal informativo www.prnoticias.com  ha seleccionado también a Consultores QuatumLeap   entre las 100 mejores.        <br />
              <br />
       Nosotros, los que formamos QuantumLeap pensamos que estamos entre las 10 primeras.  Y que este es un buen momento para demostrarlo. Pero para ello necesitamos tu voto.        <br />
       &#8230; ¿Nos ayudas?       <br />
              <br />
       Solo tienes que enviar un voto con tu nombre, apellidos, cargo y empresa a la dirección de correo: ranking@prnoticias.com         <br />
              <br />
       !Tienes hasta el 31 de mayo!       <br />
              <br />
        Más información acerca del Ranking: http://www.prnoticias.es/content/view/10013916/175/       <br />
              <br />
                <br />
       P.S. Como seguramente el lector de este Blog ya sepa, Consultores Quantum Leap es la empresa que codirijo con mi socio- y sin embargo amigo Jesús Timoteo- y desde la que tengo la oportunidad de aplicar mis teorías e innovaciones en materia de estrategia al mundo real de empresas e instituciones.       <br />
              <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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   <title>Burbujas en el tiempo</title>
   <updated>2008-04-19T09:16:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=35</id>
   <category term="Una cita" />
   <published>2008-04-19T09:14:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      &#8220;Nos movemos en un grupo de doscientos amigos y conocidos. Nuestra memoria abarca dos generaciones, hasta nuestros abuelos; y nuestros intereses cercanos se proyectan dos generaciones hacia el futuro. El Universo tiene 13.700 millones de años; la Tierra, 4.500; la vida, casi 4.000; el hombre, un millón y medio de años... No somos conscientes de todo eso&#8221;       <br />
              <br />
       Richard Fortey        <br />
       (paleontólogo)         <br />
              <br />
       Fuente: Entrevista en ABC (18-4-2008).       <br />
              <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  </entry>
  <entry>
   <title>Homenaje a Edgar Morin con motivo del Encuentro con FISEC</title>
   <updated>2008-04-10T20:50:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=34</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2008-04-10T20:41:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
       Ciclo: «Croisements de Cultures »       <br />
        Encuentro FISEC: COMPLEJIDAD, CULTURA Y ESTRATEGIA       <br />
               <br />
       Conversaciones con Edgar Morin  Sobre la Nueva Teoría Estratégica       <br />
               <br />
       Presenta: Constantin von Barloewen       <br />
       Coordina: Gala Naoumova       <br />
                 <br />
        2/4 Mayo 2008, Chateua d´Orion, Francia       <br />
               <br />
       Si a los 300 miembros del Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC) alguien nos preguntase quién es el intelectual europeo vivo que más ha influido en nuestra manera de pensar, no creo arriesgar mucho si digo que la respuesta sería mayoritariamente Edgar Morin. De hecho, es el autor mas citado en los más de 125 trabajos publicados en  nuestra revista académica on line www.fisec-estrategias.com.ar (indexada en Latindex).       <br />
              <br />
       No puede extrañar pues que el próximo encuentro que vamos a mantener un grupo de expertos de FISEC con Morin, los días 2 al 4 de mayo en el Chateau  d´Orion, en el sur de Francia, sea todo un acontecimiento para nuestro Foro. Durante dos días vamos a poder profundizar en sus propuestas y contrastar hasta qué punto  la Nueva Teoría Estratégica (NTE) que Fisec lleva 7 años trabajando,  tiene su origen en el pensamiento complejo de Morin.       <br />
              <br />
       Son estos días duros para Edgar Morin, su esposa Edwige acaba de fallecer el 28 de Febrero y su dolor es inmenso. Por ello tenemos que agradecerle doblemente que, fiel a su palabra mantenga su presencia en nuestro Encuentro. No podemos aminorar ese dolor terrible de la ausencia, pero si podemos expresar desde aquí nuestra solidaridad con ese  dolor y nuestra compañía en la distancia al hombre. Y eso es lo que vamos a hacer en un homenaje discreto como a ella le hubiese gustado.        <br />
              <br />
                Algunos fragmentos de Edgar Morin:        <br />
              <br />
       &#8220;El pensamiento complejo es ante todo un pensamiento que relaciona. Es el significado más cercano del término complexus (lo que está tejido en conjunto). Esto quiere decir que en oposición al modo de pensar tradicional, que divide el campo de los conocimientos en disciplinas atrincheradas y clasificadas, el pensamiento complejo es un modo de religación. Está pues contra el aislamiento de los objetos de conocimiento; reponiéndoles en su contexto, y de ser posible en la globalidad a la que pertenecen&#8221;       <br />
       &#8220;Existe una visión estática que consiste en que consideramos a nosotros mismos en tanto organismos; estamos constituidos por 30 ó 50 mil millones de células: En modo alguno, y creo que Atlan justamente precisó, no estamos constituidos por células, estamos constituidos por interacción de dichas células. (&#8230;) El universo obedece estrictamente a leyes deterministas y todo lo que parece desorden (agitador, dispersivo) solo es una apariencia debida únicamente a la insuficiencia de nuestro conocimiento. Las nociones de orden y ley son necesarias pero insuficientes. La antigua visión, la visión simplificadora (reduccionista), es una visión en la que evidentemente la causalidad es simple, es exterior a los objetos, es lineal.&#8221;       <br />
              <br />
       La epistemología de la complejidad Edgar Morin CNRS París Gazeta de Antropología 2004       <br />
              <br />
       &#8220;Nuestros sistemas de ideas (teorías doctrinas, ideologías) no solo están sujetos al error sino que también protegen los errores e ilusiones que están inscritos en ellos. Forma parte de la lógica organizadora de cualquier sistema de ideas el hecho de resistir a la información que no conviene o que no se puede integrar.&#8221;        <br />
              <br />
       Los siete saberes necesarios a la educación del futuro, UNESCO 1999       <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
     <div>
      
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
     <div>
      
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
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   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=34" />
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   <title>'No dejemos que por segunda vez los terroristas condicionen nuestra agenda y nuestro voto' </title>
   <updated>2008-04-17T18:14:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=33</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2008-03-07T14:25:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=33" />
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  <entry>
   <title>2.270.000:</title>
   <updated>2007-12-11T12:47:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=32</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-12-11T12:44:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
             <br />
       Recuerdo que coincidiendo con la muerte de Franco, en España comenzó a usarse la matraquilla &#8220;Esto es como muy&#8230;&#8221;  La referencia política es relevante, pues precisamente   los que así hablaban estaban escapando de los pronunciamientos rotundos propios de la anterior etapa autoritaria. Recuerdo también que mi paciencia saltó por los aires cuando una alumna me dijo que estaba a punto de conseguir un empleo &#8220;como muy alucinante&#8221;. &#8220;Ah, le increpé-medio en broma, medio en serio-  eso sí que no, o es alucínate o no es alucinante,  en cuestión de alucines no caben términos medios&#8221;.       <br />
              <br />
       Vivimos desde entonces tiempos de relativismo, ya nadie se atreve a decir frontalmente que esto es bueno o malo. &#8220;Bueno&#8230; , ¿Con respecto a qué?  Es por eso que se inventaron los benchmarking. Necesitamos  indicadores con quien comparar el perfomance de una empresa, producto y servicio.        <br />
              <br />
       En esto aparece GOOGLE y cuando nos presentan a alguien lo primero que hacemos para comprobar si realmente es &#8220;alguien&#8221; es entrar en el metabuscador y  comprobar cuántos resultados obtenemos metiendo su nombre.  El paso siguiente es introducir nuestro  propio nombre y compararnos con los colegas. Lo malo es que esta práctica crea adicción y conozco a muchos que por la mañana lo primero que hacen es controlar su cotización en la red y ver cuál es su puesto en e l ranking.        <br />
              <br />
       Por eso me alegré esta mañana , cuando recibí la llamada de un amigo, que me espetó &#8220;¿Estás delante del ordenador? Pues métete en GOOGLE, introduce tus dos palabras mágicas &#8220;Estrategias&#8221; &#8220;Comunicación&#8221; si, entrecomillado y por separado. Obtendrás 2.270.000 resultados. ¿Los tienes?  Pues tus sales el primero&#8221; .  &#8220; No me lo creo- le respondí- pero por otra parte lo suyo sería la frase entera &#8220;Estrategias de comunicación&#8221; que a fin de cuentas el  título de mi último libro&#8221;. &#8220;Pues mételo entrecomillado, la cifra de resultados desciende a  557.000 pero sigues saliendo el primero. Y el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC) que presides es el  6º&#8221;       <br />
              <br />
       Cuando colgamos me quedé reflexionando, y qué ocurrirá mañana cuando ya no esté ahí. Brassens hablaba/cantaba acerca de la Mauvaise réputation&#8221; en GOOGLE hay que hablar de la efímera reputación. Hoy GOOGLE me ha dado un trozo de  &#8220;gloria&#8221; efímera, pero  qué enorme depresión me vendrá mañana, o pasado mañana, cuando ya ni aparezca. Si como seres vivos somos simples burbujas de jabón en el tiempo a punto de estallar. En GOOGLE somos meros instantes digitales.        <br />
              <br />
              <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
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   <title>CUADERNOS DE VIAJE</title>
   <updated>2007-12-02T18:59:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=31</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-12-02T18:43:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
20/26 de Octubre:

DONDE LIMA PARECE BELÉN Y SE COMPRUEBA QUE Mc LAREN SE EQUIVOCÓ DE ESTRATEGIA
     <div>
             <br />
       Me traen a Perú dos propósitos, el reunirme con algunos académicos  para debatir la Nueva Teoría Estratégica y el hacer un recorrido por las bellezas arqueológicas del país.       <br />
              <br />
       La furgoneta del Hotel me recoge en el aeropuerto y el propio chofer me avisa: &#8220;Señor, me temo que  mañana sea un día perdido para Vd., no podrá salir del Hotel hasta las seis de la tarde, se hace el censo y son normas de obligado cumplimiento". Y esta escena me recuerda  las razones por las que un pueblo de Judea hasta entonces ignoto llamado Belén, entró en la historia. La diferencia es que en Perú no hay que acudir al lugar de origen para empadronarse, basta quedarse en casa y esperar a que los funcionarios del censo tengan a bien tocar el timbre. Por cierto que no censan a los extranjeros, pero si me hicieron algunas preguntas por teléfono a mi habitación del Hotel, algunas de ellas las se quedaron sin respuesta por considerarlas un tanto intrusivas, como cual era mi fe religiosa. El propio presidente Alan García declaró que no le parecía una pregunta oportuna.          <br />
              <br />
       Así las cosas, aprovecho para descansar, poner en orden mis correos y trabajar en mi power point para la Universidad y en una estrategia que estoy terminando para un cliente. Desde la ventana de mi habitación veo Miraflores sin un alma, en un destierro censal. Por su parte la televisión, inevitable en estos casos,  me da un pretexto para una breve  reflexión estratégica. Hacia unos días un alumno me había preguntado cuál era mi posición ante la estrategia de McLaren de hacer competir entre sí a sus dos pilotos. Entonces yo le había dicho que el principio estratégico sagrado es &#8220;divide y vencerás&#8221;. Que en sentido inverso significa que  si no hay unión interna &#8220;perderás&#8221;. Una idea que ya encontramos en Sun Tzu y en Aristóteles. Y que  por lo tanto lo más inteligente era hacer que los dos pilotos colaborasen entre sí para garantizar el triunfo de sus colores.  El alumno me dijo que no todos lo veían como yo, y que para muchos la competitividad pura y dura conseguiría  sacar la máxima agresividad de ambos corredores y así dejar atrás a los de los otros equipos. Es un enfoque que oigo con demasiada frecuencia, vivimos, mal que nos pese, en una sociedad que todavía no ha asumido que las alianzas son mejores que las guerras.       <br />
       Ahora los hechos me dan la razón, el triunfo no ha sido ni para Alonso, ni para Hamilton. Y McLaren ha visto como un campeonato del mundo de automovilismo que tenía asegurado se le ha ido de las manos.   Cuando escribí estas líneas todavía no sabía si Alonso seguiría en Mc Laren la próxima temporada pero tenía muy claro que quien tenía  que irse de Mv Laren era  su director de equipo por desoír uno de los principios básicos de la estrategia, o lo que es lo mismo, de la sabiduría acuñada por la historia.          <br />
              <br />
       El lunes 22 visito el Campus de la Pontificia Universidad Católica de Perú donde tengo el honor de compartir con los profesores doctores Luis Peirano, Carla Colona, Wally Benavente  y Jorge Vergara, quienes me han organizado un seminario para docentes el miércoles 24 para debatir &#8220;La Nueva Teoría Estratégica&#8221;. Al término del seminario una de las profesoras asistentes Ada Chamberg sorprendida por nuestras coincidencias teóricas me presenta al Dr.  Hélan Jawaroski Director de la Facultad de Gestión  y Alta Dirección   con quien tengo la oportunidad de intercambiar algunas inquietudes. El gran ausente de la reunión fue mi gran amigo y propiciador de este encuentro  el también profesor de la Universidad Pontificia y Presidente de FISEC en Perú, Manuel Echegaray, hospitalizado en Arequipa a causa de un problema cardíaco.       <br />
              <br />
       El seminario en la Pontificia Universidad Católica de Perú puso punto final a la parte académica de mi visita y abría un nuevo espacio dedicado a conocer la riqueza cultural y gastronómica de Perú, pero eso ya es otra historia.       <br />
              <br />
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   <title>14/20  de Octubre: Ecuador</title>
   <updated>2007-10-25T02:58:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=30</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-10-25T02:53:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Donde la tierra se parte en dos y lo clichés acuñados se rompen en añicos


Esta es mi primera vista a Ecuador. Llego a Quito entrada la noche  en un vuelo que,  procedente de Santiago de Chile,  ha hecho  escala en Guayaquil. En el trayecto he podido ver  uno  de los grandes volcanes de Ecuador  asomando  entre un mar de nubes. Pienso en nuestro Teide y se nos queda pequeño-  Dado que  mi avión para Loja sale a las 5,30 de la mañana  tengo el tiempo justo para tomarme una sopa calentita y reposar- que no dormir- 3 horas en una escueta habitación de  un motel frente al aeropuerto. 

