SEGUNDO VÍDEO.- Cómo Responsabilizar a los Colaboradores

Soy