15/18:  Loja: III Congreso Latinoamericano y Caribeño de Comunicación

Organizado por la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) y la Organización Latinoamericana y Caribeña de Comunicación (OCLACC), el día 15 de octubre dio comienzo en la ciudad de Loja, al sur de Ecuador,  el Congreso que constituye la razón de mi vista a Ecuador, y al que tengo el honor de venir como conferenciante invitado. Un honor que se vuelve doble  cuando se comparte espacio y cartel con Armand Mattelard, Jesus Marín Barbero,  Adela Cortina, Jesús Conill,  Rosa María Alfaro, Sally Burch y tantas otros nombres prestigiosos que han concitado la asistencia de más de 800 participantes de todos y cada uno de los Estados Latinoamericanos, a los que hay que añadir Canadá, Sudafrica y España. Una asistencia que ha superado las expectativas de los organizadores.
Durante los tres días del Congreso  he tenido la oportunidad de compartir con personalidades del mundo del periodismo y la comunicación latinoamericana como son Javier Darío Restrepo, Rosa María Alfaro, María Rosa Lorbes, Mauro Crebino, Alvaro Rojas, Gustavo Andujar, Ricardo González, y un largo etcétera. Más curioso resulta que haya tenido que venir tan lejos para conocer a Adela Cortina y a Jesus Conill, también españoles, con quienes simpatice tanto con sus ideas como con sus personas.  Hay que decir que Adela con su pragmatismo ético y sus ideas organizadas y poderosas fue la heroína del Congreso arrancando los mejores plausos de un público entregado. La verdad, he aprendido mucho con todos ellos.  
El Congreso giró en torno al lema ”Comunicación, ciudadanía y valores” tres ejes que requieren del rearme ético que Adela propugna, y de la comunicación participativa que Rosa Maria Alfaro  lidera, pero que finalmente conducen a la acción y a la estrategia, de ahí mi presencia en este foro.  De poco servirían los buenos planteamientos aquí formulados para una ciudadanía más formada y activa en sus respectivas democracias si estas ideas no cristalizasen en estrategias y cauces de acción efectivos. 
 Mi conferencia versó sobre los 7 grandes cambios  que introduce la Nueva Teoría Estratégica con respecto a las actuales formulaciones. Y como esos cambios parten de dos ideas centrales:   la recuperación del ser humano, y trabajar con los nuevos paradigmas de la ciencia. 7 cambios que deberían permitirnos construir una Teoría General de la Estrategia.  Por su carácter especializado interesó a un grupo menos masivo de participantes, pero,  a juzgar por sus reacciones, fue recibido con interés  y desde una gran coincidencia de miras.  Para mí fue muy gratificante ver como el núcleo duro de que mi propuesta era recogida en las Conclusiones finales del Congreso, y como  se abrieron nuevos foros y escenarios para seguir debatiendo la propuesta de la Nueva Teoría Estratégica a lo largo del  98 en diferentes espacios de esta tierra Latinoamerícana. 
Mención aparte merece la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL). Liderada con inteligencia y hospitalidad por un español de Huelva, el Rector Luis Miguel Romero. Esta Universidad alejada del mundanal ruido ha sabido hacer realidad algo de lo que se llenan la boca muchas instituciones: una formación teórico/practica basada en  el reflujo constante entre ambas. Nos ha sorprendió a todos  comprobar cómo a través  de escuelas, talleres y laboratorios expertos muy jóvenes  investigan  temas tan ricos y dispares como la biodiversidad, los nuevos principios activos frente al cáncer, las orquídeas y sus bacterias asociadas,  la cerámica,  etc.. 
De la comunicación, interesa especialmente la comunicación corporativa, un fenómeno emergente por estas tierras.  Un tema que acaparó mi encuentro con los profesores del  área de comunicación, VIA COMUNICACIONES, donde puede sentir la acogida cálida de su director, de Carlos Granda, Fanny Paladines, Andrea Velásquez,  Karina Valarezo…  Nos quedó tanto por hablar que nos hemos emplazado en vernos de nuevo el año próximo.
Mención aparte merece María Luján González, , española y licenciada por mi Facultad afincada en Ecuador como Directora del Centro Regional de Quito de la UTPL , quien supo hacer que todos- y eso que éramos muchos- nos sintiésemos como en casa. Gracias Luján.
Hay que decir que la OCLACC celebra estos encuentros con carácter bienal y que el próximo será en el 2009 en Valparaíso (Chile) Habrá que estar atentos para no perdérselo. Es importante y de justicia destacar aquí, el esfuerzo de la OCLACC por fortalecer los valores y la ética de los periodistas de todo un continente que tienen que trabajar en el día a día sometidos  las distintas presiones económicas  y políticas. Desde aquí mis palabras de agradecimiento a su presidenta Ana Maria Rodríguez,  a su secretario ejecutivo Pedro Sánchez Coronel  y  a su coordinadora de redes ,  Mary Ann LYnch por haberse acordado de mí y haberme dado la oportunidad de estar aquí en un encuentro tan aleccionador como motivante. 
Finalmente de la ciudad de Loja y sus alrededores me quedaría con tres recuerdos:  la calle Lurdes, resquicio  colonial con sus artesanos y su mercado; el  parque Podocarpus con una biodiversidad tal que incluye tucanes y osos de  anteojos; y finalmente la Casa Lojana propiedad de la Universidad donde disfruté de paz y de una gastronomía excepcional. La verdad que para un espíritu crítico como el mío suena extraño y edulcorante  el hecho de solo poder encontrar elogios y alabanzas. Pero el cronista se debe a los hechos.
 18/20: Quito: ciudad colonial y museo arqueológico
Uno de los alicientes de estos viajes es cuando terminado el evento, y después del fragor de la batalla,  te quedas más solo que la una y  te dedicas a ver mundo como un turista más. Me He permitido bautizarlo irónicamente de “turismo académico”.  Pues aunque uno sepa  algo del lugar que se visita, la realidad suele rompernos los  esquemas, como ocurre tantas veces  con nuestras teorías (aunque cueste reconocerlo).
Pues bien terminado el Congreso  dispongo de un par de días y vuelvo a Quito para conocerlo. Esta vez, ya de día compruebo que está situada en un valle y coronada en sus alturas por tres enormes volcanes ocultos entre nubes.  Hablar de Quito es hablar de la primera ciudad en haber sido declarada patrimonio de la humanidad. Y uno lo entiende cuando visita el Quito colonial, con sus grandes plazas, la Catedral  y esa maravilla que es la compañía de Jesus. Mauro Cervino me lo había dicho:  “A no perdérselo”. Tenía toda la razón. Y aunque las comparaciones son odiosas, vino a mi memoria el Convento de Santo Domingo en Oaxaca (México). Tuve la suerte de visitar ambos monumentos recién restaurados y todavía llevó el brillo del oro en la retina. 
El segundo día lo dediqué a visitar el Museo del Banco Central ubicado en la Casa de la Cultura. Una primera planta sencillamente excepcional dedicada a las culturas precolombinas hace de este museo uno de los más importantes del Mundo en su campo, No contentos con ello una segunda planta dedicada al arte colonial permite entrar en un mundo de angelotes y de policromías en madera en el que los marcos no quieren ser menos y compiten en importancia con las obras de arte. Finalmente, dos plantas más dedicadas al arte moderno y contemporáneo de Ecuador hacen evidente que este no se limita al gran  Guayasamin,  hoy homenajeado en las reproducciones que podemos ver en camisetas y  aeropuerto 
Almuerzo un riquísimo cebiche mixturado de limón y naranja en el hotel Colon y me pierdo en el jardín de enfrente en un mercadillo de artesanías de todos los colores y formatos. Me llaman la atención un artista que pinta bellas miniaturas andinas sobre plumas de diferentes aves, y las pinturas con escenas populares realizadas sobre cuero. Para animarte a comprar los propios artesanos te ofrecen espontáneamente en torno a un 20$ de descuento como parte de un juego secular  y uno se deja seducir.  Ah, se me olvidaba, en Ecuador la moneda es el dólar que ha sustituido al sucre. No me refiero a la paridad con el dólar sino al uso corriente de billetes y monedas acuñados en USA. 
Bueno, sin darme cuenta mi tiempo se agota, hay que salir para el aeropuerto rumbo a Lima. 
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   <title>8/14  de Octubre:  Santiago de Chile</title>
   <updated>2007-10-13T12:28:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=29</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-10-13T12:14:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[

Donde remera se dice polera, novio pololo, y gaucho guazo     <div>
             <br />
       Es una alegría poder saltar de país en país hablando la misma lengua, o casi, pues siempre están las pequeñas diferencias lingüísticas que hacen el viaje más entretenido. Así en Chile a una camiseta deportiva  no la llaman remera como en Argentina, sino polera, a los gauchos les llaman  guazos, y lo más curioso es que a los novios les llaman pololos. Para complicar las cosas estos días dos carabineros son noticia en los telediarios por sus problemas con el cuerpo al declararse pololos.       <br />
       Hablando de saltos, el viaje de Buenos Aires a Santiago depara al viajero una de las vistas más impresionantes que se pueden disfrutar: las esplendorosas cumbres andinas cubiertas de nieve y plenas de grises indescriptibles.         <br />
       Si Buenos Aires es una de las capitales más bellas de Latinoamérica , posee una de las avenidas más grandes del mundo  y exhibe una arquitectura de principios del XX propia de la Gran Vía madrileña, Santiago en cambio es una ciudad moderna  de corte europeo, en la que la arquitectura de vanguardia convive con los edificios históricos en una hibridación que resulta chocante pero armónica. Protegida por las alturas de la cordillera andina, Santiago se presenta  como  el icono de una sociedad acomoda si no fuera porque oculta un hecho muy negativo, el que Chile sea después de Brasil el país con una distribución más desigual de la riqueza. Y aunque las políticas sociales han permitido que los pobres lo sean algo menos, lo  grave es que en ese mismo período la brecha entre ricos y pobres aumentó en vez de reducirse. Una asignatura pendiente que la sociedad chilena y su presidenta deben afrontar.         <br />
       Este es el cuarto año consecutivo que vengo a Santiago a dictar un módulo en el Magister en Comunicación que dirige con singular acierto y dedicación el profesor Claudio Avendaño en la Universidad Diego Portales. La universidad privada más importante del país. La vida siempre es capaz de sorprendernos, y esta vez la sorpresa ha venido en la primera tarde del curso al reconocer cuatro caras de alumnos de otros años, que han querido repetir este seminario conmigo. Además de una cierta dosis de masoquismo, podría significar que la nueva teoría también interesa en Chile. O al menos a algunos de sus expertos. De hecho, hoy he almorzado con Dino Villegas, consultor de comunicación, y uno de los expertos jóvenes que más ha escrito sobre el &#8220;estrategar&#8221; y la nueva teoría. Con embajadores como Dino la nueva teoría estratégica pronto será conocida en todo el mundo       <br />
       La estancia en Santiago permite disfrutar de algunos otros privilegios, como paladear su extraordinarios  vinos en una cata privada en las exclusivas bodegas ecológicas de  Matetic, que ha colocado uno de su caldos entre los tops 100 del Wine Spectator. En concreto el Syrah del 2006. Mi gusto se decantó por el merlot.        <br />
       Las bodegas están ubicadas en el valle del Rosario, cerca del de San Antonio, camino de Valparaíso, y sus instalaciones son un prodigio de respeto al medio ambiente y de talento arquitectónico. La cata fue seguida de un almuerzo en su restaurante &#8220;Equilibrio&#8221; un concepto que es algo más que una palabra para  la familia Matetic.  Y si Vd. dispone de 500 dólares por noche también puede dormir en su hacienda colonial. Normalmente los profesores no llegamos a esas cotas, lo que no nos impide disfrutar de la vida entre clase y clase. Hablando de eso, hoy sábado me aguardan 8 horas de Seminario&#8230;       <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
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   <title>1/5  de Octubre:  La primavera bonaerense le sienta bien a la Nueva Teoría Estratégica</title>
   <updated>2007-10-10T15:35:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=28</id>
   <category term="Cuadernos de viaje" />
   <published>2007-10-09T02:03:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Buenos Aires me recibe con lluvia fina y fuegos de relámpagos de tormenta de primavera. La ciudad entera está tomada por un Congreso de 12.000 dermatólogos. No hay plazas de hotel libres. Felizmente la crisis hotelera es resuelta gracias a la hospitalidad de unos amigos. Es así que durante estos día resido en Adrogué, un bello barrio de chalets con reminicescencias  de los años cuarenta.       <br />
              <br />
       Si estos días Buenos Aires es, de hecho, la capital mundial de la dermatología,  Buenos Aires es permanentemente  la ciudad gallega con mas habitantes  del mundo (y eso que sólo me refiero a los gallegos de Galicia, pues aquí son gallegos todos los espñoles), y es también la ciudad con mas miembros de FISEC (el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación que tengo la honra de presidir) junto con Bogotá y Madrid. Y eso se nota. El interés por las dos  lineas principales de trabajo de FISEC- la Nueva Teoría Estratégica y el proyecto de investigación Estrategar-  es palpable.        <br />
              <br />
       El día 3 tengo un primer encuentro con el equipo rectoral de la Universidad de Flores, de la mano de su Asesor de Investigación, Eduardo Mayo . Me acompaña en este encuentro Ruben Caella de la Universidad Nacional de de Lomas de Zamora y presidente del Capítulo Argentino de FISEC.  Hablamos del interés de la Universida de Flores por los programas y las líneas de investigación de FISEC y estudiamos formas de colaboración  futura.         <br />
              <br />
       El día 4 está programado otro encuentro, esta vez con la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, mis anfitriones en este viaje. Se trata de un Seminario con docentes e investigadores, organizado por el Rector. El tema, cómo no, la Nueva Teoría Estratégica. Durante 4 horas, entreveradas de animados coloquios, trato de contar los avances producidos en el último año en la construcción de este nuevo enfoque de la Estrategia. Sin darnos cuenta nos llega la hora de comer  y la charla se relaja hacia otros ámbitos mas livianos.       <br />
              <br />
       Una semana pasa muy rápido, y esta semana argentina se ha ido volando  entre encuentros y desencuentros. Entre los encuentros destaco el haber tenido la oportunidad de conocer personalmente a Ricardo Ferrari, etólogo de la Universidad Nacional de la Plata, puro entusiamo y conocimiento. Estoy convencido que la Etología tiene mucho que aportar a la Nueva Teoría Estratégica para ayudarnos a establecer  las diferencias entre las estrategias animales y las humanas.        <br />
              <br />
       Encuentro  muy cordial también el mantenido con Enrique Diaz, Presidente del Colegio de Relaciones Públicas de la Provincia de Buenos Aires, cuyas preguntas inteligentes me ayudaron a mantener vivo el interés del Seminario       <br />
              <br />
       Otro re-encuentro importante fue con Fabian Bórea, profesor de Teoría de la Deciisón de la Universidad de La Matanza y su esposa Mónica, también docente de la misma Universidad. Acabo de estar con ellos hace a penas 15 días en Portugal (Universidad del Algarve)  y en Italia (Universidad de Sassari) por eso nuestra conversación mira mas al futuro que al pasado y es así como surge el proyecto de un libro conjunto  sobre Estrategia y Decisión para ser usado en su Cátedra. Hablamosde tenerlo para el 2009 ¿seremos capaces?       <br />
              <br />
       De todos los encuentros el mas azaroso, fue con Claudio Vallejo, uno de los Directores de Comunicación Coportiva mas brillantes de España. Nos cruzamos en la calle, sin que ninguno de los dos supiése que el otro estaba en Buenos Aires. Fue toda una sorpresa.  Superada, tomamos un café juntos. El tiempo justo para que me contase que estaba organizando un importante acto en Buenos Aires. Como siempre me alegro del éxito de los amigos.       <br />
              <br />
       El encuentro mas breve por razones de agenda fue como mis socios y amigos de CICMAS STRATEGY GROUP, dos de los hombres de negocios mas exitosos de Buenos Aires, Rafael Bustamante y Enrique D´Alessandro. El tiempo justo para darnos un abrazo y comentar algunos temas de trabajo.        <br />
              <br />
       Entre tanto encuentro cordial y feliz, un desencuentro. Tenía previsto reunirme el día 3 con Sandra Massoni de la Univesidad de Rosario, con quien estoy escribiendo un libro apasionante sobre la Nueva Teoría Estratégica, con un océano por en medio, y por ello ambos queríamos aporvechar mi estancia para tener un intercambio mas directo cara a cara. Pero el fallecimiento de su suegra nos rompió el calendario. Descanse en paz.        <br />
              <br />
       El fin de semana llega volando y deja atrás una semana cargada de relaciones y de sensaciones. Habrá tiempo para re-organizar todo lo aprendido y poner en marcha todo lo pendiente. Pero lo cierto es que  una idea queda flotando en el aire: la facilidad con la que los expertos argentinos asumen las propuestas rompedoras de la Nueva Teoría Estratégica. Es como si estas ideas ya hubiesen germinado aquí antes de ser expuestas. Es como si la Nueva Teoría Estratégica hubiese nacido con olor a bife de chorizo.         <br />
              <br />
       5/7  de Octubre:         <br />
              <br />
       Uruguay:  una asignatura pendiente       <br />
              <br />
       El viernes cruzamos el Río de la Plata. No conocía Uruguay y esta va ser mi primera visita.  Las condiciones climatológicas se vuelven delicadas. El skyline de Montevideo es una linea quebrada entre un cielo negro y un agua mas negra aún, si cabe. No llega a eclosonar la tormenta y desde el puerto de Montevideo inicamos la ruta por la costa hasta Piriápolis. La primer sorpresa es un conjunto de cuatro dragos canarios junto al palacio de Pirias el fundador del enclave turistico.  El único drago que conocía fuera de Canarias está en Cadiz, y siempre pensé que los dragos no se daban fuera de las islas. El Hotel Argentino es la segunda visita con su toque  Gatsby, le siguen Punta Ballena y Punta del Este. El chaparrón dura 48 horas y es tan fuerte  que oculta la línea del horizonte en la otra orilla.  Nos alojamos en una maravilla  llamada Casa Pueblo, obra de un artista integral y apasionado Carlos Paéz Vilaró. Tengo la suerte de encontrame con él en su museo, alguien le habla de mí, y gentilmente me obsequia y me dideica uno de sus libros. Con sus 84 años sigue siendo el mismo joven que navegó los mares del Sur y que se negó a que un accidente de avión en los Andes le arrebatara a su hijo con todo un equipo nacional de rugby. Ver el video de su vida es un monumento a la Vida con mayúsculas. Por fin sale el sol y el paisaje recupera su belleza  natural.  Despues de recorrer la campiña uruguaya plena de paz y de vede, cerramos esta visita a Uruguay en Colonia de Sacramento, un bello pueblo con reminiscencias portuguesas. Allí volvemos a tomar el ferry para regresar a Buenos Aires. Uruguay ha sido una grata sorpresa y el undécimo país latinoaméricano  que conozco.            <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
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   <title>Primer aniversario de Estrategar</title>
   <updated>2007-09-30T04:07:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=27</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-09-29T18:51:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      El 1 de octubre de 2007 este blog cumple un año de existencia. L a verdad, soy inexperto en blogs,  esta ha sido mi primera experiencia. En el año que llevamos juntos me he limitado a colgar algunas series de artículos ,  asi como ciertas citas que &#8220;robo&#8221; en mis lecturas y entrevistas a expertos.        <br />
              <br />
       Con todo, parece que las cosas no van del todo mal. Estrategar ha sido seleeccionado entre los 15 mejores blogs de PR y Comunicación  españoles en la lista elaborada por Constatin Basturea  y algunas de las aportaciones han superado las 8000 lecturas en un par de meses.  Para un  sesudo profesor que trata de temas duros como son las teorías que están detrás de nuestras conductas estratégicas, esta buena acogida y sobre todo esta forma fluida de estar abierto al mundo resulta sencillamente  impresionante. Algo que tengo que agradecer a mis lectores.        <br />
              <br />
       Pese a todo ello mis amigos me critican, con razón,  que no utilizo ni la décima parte de las posibilidades de un blog, y que los blogs están pensados para poder pensamientos &#8220;frescos&#8221; del día mas que para escribir artículos, u otras formas más reflexivas y elaboradas etc.  Sé que tienen razón, pero tal vez la cosa esta me ha cogido ya un poco mayor, y me cuesta adaptarme.        <br />
              <br />
       En todo caso voy a  aprovechar la circunstancia siempre estimulante de un viaje para ver si &#8220;me suelto&#8221; y comienzo a iniciarme en ese fresh aproach del  tanto  me hablan.  Ahora, aprovechando mi año sabático &#8211; la Universidad Complutense lo concede &#8220;cada&#8221;  25 años y yo ya llevo 34 de docente &#8211; inicio un interesante viaje por tierras sudamericanas, en concreto por  el espinazo de la región andina, Argentina, Chile, Ecuador y Perú para dar seminarios y charlas sobre la nueva teoría estratégica en Universidades  de aquellos pagos.         <br />
              <br />
       Así que les amenazo con contarles mis aventuras andinas en una nueva sección &#8220;CUADERNOS DE VIAJE&#8221;.  Eso será ya la semana próxima. 
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=27" />
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  <entry>
   <title>La estrategia</title>
   <updated>2007-09-01T07:01:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=26</id>
   <category term="Una cita" />
   <published>2007-09-01T06:59:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      "Strategy, in essence, is theory. Moreover, a valid theory of strategy is a necessary pre-condition for a viable strategy"       <br />
        Gregory Foster        <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Cada diez planes estratégicos que adoptan las empresas nueve no alcanzan sus objetivos, fracasan o bien no se implementan       <br />
       Santiago García Echevarría       <br />
              <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;¿Cómo explicar esta falta de desarrollo teórico?        <br />
       Ni siquiera tenemos una terminología medianamente aceptable&#8221;       <br />
       Thomas C. Schelling       <br />
              <br />
               <br />
       &#8220;¿Puede ser la estrategia una ciencia? Si, pero una ciencia de la acción&#8221;       <br />
       Raymond Aron       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Las ideas sobre la estrategia se han limitado a acumularse en lugar de          <br />
       materializarse en un sustrato teórico de aceptación general        <br />
       sobre el que construir las investigaciones subsiguiente&#8221;       <br />
       Jules Goddard       <br />
              <br />
              <br />
              <br />
        &#8220;Reconocer que el campo de la estrategia exige nuevos paradigmas       <br />
        constituye un primer paso crítico&#8221;       <br />
       Prahalad y Hamel       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;La Dirección Estratégica está tratando de corregir          <br />
       sus sesgos pretéritos,  de superar sus limitaciones teóricas.                             <br />
       En este proceso están cambiando algunas concepciones fundamentales&#8221;       <br />
       Alfonso Vargas       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Parece, pues, llegada la hora de realizar los esfuerzos  necesarios        <br />
       para construir una teoría de la estrategia&#8221;        <br />
       Felipe Quero Rodiles       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Il n'y a pas de stratégie sans stratège&#8221;       <br />
        Eric Fimbel       <br />
       Marie-Léandre Gomez       <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=26" />
  </entry>
  <entry>
   <title>El ser humano:</title>
   <updated>2007-08-01T09:54:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=24</id>
   <category term="Una cita" />
   <published>2007-08-01T09:49:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
             <br />
       &#8220;Es como si yo quisiera ser más que la realidad y no puedo serlo,        <br />
       porque la realidad es .. irreal. Digamos&#8221;       <br />
       Jorge Luis Borges        <br />
              <br />
              <br />
        &#8220;Me contradigo, pues si me contradigo ,        <br />
       soy inmenso y contengo multitudes&#8221;       <br />
       Whalt  Withman        <br />
              <br />
       &#8220;Sería irracional,  loco y delirante ocultar el componente irracional , loco y delirante de lo humano&#8221;        <br />
       Bourguignon        <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Uno&#8221; forma parte de lo &#8220;múltiple&#8221;       <br />
       Deleuze-Guattari       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Cada uno de ellos era el contexto del otro&#8221;       <br />
       John Halifax       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;Sería un progreso muy grande no plantear más la cuestión del &#8220;que hacer&#8221;        <br />
       ignorando la cuestión del sujeto. Todo lo que niega el sujeto mutila irremediablemente nuestra visión de la realidad humana y aniquila en el huevo toda posibilidad de conciencia responsable&#8221;        <br />
        Edgar Morin       <br />
              <br />
       &#8220;Nuestro problema es que apenas tenemos lenguaje y vocabulario para        <br />
       describir y hablar de lo que significa ser humanos en este mundo&#8221;       <br />
       Francisco J. Varela        <br />
              <br />
              <br />
       « C'est au niveau de l'homme et de la culture qu'il faut placer l'angle d'attaque,       <br />
       le méta niveau qui permettra de fonder les choix organisationnels et stratégiques. ».       <br />
       Dominique Genelot       <br />
              <br />
       "Son necesarios los observadores para dar existencia al mundo (...)         <br />
       porque vivimos en un universo de participación"       <br />
        John Wheeler        <br />
              <br />
              <br />
       &#8220; El nuevo conocimiento emergente de la interacción entre distintos campos del saber puede cambiar en poco tiempo nuestra visión sobre la condición humana y la naturaleza de nuestro entorno. Debe esperarse, por tanto, que aparezcan otras maneras de percibirnos a nosotros mismos, de ver nuestros propósitos y de constatar nuevas necesidades&#8221;.       <br />
       Josep Burcet       <br />
              <br />
              <br />
       &#8220;No cambiaremos la vida sino cambiamos de vida.       <br />
       Recuperar la civilidad sería un buen comienzo&#8221;       <br />
       José Saramago       <br />
              <br />
       "¿Es el consumidor racional o irracional? Esta no es la pregunta correcta a hacer.   El consumidor es un ser humano, influenciado por su experiencia pasada. Sus normas socioculturales, actitudes y hábitos, así como su pertenencia a grupos, todo ello influencia sus decisiones. Él es capaz de preferir atajos, seguir reglas empíricas y comportarse de manera rutinaria. Pero también es capaz de actuar inteligentemente. Cuando él siente que realmente importa, deliberará y elegirá con lo mejor de  su habilidad"                                                                                                                       George Katona         <br />
              <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=24" />
  </entry>
  <entry>
   <title>Encuentros en la IV fase</title>
   <updated>2007-06-25T21:40:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=23</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-06-25T21:35:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Nuevos paradigmas en comunicación estratégica
 (4ª y última entrega)  
RAZONES PARA UNA NUEVA TEORÍA ESTRATÉGICA

Resumen  de las entregas anteriores: En la primera entrega de esta serie les anticipaba que la historia que tenía que contarles estaba inevitablemente unida a mi propia vida, lo que hacía un tanto embarazosa e incomoda su relación. Esa es la parte que falta por contar y para ello vamos a retomar nuestra historia donde la hemos dejado, en las puertas del siglo XXI. Prahalad y Hamel con su celebre artículo “Strategy as a field of Study: Why Search for a New Paradigm”, (1994) habían abierto la caja de Pandora  y desde entonces no han parado de surgir críticas que se cuestionan los paradigmas al uso. 
     <div>
             <br />
       1.  La nueva teoría estratégica:       <br />
       Posiblemente Vd. haya oído hablar de que por ahí circula una &#8220;nueva teoría estratégica&#8221;, y que mas de 300 expertos, de 17 países de la Comunidad Iberoamericana, mas Italia y USA, pertenecientes a unas 100 Universidades, y a otras tantas Instituciones Públicas y empresas privadas se han constituido en el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación, FISEC, para debatir y desarrollar las propuestas  y modelos aplicados que se derivan de dicho enfoque .        <br />
       Es igualmente posible que Vd. sepa que los expertos interesados en ese debate no son únicamente académicos y que el foro ha contado con la presencia y participación de personalidades representativas de la vida política, empresarial, y financiera iberoamericana: así el Presidente de México, Vicente Fox; la Presidenta del Parlamento de Andalucía,  Maria del Mar Moreno Ruíz; los Directores del Instituto Español de Estudios Estratégicos (Ministerio de Defensa) Almirantes Juan Carlos Muñoz Delgado, y  Jaime Rodríguez Toubes; el ex alcalde  de Lisboa, Joâo Soares; el portavoz del gobierno mexicano, Rubén Aguilar,  el portavoz de la Junta de Andalucía, Enrique Cervera Grajera; el Director de Comunicación de Coca Cola para Latinoamérica; el Director de la Fundación Cruzcampo (Heineken); el Director Ejecutivo de Relaciones Institucionales de Banamex (CitiGroup); el Coordinador del Programa de Comunicación para el Desarrollo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID); el Director de Programas de Comunicación para el Desarrollo del Banco Mundial, el jefe de Comunicación del Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) de Chile,  y así hasta un centenar  largo de expertos reputados, lo que sin duda pone de manifiesto el interés de este nuevo enfoque.             <br />
       Pero también es muy posible que Vd. nunca haya oído hablar de esa nueva teoría, lo que, por otra parte, sería muy comprensible, pues se trata de un enfoque que tiene cinco años de vida y que se ha movido discretamente sin aspirar a  una excesiva visibilidad. Sin duda, eso es precisamente lo que confiere interés a este tema. ¡Tantas veces nos han querido fascinar- y a veces embaucar- ofreciéndonos algo nuevo o reformulado! Nueva economía , nueva filosofía, y vienen ahora con una nueva teoría estratégica. O, por el contrario ¿Estamos ante la punta de un iceberg?        <br />
              <br />
       2.  Los orígenes         <br />
       Fue en el verano de 2001, en la página 672 del libro que estaba escribiendo (&#8220;Estrategias de Comunicación&#8221; Ariel, 2001) donde propuse algo que me sorprendió a mi mismo: la necesidad de una nueva teoría de la estrategia. Y así fue así como, sin darme cuenta, me encontré en el medio de un verdadero torbellino        <br />
              <br />
       Pero, ¿De que nueva teoría hablamos?: &#8220;Una nueva teoría estratégica menos geométrica y más hermenéutica, menos racional y más relacional&#8221;. &#8220;Una teoría de la estrategia refundada desde la comunicación&#8221;. Sin duda la propuesta plantea cuestiones evidentes.  ¿Cómo se puede construir esa nueva teoría? Bueno, en realidad yo no aporté esa teoría, mi intención fue sólo programática,  pero a cambio en el libro di seis pistas de cómo hacerlo:       <br />
                <br />
       1.	Entendiendo que la clave de toda teoría estratégica pasa por recuperar al ser humano, actualmente reemplazado por constructor artificiosos  tales como el homo oeconomicus, el actor racional, el jugador, etc.        <br />
       2.	Negando la supuesta racionalidad de esos &#8220;actores&#8221; y poniendo en primer plano los procesos perceptivos, emocionales  y valorativos, lo que desplaza el interés desde  la información (en cuanto alimentadora de datos) a la comunicación (en cuanto configuradora de valores y cultura).         <br />
       3.	Viendo los conflictos/oportunidades como el resultado de lecturas mas o menos interesadas, pero siempre diferentes de una misma situación. Y la estrategia como la articulación de ese  juego de percepciones.        <br />
       4.	Poniéndose en el lugar del otro y dando así a la estrategia una orientación mas dialogante, negociadora, cooperativa y consensual. Al enfatizar el punto de mira de los operadores, y sobre todo al devolverles su carácter de seres humanos relacionales, la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221; permite la interpretación y la comunicación y al hacerlo se vuelve mas dialógica.        <br />
       5.	Añadiendo a los factores económicos- que siempre estarán ahí- otros mas relacionales e intangibles. Por ejemplo la un medioambiente sostenible        <br />
       6.	Se trata de una &#8220;teoría estratégica reformulada desde la comunicación&#8221;        <br />
              <br />
       Reflexiones parecidas estaban presentes en Sandra Massoni: &#8220;La comunicación es un espacio estratégico en la dinámica sociocultural&#8221; (1990); en Martín Barbero (2002) al sugerir la &#8220;posibilidad de que la comunicación sea un lugar estratégico desde el que pensar la sociedad&#8221;. Y mas recientemente en Marcelo Manucci (2004): &#8220;Diseñar estrategia es diseñar significados&#8221; La coincidencia no se produce sólo en el diagnóstico sino también en el tratamiento. En palabras del antropólogo Constantin von Barloewen (2001): &#8220;La civilización mundial del siglo XXI no debe tener un carácter dogmático, sino aspirar al dialogo. No debe ser centralizada sino intercultural, en todos los campos de la vida&#8221;. Desde esta perspectiva compartida la comunicación es el locus perfecto para re-pensar una nueva teoría estratégica.        <br />
              <br />
       2.- El proceso constituyente:       <br />
       La semilla estaba plantada, y algunos sucesos ocurridos posteriormente  vinieron en apoyo de lo que inicialmente parecían propuestas arriesgadas o, tal vez, meras expresiones de intenciones. .        <br />
              <br />
       - Los hechos: La propuesta de una nueva teoría estratégica llamó mas la atención en Latinoamérica, que en la propia tierra del autor. Y expertos de primera línea latinoamericanos se desplazaron al I Encuentro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación. Celebrado en  2002 dentro del VI Ciclo de Otoño que organiza la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid. Si no un nuevo paradigma, un nuevo espacio de reflexión sí había nacido. De hecho unos meses mas tarde se constituía legalmente el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC) como una asociación sin animo de lucro y una plataforma de intercambio entre expertos. Desde entonces mas de 500 expertos de 19 países se han reunido anualmente para debatir la nueva teoría estratégica. Las Universidades de Sevilla (2004), Iberoamericana de México D.F. (2005) de Granada (2006) fueron las sedes de dichos y ahora se está preparando el V Encuentro que tendrá lugar en la Universidade do Algarve, Faro, Portugal, los días 12, 13 y 14 de este próximo mes de septiembre:  www.fisecforo.org . Las líneas de investigación en que se está trabajando se podrían resumir en:        <br />
              <br />
       (1) La Estrategia es una capacidad humana antes que una teoría. Surgida en algún momento de la evolución hacia el hombre moderno (entre el 40.000 y el 20.000 a. C.) sobre la que se comienza a teorizar por escrito en el siglo V a.C.       <br />
       (2) La Estrategia es una disciplina que se ha olvidado de esta capacidad,  concentrándose en lo contingente (la empresa, los contextos de acción, las reglas de decisión) con olvido de lo inmanente (la propia capacidad, los procesos humanos y sociales implicados).  Una disciplina que se ha desorientado al no haber sabido fijar ni centrar nunca su verdadero objeto de estudio: los procesos humanos de estrategia social. Hasta el punto de carecer todavía hoy de un término propio para designar el fenómeno que debería constituir su objeto.        <br />
       (3) Esa desorientación actual cuestiona su estatuto científico como teoría.       <br />
       (4) En esta encrucijada caben dos opciones        <br />
       a) Aquellos expertos que siguen pensando que el cuerpo de conocimientos estratégicos desarrollados desde el management  es un buen punto de partida y que lo que haría falta serían algunas correcciones menores          <br />
       b) La de aquellos otros- entre los que me encuentro- que propugnamos una refundación de la Estrategia tomando al hombre, sus capacidades y procesos como punto de partida y objeto de estudio. Es la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221;       <br />
        (5) Que estas explicaciones no pueden ser ya el resultado de una única disciplina sino de un estudio transdisciplinar de los procesos estratégicos a la luz del conocimiento científico de inicios del S. XXI.        <br />
       (6) El resultado esperado: una teoría unificada y general de la Estrategia       <br />
              <br />
       - Las teorías: La buena noticia es que en estos cinco años que estamos glosando no sólo se han movido algunos expertos entorno a FISEC, también se ha producido un importante corrimiento teórico en varios campos de conocimiento íntimamente relacionados con el discurso de la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221;:        <br />
              <br />
       Economía: Trabajos procedentes de distintas disciplinas publicados en estos últimos años vienen a denunciar que los supuestos antropológicos de la teoría económica, no se corresponden con los resultados empíricos. El profesor de la Universidad de Barcelona, Felix Ovejero (2005) lo sumariza con singular acierto:       <br />
              <br />
       1) Participamos de diversos sesgos que nos alejan de los comportamientos racionales tal y como los entiende la teoría formal de la racionalidad.        <br />
       2) Los humanos,  y los primates con intensa vida social, somo &#8220;psicólogos naturales&#8221; , que realizamos inferencias sobre las actitudes, motivos de los demás y anticipamos su conducta lo que es parte importante de los procesos comunicativos.        <br />
       3) Una sociedad de homines oeconomici, sin vínculos emocionales o normativos, sustentada solo en el cáluclo egoísta, resulta imposible: las interacciones sociales-incluidos los intercambios de mercado-requieren confianza y lealtad..       <br />
       4) La presunción de que los humanos son puramente egoístas resultas sencillamente falsa. Principios como los de reciprocidad o equidad regulan muchas de las interacciones en distintas sociedades humanas (y no humanas). No es menos falsa la presunción de que somos puramente altruistas       <br />
       5) La emociones, en fin, nos permiten distinguir entre normas morales (&#8220;No matarás&#8221;) y la norma que es simple convención (coger el tenedor con la mano izquierda)        <br />
              <br />
       Concluye Ovejero que &#8220;Estos resultados obligan a corregir buena parte de nuestras concepciones acerca del comportamiento humano, la sociedad y las instituciones. También las estrategias  para explicar su funcionamiento&#8221;. Una idea que ya estaba detrás de la propuesta original de la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221;. Si se me permite la indiscreción debo decir que cuando escribí &#8220;Estrategias de Comunicación&#8221; (2001) me apoyé en las tesis del israelita Daniel Kahneman (tres de cuyos trabajos se citan expresamente) y que estas tesis fueron reconocidas con la concesión en 2002 del Premio Nobel de Economía al propio Daniel Kahneman. Todo indica que la nueva teoría estratégica había apostado por un jinete  ganador.       <br />
              <br />
       Neurología y Ciencias neurocognitivas: Otro duro varapalo al homo oeconomicus y al actor racional habría de venir de la mano del neurólogo portugués Antonio R. Damasio, quien ha destacado que las decisiones humanas &#8220;están ancladas en el lado emocional y muy alejadas del constructo del homo oeconomicus&#8221;  y que &#8220;aunque la perspectiva de la toma de decisiones basada en la maximización de la utilidad resulta persuasiva, las decisiones humanas raras veces se conforman a ella&#8221; (Antoine Bechara y Antonio R. Damasio)  También aquí se da la circunstancia de que la obra inaugural de la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221; las &#8220;Estrategias de Comunicación había encontrado ya en 2001 su apoyo en la neurobiología y en los marcadores somáticos de Damasio, a quien se cita profusamente. También aquí  la concesión del Premio Príncipe de Asturias de Ciencias Humanas 2005 a Damasio vendría a significar un reconocimiento posterior  a esta otra columna de la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221;.  En general, los importantes avances de las ciencias neurocognitivas nos están desvelando a un homo strategicus que difiere sustancialmente del homo oeconomicus. Algunos de estos hallazgos científicos son tan recientes que no figuraban- ni siquiera podían ser imaginados- en el programa inicial de la &#8220;nueva teoría estratégica&#8221; pero la buena noticia es que no solo no la niegan sino que nos permiten avanzar en las líneas de investigación propuestas por ella: hoy ya es posible dar- en gran medida- una explicación científica de la capacidad estratégica y de los procesos implicados en el diseño de las  estrategias humanas. El reto está servido.          <br />
                                                                             <br />
       Si Vd. desea conocer más sobre la nueva teoría estratégica:                                                                                                  www.rafaelalbertoperez.com    /    www.fisecforo.org  /    www.fisec-estrategias.com.ar       <br />
       •	Autor del libro &#8220;Estrategias de Comunicación&#8221;, Ariel, 2001,  Rafael Alberto  Pérez es Profesor de la Universidad Complutense de Madrid y Presidente del Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC); en lo profesional es presidente de la firma de comunicación e imagen Consultores QuantunLeap y consejero de la empresa especializada en marketing y comunicación de Turismo, The Blue Room Project        <br />
              <br />
       BIBLIOGRAFÍA DEL ARTÍCULO       <br />
              <br />
       &#61607;	ALBERTO PÉREZ, R.:   Estrategias de Comunicación, Ariel, Barcelona, 2001       <br />
       &#61607;	BARBERO, M.: Oficio de cartógrafo, F.C.E., Santiago de Chile, 2002       <br />
       &#61607;	BECHARA, A. y DAMASIO, A.R.: &#8220;The Somatic Marker Hipótesis; A Neural Theory of Economic Decision&#8221; (En prensa)        <br />
       &#61607;	DAMASIO, A.: El error de Descartes, Crítica, Barcelona, 1996       <br />
       &#61607;	KAHNEMAN, D., y TVERSKY, A.  : &#8220;Availability: A heuristic for judging frequency and probability&#8221; (en) Cognitive Psichology, 2, 1973       <br />
       &#61607;	KAHNEMAN, D.,  SLOVIC P. Y TVERSKY A.:  Judgement Under Uncentainty: Heuristic and Biases, Cambridge University Press, Cambridge U.K., 1982       <br />
       &#61607;	MANUCCI, M.: Comunicación Corporativa Estratégica, SAF GRUPO, Colombia, 2004       <br />
       &#61607;	MASSONI, S.:  "La comunicación como herramienta estratégica". Editado por Secretaría. de Estado de Agricultura, Ganadería y Pesca, INTA, Pergamino, Argentina, 1ª edición mayo de 1990,  2ª edición, febrero 1992        <br />
       &#61607;	OVEJERO, F.: &#8220;¿La mente de la economía o la economía de la mente?&#8221; (en) Revista de Libros, nº 108, Diciembre 2005       <br />
       &#61607;	VON BARLOEWEN, C. : « L´antropologie de la mondialisation&#8221;, Ed des Syrtes, Paris, 2001         <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=23" />
  </entry>
  <entry>
   <title>Nuevos paradigmas en comunicación estratégica (III): El secuestro de la estrategia por las Escuelas de Negocios</title>
   <updated>2007-05-15T10:34:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=22</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-05-15T10:31:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
¿Podremos disponer mañana de una ciencia de la acción; conoceremos una forma menos discutible de los mecanismos que ligan a los hombres con el complejo social? ¿ Aprenderemos cómo hacer una elección conveniente entre las innumerables políticas o estrategias que pueden ser definidas en los modelos altamente combinatorios de nuestras representaciones del mundo? ¿Podremos adaptarnos a una sociedad cada vez más flexible? 

Arnold  Kaufmann




     <div>
      1.- 1954- 1994: El secuestro de la estrategia por las Business School         <br />
       	       <br />
       Mientras la semilla estratégica de la teoría de los juegos se expandía y penetraba en los años 50 en una gran variedad de disciplinas, (Biología, antropología, sociología, psicología y psiquiatría, estrategia militar, investigación operativa, econometría, estadística, prospectiva, teoría de la decisión, ciencias políticas.... etc.)  es precisamente la Economía, la ciencia para la que fue concebida y propuesta, quien le vuelve la espalda y le muestra indiferencia, cuando no rechazo. No son ajenas a este proceder las Escuelas de Negocios quienes mantiene la rubrica de &#8220;Policy .... &#8220; para muchas de sus asignaturas, y se resisten a llamarlas &#8220; Estrategia...&#8221; un término que todavía mantenía un tufillo excesivamente militar para muchos académicos.        <br />
              <br />
       Sería Peter Drucker quien rompería esta situación a proponer por primera vez el concepto de &#8220;decisión estratégica&#8221; en su libro The Practice of Management (1954). Una iniciativa secundada por  la Harvard Business School  quien le abriría la puerta de par en par a la estrategia al dedicarle su  Twentyfith National Business Conference  bajo el título de Planning the Future Strategy of your Business       <br />
              <br />
       Son años de apogeo estratégico. En el plano académico destacan tres hitos:       <br />
              <br />
       - La publicación por  Theodore LEVITT en 1960 de  su celebre artículo  Marketing Myopia en la Harvard Business Review que habría de revolucionar  el enfoque estratégico de los mercados.       <br />
              <br />
       - La advertencia lanzada en 1962 a la clase empresarial americana por Alfred CHANDLER, en su obra Strategy and Structure, de que, en entornos cambiantes, las empresas deben tener la capacidad de adaptar sus estructuras a sus estrategias; y       <br />
              <br />
       - La edición  en  1965 de Corporate Strategy de Igor ANSOFF, que constituyó el primer trabajo de conjunto sobre las decisiones estratégicas y sobre el proceso lógico de su formulación.       <br />
              <br />
       En el plano profesional el impulso más importante en la historia de la estrategia ha sido la fundación en 1964 del Boston Consulting Group por Bruce HENDERSON, que habría de aportar dos de los instrumentos más destacables en estrategia empresarial: la curva de experiencia y la matriz crecimiento/participación.        <br />
              <br />
       Pero a estos años de gloria les sucede  un período de decepción en las promesas de los nuevos métodos  (la matriz crecimiento/participación- símbolo del management de portafolio- y la planificación estratégica, reciben fuertes críticas); y de regreso al pragmatismo empresarial (unidades de negocios) y al componente intuitivo del pensamiento estratégico.        <br />
              <br />
       Habría que esperar a 1979,  para volver a vivir un renacimiento de la estrategia. Desde entonces ese management , autocalificado de estratégico por Ansoff,  se apropia de la estrategia y la  eleva a los altares  como  su &#8220;corazón conceptual&#8221;. Lo que significa un cambio de énfasis pero también de locus: Desde entonces toda la teoría estratégica se produce desde el management.        <br />
              <br />
       Sin duda es un momento de gran éxito y parafernalia. La teoría estratégica elaborada en las Business School se encuentra  con su público: los directivos y ejecutivos de empresa. Y para impresionarlos los profesores de management se disfrazan de gurúes. Un término que dice mucho del momento que intento describir. Éxito significa best sellers. Es tal la abundancia de nueva bibliografía sobre estrategia que muchos de nosotros hemos tenido problemas para mantenernos al día.  Pero, poco a poco, se descubre que tanto más leída tanto menos aplicada: pocas veces la estrategia había estado tan alejada de los comportamientos reales de las empresas. En palabras de Richard Koch (1995):       <br />
              <br />
       &#8220;Sabemos más sobre estrategia que hace 10, 20, 30, o 40 años pero nunca como ahora este tema ha sido tan frustrante y confuso tanto para el profesional como para el estudiante. Un mayor conocimiento no ha significado una mayor claridad ni utilidad       <br />
              <br />
       Los llamados expertos en estrategia- consultores, académicos- se han envuelto ellos mismos en discusiones, opacidad y técnicas propias. Han pretendido y buscado nuevos enfoques, diferenciación e innovación, en vez de tratar sobre el valor real que la estrategia posee para quien la necesita de verdad.       <br />
              <br />
       El resultado es que para muchos directivos &#8220;estrategia&#8221; ha comenzado a parecer una palabra sin sentido o desesperadamente académica&#8221;       <br />
               <br />
       Lo cierto es que producción no es igual a revolución. De esta forma, perfectamente predecible, aunque no por ello menos decepcionante, la teoría estrategia liderada por los gurúes del management estratégico pasó de sus momentos de gloria revolucionaria a un período de consolidación &#8220;exitosa&#8221;. En palabras de Thomas Kuhn podría decirse que entre los años 54-79 nos encontrábamos en un período de &#8220;cambio de paradigma&#8221; y que del 79 al 94  nos encontramos en un período de &#8220;ciencia normal&#8221; Lo que no ha impedido que se diesen algunos destellos de innovación, pero estos han procedido mas de la  heterodoxia que del dogma.       <br />
              <br />
       2.- Propuestas de innovaciones que implican rupturas  significativas:        <br />
              <br />
       - La primera gran ruptura la encontramos en Itami (1987) y los autores que le han seguido, al poner en relevancia los activos intangibles, hasta ese momento prácticamente olvidados por los economistas.       <br />
              <br />
        - La segunda ruptura la integran las distintas aportaciones en torno a la &#8220;gestión del conocimiento&#8221; y la &#8220;organización que aprende&#8221; (Senge, 1990) (5). Al introducir la Teoría General de Sistemas, en el campo del management y en el de la Teoría de la Organización provocan  un cambio de gran alcance en nuestra manera de entender las relaciones de las corporaciones con sus distintos entornos, y en consecuencia en el modo concebir sus estrategias.        <br />
              <br />
       3.- Y  Prahalad abrió la caja de Pandora       <br />
              <br />
       Lo cierto es que tanto las aportaciones de Itami, como las de Senge y otros  representan mas que una revolución si un intento de &#8220;alargamiento del management&#8221; para poder trabajar con variables cualitativas de difícil- que no imposible- medición y  para no perder de vista (desde perspectivas sistémicas) las interconexiones que se descuidaban en los modelos convencionales de análisis tipo SWOT (DAFO)        <br />
              <br />
       De hecho, en el management nunca llegó a haber una revolución, lo que si hubo fue el coraje de plantear una pregunta incomoda:  ¿Por qué deberíamos buscar un nuevo paradigma?, y eso vendría de la mano de Prahalad y Hamel al publicar en Strategic Management su famoso artículo &#8220;Strategy as a field of Study: Why Search for a New Paradigm&#8221; (1994) En él se atreven a cuestionar frontalmente el paradigma vigente.        <br />
              <br />
       Aunque Prahalad y Hamel no pretendieron nunca transgredir el marco managerial en el que plantean su reflexión y a pesar de que su artículo no generó demasiadas adhesiones  de sus colegas (si introducimos hoy en Google &#8220;new strategic paradigm&#8221; sólo aparecen 228 resultados), lo cierto es que se había abierto la caja de Pandora y desde entonces no han parado de surgir propuestas revisionistas. En ellas el management  no es cuestionado como tal,  pero, eso sí, se le acusa de generar un triple sesgo en lo que a la teoría estratégica se refiere:       <br />
              <br />
       	-El 1ª sesgo se refiere al campo y foco de estudio: lo económico       <br />
       	       <br />
                  - El 2º a las variables e instrumental utilizado: magnitudes 	cuantitativas, modelos matriciales, etc.       <br />
                         <br />
                  - El 3º sesgo afecta a la forma de pensar los problemas: matematicismo, 	instrumentalismo 	teleológico, 	funcionalismo, etc.        <br />
              <br />
       Unos sesgos que  repercuten restrictiva y para algunos negativamente en la teoría estratégica que hemos heredado.        <br />
              <br />
       Pues bien, a las críticas desde dentro y desde fuera del management se unieron las críticas desde fuera del sistema (neoliberal). De esta forma se puede decir que a finales del siglo XX se habían sentado las bases sobre las que un nuevo paradigma y una &#8220;nueva teoría&#8221; estaba a punto de emerger. Todo ello será el tema de nuestra cuarta y última entrega.        <br />
              <br />
              <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=22" />
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  <entry>
   <title>Blogs de comunicación</title>
   <updated>2007-04-22T20:57:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=20</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-04-17T08:44:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Constantin Basturea ha elaborado una lista de los blogs especializados en comunicación que acaba de <a class="link" href="http://blog.basturea.com/archives/2007/04/08/pr-blogs-april-2007/">actualizar</a>.        <br />
              <br />
       La lista nos parece  bastante completa y recomendamos su uso y consulta. Hay un total de 647 blogs en la versión de abril clasificados por países. Estados Unidos es el país que más blogs ostenta, seguido a la distancia, entre otros, por España.
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=20" />
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  <entry>
   <title>Nuevos paradigmas en comunicación estratégica (II): la teoría de los juegos</title>
   <updated>2007-03-30T13:28:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=19</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-03-30T13:15:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
“La teoría de los juegos intenta abstraer aquellos elementos que son comunes y esenciales a muchas diferentes situaciones competitivas y estudiarlas con métodos científicos. Se preocupa de  facilitar una guía normativa para el comportamiento racional de un grupo cuyos miembros aspiran a lograr diferentes objetivos”.

                                                                                                            W.F.Lukas



1.  1944: Nace la primera teoría científica de la estrategia


&#61553;	      De cómo los chistes encierran muchas verdades: 
Según un cuento popular gallego, dos feriantes coinciden en el mismo compartimiento de un tren. Se saludan: “ Cómo estas Xosé”; “ Todo va bien, Antón”. Se produce un silencio, ambos estiran una larga chupada de sus respectivos cigarrillos. Antón  toma de nuevo la iniciativa de la conversación:.” ¿Y a qué feria vas?”; “ Voy a la feria de Betanzos” responde Xosé.  Entonces, como si le hubiese mentado a sus ancestros, Antón se acalora y grita: “ ¡ Eres un mentiroso! ¡ Un hijo de mala madre!  Me dices que vas a la feria de Betanzos, para que yo piense que no vas a la feria de Betanzos, cuando realmente tu si que vas a la feria de Betanzos.”  

Sirva este chascarrillo para ilustrar la complejidad y los extraños vericuetos de la mente humana al hacer elucubraciones sobre las conductas ajenas y sus estrategias. 
Esta historia- concebida para explicar la idiosincrasia supuestamente compleja y desconfiada de mis paisanos gallegos- nos desvela un juego mental de rebotes, de un  pienso que tú piensas que yo pienso... Pero sobre todo nos sirve para constatar que los cálculos sobre las decisiones (ocultas) y las acciones (futuras) de los restantes actores son un componente esencial en el mundo social, político y profesional  (incluido el de los feriantes). Dado que la información disponible siempre es incompleta estamos abocados a tomar decisiones bajo incertidumbre. A la hora de elegir un curso de acción, los profesionales tienen en cuenta no sólo sus objetivos y preferencias,  sino también las predicciones sobre aquellos comportamientos ajenos (incluidas las supuestas mentiras ) que pudieren afectar el resultado de sus acciones. Es precisamente ese cálculo sobre las reacciones ajenas lo que convierte en estratégicas dichas elecciones. Pues bien, una reflexión similar, pero esta vez mucho más elaborada y con soporte matemático llevó, a John von Neumann y a Oskar Morgenstern   a crear  la teoría de los juegos. El paradigma científico de la estrategia había nacido.

&#61553;	           Los orígenes: 
Aunque precedido por los trabajos del francés Ëmile Borel en 1921, es a John von Neumann a quien se debe la paternidad de esta teoría, . Primero en 1926  con su famoso teorema minimax, y en 1944, al escribir la obra fundacional Theory of Games and Economic Behavior   Uno de los libros menos leído pero más influyente del siglo XX.

Escrita un cuarto de siglo después de la teoría general de Keynes  (1921) la teoría de los juegos representa un avance fundamental en la comprensión del riesgo y la incertidumbre y en la incorporación de la inevitabilidad matemática en la toma de decisiones. Sin duda por todo ello, desde su difusión en los años cincuenta, la teoría de los juegos ha sido el punto de partida de un nuevo y fructífero enfoque en campos tan dispares como la econometría, la investigación operativa, la psicología, la biología, y la comunicación.

2. ¿Pero que tiene que ver la comunicación con todo esto?

Fue en 1980, cuando al tratar de dar una base científica a la asignatura de Estrategia Publicitaria-  que desde 1973 impartía en la Facultad de Ciencias de la Información (U. C. M.) se produjo mi segundo encuentro con un paradigma   Esta vez se trataba de la teoría de los juegos. Fue un amor a primera vista. No lo dudé dos veces y sobre la marcha escribí sendos trabajos (1980; 1981)  . en los que proponía la teoría de los juegos como paradigma científico de las estrategias de comunicación   

&#61553;	   Teoría de los juegos  y comunicación: Si la información (o si se prefiere su contrario, la incertidumbre) es el fundamento de la teoría,  la comunicación en si misma no parece constituir una preocupación especial para la teoría estratégica aunque si la tiene en consideración como  un rasgo que define a algunos juegos y condiciona sus resultados. Tal vez ello explique la escasa literatura disponible sobre nuestro tema de estudio: las estrategias de comunicación.

Sin embargo, aunque la comunicación no constituyese un tema prioritario, lo cierto es que la relación entre la teoría de los juegos y la comunicación es mas estrecha de lo que pudiere pensarse. De una parte, la utilización por la teoría de la noción de comunicación, y de otro la utilización por las ciencias de la comunicación de los principios y de los modelos analíticos de la teoría de los juegos:

•	La comunicación es esencial para la ejecución de cualquier estrategia cooperativa: 

El grado de comunicación que pueda haber entre los participantes tiene una gran influencia en el resultado de un juego. Sin comunicación no es posible la cooperación . Necesitamos la comunicación tanto para expresar nuestras posiciones y lanzar nuestras amenazas u ofertas como para alcanzar pactos, establecer negociaciones, firmar alianzas, etc. Imagínese el lector por un momento los negocios, la política internacional o el amor sin dialogo. Sólo cuando los participantes se pueden comunicar el juego se puede convertir- aunque no necesariamente- en  cooperativo. Y a la inversa, la teoría de los juegos demuestra, a través de su célebre dilema del prisionero, que el hecho de que los dos jugadores no pueden comunicarse, les lleva a ambos a un resultado pero del que alcanzarían si se hubiesen podido poner de acuerdo. 

•	Pero la estrategia también es necesaria para la comunicación 

1.	La teoría de los juegos reproduce la actividad principal de la comunicación empresarial y de las relaciones publicas:  Enfrentarse con situaciones en que las metas y estrategias de los otros deben armonizarse con las metas y estrategias de nuestra propia organización. Para ello el comunicador no sólo ha de ser capaz de deducir la estrategia de los demás, sino que además tiene que encontrar una forma lúcida y sistemática para alcanzar un compromiso en el que las demandas de todos sean tenidas en cuenta. Encontrar esa estrategia óptima es el fin común del hombre de relaciones publicas y de la teoría de los juegos (Murphy, 1989)   

2.	La teoría de los juegos nos aporta una primera base científica para trabajar las estrategias de comunicación: Se trata de aplicar a la comunicación el paradigma lógico-analítico de la teoría de los juegos : la visión de la vida como juego; como situaciones en las que hay que tomar decisiones ante incertidumbre. La manera en que replantearse desde la nociones de incertidumbre y utilidad hasta la noción misma de estrategia; el método que aporta para la compresión y análisis  de un  problema estratégico. La rica distinción entre juegos de suma cero y de suma distinta de cero. Todo lo que podríamos llamar “conjuntos de conceptos” y  “método para ordenar las ideas del estratega”. 

Personalmente, he utilizado estos enfoques durante 20 años y se lo mucho que pueden dar de sí. Lo cierto es que el año 2001 me encontré con un 4º paradigma con el que ahora estoy trabajando.... pero eso es ya otra historia  

    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=19" />
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  <entry>
   <title>Nuevos paradigmas en comunicación estratégica (I)</title>
   <updated>2007-03-26T08:15:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=18</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <published>2007-03-22T21:03:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
“ Si las cosas se pueden arreglar con sangre
 para que perder el tiempo con palabras”

Dicho popular yemení



     <div>
      1> Introducción a modo de confesión:       <br />
              <br />
       Todo lo que los seres humanos podemos hacer por arreglar el mundo se mueve entre los dos polos de esta cita. Algunos hemos preferido las palabras. Este artículo trata de eso, de cómo hacer cosas con palabras. O, mas preciso, de cómo los profesionales de la comunicación pueden hacer que las cosas progresen con palabras. Para ello voy a recorrer, siquiera sea de puntillas, los grandes paradigmas a los que un comunicador puede acudir a la hora de diseñar sus estrategias, para terminar anunciando un nuevo cambio de paradigma estratégico que confiere un importante papel a la comunicación y a los comunicadores.        <br />
              <br />
       La idea que está detrás de estas líneas, es mi firme convicción de que a los comunicadores nos ha llegado el momento de revisar nuestros armarios teóricos si no queremos correr el riesgo de quedarnos desfasados  y trabajar sobre esquemas obsoletos.        <br />
              <br />
       2> El escenario:       <br />
              <br />
       No desvelo ningún secreto si les digo que estamos viviendo uno de los momentos mas mediáticos de la humanidad. No es ningún secreto, pero tampoco es algo casual. Si la comunicación ha pasado a ocupar un papel preeminente en nuestra sociedad de comienzos de siglo, es por alguna razón:        <br />
              <br />
       - La sociedad ha cambiado: En los últimos cincuenta años la sociedad- al menos la occidental- se ha desregularizado y desacralizado. La postmodernidad ha abierto el camino a que cada uno se guíe por sus propias reglas.  De &#8220;A un padre no se le replica&#8221; y &#8220;La mujer en casa y con la pata quebrada&#8221; hemos pasado a un mundo de libertades encontradas. La convivencia de diferentes normas en un mismo espacio genera confrontación. A cambio, la confrontación ha dejado de ser algo malo. Hoy es percibida como el componte dinamizador de la vida social.        <br />
              <br />
       Eso nos ha exigido aprender a guerrear con palabras. Y de las tertulias de los cafés las polémicas han saltado a las pantallas de los televisores. De esta forma, la mayor parte de las confrontaciones del siglo XXI tienen por campo de batalla los medios de comunicación. Se lucha por obtener el apoyo de la opinión pública, pues es la que va a inclinar la balanza de una o de otra parte.        <br />
              <br />
       Por eso, cuando, en sentido inverso,  las guerras pasan de las palabras a las armas, o a la violencia de género y nos dejan su reguero de muertos y desastres, la sociedad se irrita y protesta. Y no lo hace sólo por los muertos- porque muertos hay también en la carretera y nadie protesta- sino porque esa violencia es vista como gratuita,  como un resto evitable de nuestro pasado violento.  Hoy queremos hacer el amor y no la guerra. Y si no somos capaces de amarnos, al menos inatentamos comunicarnos mas (que no siempre mejor). John Lennon le puso música: ¡All you need is love! . Y  Lotman le puso título: vivimos en una &#8220;semiosfera&#8221; (1). Estamos rodeados de mensajes, respiramos imágenes,  la comunicación es nuestro oxigeno.        <br />
              <br />
       - El marco jurídico ha variado: En las sociedades democráticas constitucionales todos tienen &#8220;su&#8221; razón, que es legítima mientras no traspase los límites del marco constitucional. Y no solo la tienen, sino que también quieren hacerla valer y que nosotros la respetemos. Es lo que llamamos pluralismo. Y ese pluralismo, para serlo, reclama el acceso a los medios de la comunicación.        <br />
              <br />
       - El juego político también ha variado. Vivimos un mundo de poder diluido, de pactos y consensos (2). Un mundo en el que ya no suelen darse mayorías absolutas. Y aunque las hubiere, habría que tener la habilidad de saber pactar también. En los tiempos que corren el despotismo no tiene buena prensa. Ni siquiera el despotismo ilustrado: &#8220;Para el pueblo, pero sin el pueblo&#8221; ya no vende. Y eso nos lleva de nuevo a la comunicación. En un escenario en el que el  poder es difuso y los  conflictos están cada vez mas llenos de interdependencias,  las estrategias de los distintos actores sociales se orientan cada vez mas al logro de alianzas y menos a la confrontación directa. El nuevo nombre del juego es &#8220;co-opetencia&#8221;. Y aquel que sepa consensuar (con sus consumidores, con sus electores, con sus competidores e incluso con el mismísimo diablo) será el elegido. Piense por un momento el lector en los pactos de legislatura &#8220;contra natura&#8221; del tripartito catalán..Es ahí donde entra de nuevo en juego la comunicación. Sin comunicación no es posible ni negociar ni pactar.        <br />
              <br />
       Confrontación, pluralismo, consenso, opinión pública, todos los vectores nos conducen a la comunicación. Pero-  y es aquí a donde quiero llegar-  la comunicación que nos rodea dista mucho de ser inocente y neutral. Muy al contrario responde a las perspectivas e intereses de sus protagonistas. Es una comunicación estratégica diseñada para presentarnos un determinado punto de vista: el de sus emisores. Alguien podría decir que siempre ha sido así y tendría razón. Roland Barthes ya nos lo había advertido: No existe ni ha existido nunca &#8220;un grado cero&#8221; de la información. Toda comunicación es en alguna medida persuasiva. La cuestión es que hoy día ese componente estratégico se ha exacerbado. Pasamos por  uno de los momentos mas estratégicos de la humanidad. Parafraseando a Lotman  podemos decir que vivimos en una &#8220;semioestratesfera&#8221; (3).  Vivimos la era de la comunicación estratégica.        <br />
              <br />
       Una era en la que todos los grandes operadores sociales, llámense partidos políticos,  grandes corporaciones o colegios profesionales se han reorganizado para  profesionalizar la gestión de su comunicación. Es por ello que en los  organigramas de las organizaciones surge una nueva figura: la del Director de Comunicación. En España la asociación Dircom integra a 420  de estos nuevos profesionales,  lo que nos da una idea de su importancia creciente. Una figura interna que se suele complementar con la  contratación de un  asesor (externo)  de comunicación e imagen, que se supone aporta la visión (mas independiente) del outsider       <br />
              <br />
       En un escenario tal-  y esta es la advertencia- los que manejamos la comunicación pública ya no podemos ser simples comunicadores, tenemos que ser verdaderos expertos en estrategia, tenemos que ser comunicadores/consultores estratégicos. Y esto no es fácil en un momento como el presente en que el suelo se mueve debajo de nuestros pies, en un momento en que estamos viviendo lo mas parecido a un terremoto: un cambio de paradigmas.        <br />
              <br />
                 3> Nos guste o no somos esclavos de la teorías       <br />
              <br />
       La pregunta que, muy probablemente,  se estará haciendo el lector en estos momentos es ¿Por qué me han de preocupar a  mí los dichosos paradigmas? Creo tener una buena respuesta: Porque muchos comunicadores viven anclados en el pasado, trabajando en base a teorías obsoletas. ¿Pero- volverá a preguntarse el lector-  para qué quiero yo las teorías? ¿Acaso alguna teoría me ha sacado alguna vez de un atolladero?       <br />
              <br />
       Y ese es el  problema: que los hombres de acción- y los comunicadores lo somos- nos solemos creer libres de las influencias de los teóricos. Es mas,  una gran mayoría piensa  que las teorías son una perdida de tiempo, que  eso está bien para la Universidad pero que ellos son muy pragmáticos y que sólo les preocupan los resultados       <br />
              <br />
       El problema es que detrás de ese alarde  de pragmatismo puro, se oculta un autoengaño. Fue el premio Nobel de Economía, John Maynard Keynes quien dijo que todo hombre de acción es esclavo de algún economista (teórico) muerto (4). Y dijo una gran verdad. Personalmente no he conocido a ningún profesional que haga las cosas al tuntún. Nos guste o no, todos los hombres de acción-  comunicadores o no- hacemos nuestro trabajo de una determinada manera que pensamos es la que va a funcionar mejor para alcanzar nuestros objetivos. Trabajamos, mal que nos pese, en base a asunciones, esquemas o teorías previas. Me permito recordar que una &#8220;teoría&#8221; no es otra cosa que una explicación mas o menos científica, mas o menos predictiva, de cómo las cosas son y funcionan.       <br />
              <br />
       El problema surge cuando esa teoría ha quedado desfasada. Ese desfase no suele producir errores directos, si fuese así sería fácil de detectar, lo mas probable es que se traduzca en perdida de  eficacia relativa. Un lujo que no podemos permitirnos en los tiempos que corren. Por eso los comunicadores como en cualquier otra profesión debemos revisar periódicamente nuestros armarios intelectuales, y limpiarlos de &#8220;cadáveres&#8221; teóricos.         <br />
              <br />
       Pues bien, cuando hablamos de comunicación estratégica, nos referimos a un determinado comportamiento estratégico, aquel que se concibe y ejecuta por medio de la interacción simbólica (y no la física o la química). Y  la conducta &#8220;estratégica&#8221; de nuestros directivos está soportada por una cuerpo teórico que llamamos Estrategia. Lo que nos obliga a tener en cuenta dos cosas:       <br />
              <br />
       - Que estamos ante un campo de estudio fuertemente  fragmentado. La Estrategia es estudiada hoy día desde perspectivas científicas y profesionales muy diversas. Entre ellas, los Estudios de Estrategia Militar; la Teoría de los Juegos; las Teorías de Decisión; el Management (hoy re-bautizado de Management estratégico); las Teorías de la Acción Social, y muy recientemente desde las Ciencias Políticas,  las Teorías de la Comunicación, la Antropología, especialmente la Cultural, etc.         <br />
              <br />
       - Y que se trata de un corpus de conocimiento que evoluciona a lo largo del tiempo. Es mas un proceso que un objeto. Desde este enfoque &#8220;fluido&#8221; podemos apreciar que los estudios sobre la estrategia a los largo de sus 25 siglos de existencia se han generado desde tres grandes paradigmas: El militar,  el matemático y el económico/managerial. Y ahora- para complicar las cosas- estamos apunto de alumbrar un cuarto:  el humano/relacional.         <br />
              <br />
       La pregunta es ¿Cual es el suyo? ¿Desde que paradigma enfoca Vd. la  comunicación estratégica de su Colegio Profesional?. Bueno, menudas preguntitas nos hace Rafael. &#8220;Si he llegado hasta aquí sin problemas con los dichosos paradigmas también podré seguir tan ricamente&#8221;. ¿ O acaso no?  Mientras lo piensan, les voy a contar lo que me ocurrió a mí, y como un buen día me di de bruces con un paradigma       <br />
              <br />
       4> Mi primer encuentro con un paradigma:        <br />
              <br />
       Mi primer encuentro con las estrategias de comunicación y de hecho con la estrategia, fue en los años 60 como alumno de la primera promoción de la  Escuela Oficial de Publicidad. En ella, un buen profesor, Cristóbal Marín, despertó mi interés por un tema del que nunca me iría a apartar: las estrategias de comunicación.  El enfoque pragmático de la asignatura hizo que no nos preocupásemos mucho de los conceptos y sí de cómo hacer estrategias. Fue mi curiosidad sobre &#8220;qué demonios es una estrategia&#8221; la que me llevó a un artículo de Cruz Samper (5), en el que reproducía la famosa definición del mariscal von Moltke  Estrategia es: &#8220;...la adaptación practica de los medios puestos a disposición de un general para el logro de un objetivo que se persigue&#8221;.  Sin darme cuenta me había topado con el paradigma militar.       <br />
              <br />
       El paradigma militar de la estrategia abarca desde el siglo V a.C. hasta los ejércitos para la paz y las guerras preventivas de nuestros días. Pero, como después veremos no es el único paradigma. A la preocupación militar por la defensa y por la victoria debemos los primeros textos escritos sobre Estrategia y con ellos las primeras teorizaciones (Sun Tzu, Eneas el Táctico). Es importante destacar que la Estrategia vive recluida en el ámbito militar 24 siglos, y que su salida del ámbito castrense no se produce hasta finales del XIX.       <br />
              <br />
       Y si nada es casual ¿Por qué sale la estrategia a la calle? Pues  sale para ser aplicada analógicamente a otros conflictos sin violencia necesaria que emergen coincidiendo con la desregularización de Occidente. (véase epígrafe 2).          <br />
              <br />
       Leo Hammon (6)- para quien la estrategia es la conducción deliberada de una acción en una dialéctica dualista basada en el modelo de la guerra-  nos explica que fue la  desvinculación de la estrategia del uso de la violencia y de la guerra lo que permitió la ampliación del concepto y su aplicación a otros ámbitos. Parece lógico que este proceso se iniciase en las Ciencias que estudian los fenómenos  más próximos a la problemática militar, como son la Política y la Economía.  Tomando como base la analogía entre la guerra militar y la guerra por el mercado algunos economistas y hombres del marketing hicieron del mercado su &#8220;campo de batalla&#8221;, de la competitividad su &#8220;lucha&#8221; particular y de la estrategia  la utilización de los medios disponibles para obtener una situación de ventaja sobre la competencia en el mercado (Butler) Una definición que nos recuerda directamente a von Moltke. De esta forma el paradigma militar de la estrategia  iba a penetrar en el management  y en el marketing. Y del marketing a la publicidad y a la comunicación que es lo que aquí nos interesa.         <br />
              <br />
       La idea de que la estrategia es necesaria para la comunicación no era nueva. Desde los primeros actos de propaganda política hasta nuestros días, pasando por  la concepción aristotélica de la retórica, los hombres han intentado mejorar su posición relativa utilizando estrategias y  métodos de comunicación. De hecho, todos estaríamos de acuerdo en que sin estrategia nuestras palabras y demás actos comunicativos perderían gran parte de su eficacia, pues no basta transmitir lo que se piensa sino también pensar lo que se transmite. Pero aquí queremos dejar constancia de que las primeras aplicaciones explícitas de la estrategia a la comunicación se hicieron por analogía con el hecho militar.         <br />
              <br />
       &#8220;La publicidad se parece mucho a la guerra, salvo en lo que se refiere a sus errores. Y también si se prefiere a una partida de ajedrez, normalmente no tenemos más que tomar las posiciones del contrario o quedarnos con su negocio&#8221;. Con estas palabras Claude C. Hopkins abre el capítulo titulado estrategia de su obra clásica &#8220;Publicidad Científica&#8221; (1923)  y aunque no vuelve a usar el término en todo el capítulo, acababa de introducir el paradigma militar y de sacralizar el uso de la palabra estrategia en publicidad.  Un paradigma que se implanta con fuerza en la práctica como en la teoría de la publicidad trayendo consigo toda una jerga igualmente militar que todavía pervive: planes, campañas, maniobras, objetivos, targets, dianas, publico-objetivo, medios, cobertura, posicionamiento, briefings, flankers, etc.        <br />
              <br />
       4> ¿Dónde está el problema? :        <br />
              <br />
       Si el lector vuelve al inicio de este artículo y relee los dos primeros epígrafes - cosa que, por otra parte, no le recomiendo- verá que yo también he utilizado una serie de palabras y metáforas militares: sangre, confrontación, guerrear, luchas.... Lo hice adrede para demostrar hasta que punto el lenguaje militar ha penetrado a fondo en nuestra jerga de comunicadores. Lo grave no es eso, el problema está en que todavía hoy día muchos expertos que siguen trabajando sobre la analogía militar y gestionan su comunicación como si de una guerra se tratase.        <br />
              <br />
       Felizmente, otros expertos se dieron cuenta de que la aplicación a los problemas económicos y comunicativos de un cuerpo teórico concebido para el conflicto puro no era el mas adecuado para una sociedad - mas o menos globalizada- pero claramente repleta de interdependencias. Se dieron cuenta de que cada día surgían nuevas y mas excepciones y que se hacia necesario un nuevo paradigma. Hubo que esperar hasta que John von Neumann propusiera la teoría de los juegos en 1944 para tenerlo, pero ese será el tema de la segunda entrega.         <br />
              <br />
       Del paradigma militar los comunicadores deberíamos retener los llamados &#8220;principios estratégicos&#8221;- que en gran medida ya estaban en los textos pioneros de Sun Tzu- por cuanto tienen de sabios, duraderos e inmanentes.         <br />
              <br />
       El problema aparece cuando algunos nos tomamos la analogía militar en serio. Aquellos que en el mundo de los negocios o de la comunicación se hayan quedado anclados en el paradigma militar, y quieran ver en su oponente un enemigo, y en los medios de difusión un campo de batalla distan mucho de estar preparados para afrontar los retos y para aprovechar las oportunidades del siglo XXI (continuará)       <br />
       ____       <br />
       Referencias:       <br />
              <br />
       1)	Lotman, Y.: La semiosfera, Cátedra. Madrid, 1998        <br />
       2)	Timoteo Álvarez, J.: La gestión del poder diluido, Pearson, Madrid, 2005       <br />
       3)	Alberto Pérez, R.: Estrategias de Comunicación, Ariel, Barcelona, 3ª ed. 2005       <br />
       4)	Keynes, J.M.: The General Theory of Employment, Interest and Money, Harcourt Brace Jovanovich, New York, 1953         <br />
       5)	Cruz Samper,  C.: Estrategia de la persuasión en la campaña publicitaria, en Técnicas de la publicidad persuasiva, Instituto Nacional de Publicidad, Madrid, 1971       <br />
       6)	Hammon, L.: Estrategia contra la guerra, Ed. Guadarrama, Madrid, 1969       <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
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   <link rel="alternate" href="http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=18" />
  </entry>
  <entry>
   <title>Antonio Roveda: la teoría estratégica debe preocuparse por la interculturalidad</title>
   <updated>2007-01-10T09:56:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=14</id>
   <category term="Los expertos" />
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   <published>2007-01-10T09:46:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[

Comunicador social, periodista y especialista en comunicación organizacional por la Universidad Externado de Colombia, Antonio Roveda es Doctor ex tesis en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente es Director del Departamento de Comunicación de la Pontificia Universidad Javeriana, Director Nacional de Proyectos de la Asociación Colombiana de Facultades de Comunicación Social (AFACOM) y Presidente del Capítulo Colombiano de FISEC.

     <div style="position:relative; float:right; padding-left: 1ex;">
      <img src="http://www.tendencias21.net/estrategar/photo/534294-652662.jpg" alt="Antonio Roveda: la teoría estratégica debe preocuparse por la interculturalidad" title="Antonio Roveda: la teoría estratégica debe preocuparse por la interculturalidad" />
     </div>
     <div>
      <b> ¿Está de acuerdo con el conocimiento estratégico que hemos heredado?</b>       <br />
              <br />
       En parte        <br />
              <br />
       <b>¿Con que si, con que no?</b>       <br />
              <br />
       El pensamiento lógico-formal de la modernidad nos sirve , pero no procede originariamente de la Estrategia. En tanto la literatura sobre estrategia al uso, no está pensada ni desde el ser humano, ni desde la complejidad social, sino que es una producción de carácter utilitarista y funcionalista.       <br />
                <br />
       <b>¿Qué cambiaría?</b>       <br />
              <br />
       Al pensamiento estratégico actual le incorporaría tres variables indisolubles: la primera el ser humano , y a partir de ella, la sociedad, y la comunicación. Tood esto se mueve en el escenario de la/s cultura/s, hoy olvidado por la teoría estratégica. En consecuencia podría pensar que una teoría estratégica hoy deberá preocuparse principalmente por los problemas de interculturalidad.       <br />
              <br />
       <b>¿Qué reforzaría?</b>       <br />
              <br />
       Una formación en pensamiento estratégico basada en los principios de equidad, tolerancia, interculturalidad y diálogo. El perfil de egresado de las Facultades de Comunicación debería ser un profesional con pensamiento estratégico y competencias comunicativas, expresadas en una actitud de dialogo, consenso y no tanto de confrontación.       <br />
              <br />
       <b>¿A quién le debe mas?</b>       <br />
              <br />
       Sin duda le debo, al clima familiar, a mi esposa, a la Academia y a  mi vida profesional. Dentro de la Academia han existido varios autores que han marcado mis derroteros intelectuales y mi posiicón política y epistemológica frente a la comunicación. Ellos son Néstor García Canclini, Jesús Martín-Barbero, Edgar Morin, y uno de mis últimos autores, quien se ha convertido en una abanderado de un nuevo pensamiento estratégico,  Rafael Alberto Pérez, y que en el contexto iberoamericano acompañamos muy de cerca como miembros activos del Foro Iberoamericano sobre estrategias de Comunicación.       <br />
              <br />
       ¿Cuál/es es/son su/s autor/es favoritos?       <br />
              <br />
       En estrategia en un sentido interdisciplinar estarían : Morin, Maturana, Deleuze, Guatari  y Pérez. En comunicación, Martin-Barbero, Canclini, Silva, López Veneroni, Mattelart, Moragas y Martín Serrano.       <br />
              <br />
       ¿Cuál es su especialidad dentro de la estrategia?       <br />
              <br />
       Lo que quiero es formar un pensamiento estratégico en los estudiantes de la Facultades de comunicación y periodismo.  Mi especialidad pienso que está centrada en las estrategias de educación superior.         <br />
              <br />
       <b>Dentro de ese campo ¿Cuál es su principal aportación  (el punto de vista que desea enfatizar mas)?</b>       <br />
              <br />
       Un  modelo de evaluación estratégica para las Facultades de Comunicación social de Colombia. Me alegra decir que este modelo ha sido asumido por el Estado Colombiano  y que tengo la fortuna de implementarlo desde mi posición como Director Nacional de Proyectos de AFACOM.        <br />
              <br />
       <b>¿Se considera dentro de alguna escuela o movimiento, y de ser así de cuál?</b>       <br />
              <br />
       No en particular.       <br />
              <br />
       <b>¿Qué  investigaciones o trabajos suyos nos desearía comentar?</b>       <br />
              <br />
       La primera es la investigación sobre modelos de aprendizaje y evolución en las Facultades de Comunicación y Periodismo de Colombia. Y también el estudio sobre formación en pensamiento estratégico (competencias) en los estudiantes e educación superior.       <br />
              <br />
       <b>¿En qué está trabajando Vd. ahora?</b>       <br />
              <br />
       Me preocupa que los egresados no salgan con el perfil adecuado para asumir los nuevos contextos laborables y profesionales . En consecuencia actualmente investigo si los diseños curriculares corresponden a las necesidades de los entornos laborales.          <br />
              <br />
       <b>¿Querría hablarnos de otras aventuras/proyectos (académicos/profesionales/personales) en que esté embarcado?</b>       <br />
              <br />
       Uno se llama Proyecto TUNNIG, que tiene que ver fundamentalmente con la homologación curriucular Europa / America Latina, Y también la creación del Obeservaorio Nacional de <televisión en Colombia.       <br />
                 <br />
       <b>¿Cuál  es su fórmula secreta de la felicidad? </b>       <br />
              <br />
       R. Soy feliz porque:       <br />
              <br />
       1. Tengo un corazón agradecido con la vida;       <br />
       2. Estoy rodeado de las personas que amo y que me aman;       <br />
       3. Tengo sueños cada día; estoy lleno de ilusiones y esperanzas       <br />
       4. Amo mi vida y lo que hago       <br />
       5. Estoy vivo.       <br />
              <br />
       <b>¿Quiere añadir algo que no le hayamos preguntado?</b>       <br />
              <br />
       No necesariamente.       <br />
              <br />
       
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  <entry>
   <title>La inteligencia de Zapatero</title>
   <updated>2006-11-27T18:13:00+01:00</updated>
   <id>http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&amp;numero=13</id>
   <category term="Estrategias cotidianas" />
   <photo:imgsrc>http://www.tendencias21.net/estrategar/photo/imagette-504371-616529.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2006-11-27T18:01:00+01:00</published>
   <author><name>Rafael Alberto Perez</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[

A lo largo de 2007 voy a comentar algunos errores estratégicos que veo aflorar con excesiva frecuencia en nuestros comportamientos cotidianos. Hoy vamos a iniciar esta serie con el mas grave y obvio de todos ellos: 

u[1º error estratégico: Minusvalorar al contrario]u

i[Pensar que los otros son torpes o tontos y que nosotros somos los listos 
y que si estuviésemos en su lugar: “Lo haríamos mejor”]i

     <div style="position:relative; float:right; padding-left: 1ex;">
      <img src="http://www.tendencias21.net/estrategar/photo/504371-616529.jpg" alt="La inteligencia de Zapatero" title="La inteligencia de Zapatero" />
     </div>
     <div>
      Las encuestas, especialmente los barómetros del CIS nos desvelan periódicamente que problemas preocupan mas a los españoles. A ellas les remito. Pero todos sabemos que los españoles no hablamos nunca de aquello que nos preocupa. Hay que aparentar. Hay que despistar. Además las hipotecas son aburridas y la emigración suena a xenófobo.        <br />
              <br />
       Lo que no suelen decirnos las encuestas es de qué solemos hablar. Si  hubiese que aventurar los tópicos de conversación que mas concitan a los españoles, yo diría que los primeros de la lista serían la política y el fútbol. Hace unos años en esta short list estarían también las mujeres, &#8220;las hembras&#8221;, pero se nos han caído. A unos porque no les interesan, a otros porque ya no es un tema políticamente correcto.&#8221;La mujer&#8221; se ha visto sustituida en algunos mentideros por los temas del corazón/corrupción        <br />
              <br />
       Y si hablamos de política (el fútbol me gusta para verlo pero no para escribirlo)  lo suyo no es analizar los pros y los contras de las políticas/estrategias en curso. Lo suyo es despellejar a los políticos (como clase, si el que habla no es partidista) y a los del partido contrario (si el que habla tiene clara su filiación política). Y sobre todo lo suyo es &#8220;despellejar&#8221; al  Presidente&#8221; de turno (si no es de tu partido). Él es el verdadero muñeco del pin-pan-pun a derribar .Antes fue Aznar ahora le toca el turno a Zapatero.         <br />
              <br />
       Pues bien, tengo que confesarles que mi caso es grave. Una vez mas voy contra corriente. Miren Vds. por donde, yo guardo un buen recuerdo de nuestros  Presidentes.        <br />
              <br />
       Para mí, Adolfo Suárez hizo una muy buena transición. Se podría objetar que el libreto no era suyo y que actuó como un gran táctico pero nunca como un estratega, y que eso se acusa en el diseño parcheado del Estado de las Autonomías. Tal vez tengan su parte de razón los que así piensen , pero eso no empobrece en lo mas mínimo la gran y difícil tarea que realizó.        <br />
              <br />
       Soy también un gran fan del primer Felipe González , si repasamos la tarea legislativa que impulsó podemos encontrar ahí, una prudente, clara y brillante modernización del país. También aquí , se podría argüir que el tercer Felipe (...) destruyó todo ese patrimonio con la mancha de la corrupción. Pero eso no es verdad, lo hecho queda. Y el juego político está para eso, para permitir  la alternancia cuando el pueblo considera llegado el momento.        <br />
              <br />
       También soy un fan de Aznar, tardaremos años en tener un gestor tan eficiente y tan preocupado por poner orden,  como tardaremos años en que alguien nos vuelva a dejar una economía tan prospera y saneada. Se le podría reprochar  que el segundo Aznar (el mismo se había auto-limitado un tercer mandato) cayó en lo paradigmático: que hablaba ex catedra, que se sintió demasiado cómodo en la misma mesa que Bush y Blair, y que esa soberbia le llevó a cometer errores. Pues bien, me parecen críticas razonables.. Pero de eso a denigrarlo y a culparle del 11-M etc. etc. hay una gran distancia.         <br />
              <br />
       Lo cierto es que los tres pasarán a la historia como presidentes que han aportado mucho en la construcción democrática de nuestro  país. Un país inteligente, es decir otro país no habría dilapidado nunca ese capital político: les habría encargado tareas de Estado. Ahora parece demasiado tarde.       <br />
              <br />
       <b>La moda actual</b>       <br />
              <br />
       Lo que ahora está de moda- especialmente desde el PP y sus próximos- es denostar a Zapatero. Nos lo pintan de tonto. Todo lo hace mal. Todo lo concibe mal, o mejor no lo concibe, lo improvisa, etc. etc. Me temo que los que así hacen están cayendo en el  primer y mas grave error estratégico: menospreciar al contrario       <br />
              <br />
       Voy a utilizar las próxima líneas para poner en evidencia esta estrategia del PP. Y lo voy a hacer porque  una vez mas yo admiro a mi Presidente, y lejos de pensar que es tonto o así, como nos cuentan, creo que es muy inteligente, o al menos muy listo.       <br />
              <br />
       Me explicaré con tres ejemplos que se corresponden con las tres críticas mas sonadas a Zapatero: los matrimonios gay, la inmigración y el proceso de paz:       <br />
              <br />
       - Una critica que se le suele hacer a Zapatero tiene que ver con los matrimonios homosexuales.  En realidad  a la sociedad española no le parece mal que cada cual arregle su vida conforme  a sus tendencias. La critica no se refiere a la regulación de una situación de hecho, la crítica tiene un origen semántico debido a la palabra &#8220;matrimonio&#8221; . Y se le acusa a Zapatero de haber cometido un grave error al haberlos permitido. Pues bien yo pienso todo lo contrario. El matrimonio gay es una acto de inteligencia política. Si no se le hubiese llamado &#8220;matrimonio&#8221; tal vez el PP no se habría opuesto tan frontalmente y el PSOE no se hubiese podido poner la medalla. Mas que error a eso se le llama marketing de nichos. No debemos olvidar que Zapatero llegó a la Moncloa por una exigua diferencia de votos, y que el nicho gay representa entre un 18 y un 33 % de la población según mis estimaciones.        <br />
              <br />
       - La segunda crítica tiene que ver con la forma en que el Gobierno Español está tratando el problema de la inmigración. Desde el PP no paran de darles lecciones. Tampoco aquí estoy de acuerdo y reivindico una vez mas la inteligencia de Zapatero. Volvamos aplicar la misma lógica de antes. Preguntémosle a un emigrante que partido político les está ayudando mas, cuál les cae mas simpático. Y a qué otro partido político le tienen miedo. Se me puede objetar que no son electorado, pero quien diga eso está mal informado. Todo inmigrante, aún siendo ilegal, que esté empadronado, puede votar. Y estamos hablando de  3,88 millones de extranjeros empadronados a 1 de enero de 2006 (según datos provisionales del padrón ofrecidos por el INE).       <br />
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       - He dejado para el final la crítica mas dura sobre el tema mas complejo: el proceso de paz. En este tema al Presidente le tildan de todo, desde  ingenuo a ceder a las pretensiones terroristas, pasando por supuestos pactos secretos, engaño al pueblo español etc. etc. Bueno, pues yo también aquí veo, oculta entre los riffis-raffes con Herri Batasuna, la inteligencia de Zapatero.        <br />
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       Pero antes de explicar mi punto de vista, debo advertir al lector de que el proceso de paz es un tema tan complejo que necesita muchas matizaciones y merece un artículo aparte. De hecho, para poder comentarlo hay que moverse por terrenos delicados en los que toda afirmación puede ser tan razonable como su contraria. Hay que moverse entre los que piensan que no tiene sentido hablar con los asesinos y los que piensan que mientas hablan no matan  (y nos recuerdan involuntariamente a Ernest Lluc  cuando les espetó aquello de: &#8220;Gritad más, porque gritáis poco, porque mientras gritáis no matáis&#8221;.  Lo malo es que al final lo mataron).        <br />
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       Hay que moverse entre los que piensan que, en algunos lugares, el diálogo ha funcionado y los que nos recuerdan que eso sólo ocurre bajo determinadas circunstancias  y siempre relativamente y que el caso de Irlanda no es en absoluto el caso español. Hay que moverse entre los que  piensan que si no se usan las pistolas por un tiempo terminan oxidándose, y los que nos recuerdan que para evitar eso  ETA ha &#8220;comprado&#8221; en Francia otras nuevas.       <br />
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       Pero, insisto todo eso es tema de otro artículo. Lo que hoy tratamos aquí es si la acusación tantas veces repetida de que Zapatero ha cometido una torpeza al meterse (ciertamente) en este embrollo y al ceder (supuestamente) ante los terroristas, tiene fundamento o no. Y yo sigo pensando que no hay torpeza alguna por parte de Zapatero y que sí la hay por parte del PP. Y que todas estas acusaciones siguen obedeciendo al error estratégico nº 1, al hecho de que el PP menosprecia a su rival.        <br />
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       <b>El arma del proceso de paz</b>       <br />
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       Les cuento como yo lo veo. El proceso de paz es el arma de Zapatero para robarle electores indecisos al PP. Si antes con los nichos gay y emigrantes, se apropiaba de colectivos marginales, con el proceso de paz ataca al entorno mismo del PP, se trata de arañarle votos para el PSOE que de otra forma sería del PP. ¿Cómo?        <br />
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       Muy sencillo alargando el hilo conductor del proceso hasta las próximas elecciones generales, en un toma y daca, en que todo puede ocurrir menos que se rompa el diálogo,  en esta estrategia el proceso es lo importante.... no tanto la paz. Que hay  kaleborroca... que se roban pistolas... no pasa nada. Todo se resuelve mediante palabras, dos advertencias televisivas y el proceso sigue..... Y así hasta marzo de 2008 en que las elecciones nos van a poner a todos en el disparadero de elegir entre los que están apunto de conseguir la paz  y entre los que si llegan al poder van a interrumpir tan importante acontecimiento, van  a arruinar una paz que ya está apunto de lograrse.        <br />
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       Pues si, soy de los que creen en la inteligencia de Zapatero. El error es minusvalorarlo. El error es pretender  que sea como no es. Que sea como nosotros quisiéramos que fuera.  Estamos ante un hombre de la real politik,   pragmático, táctico e  inteligente. Reconozcámoslo. Y si no estamos ante un  estratega, no se lo exijamos. Pero por favor, no volvamos a caer en el error nº 1. 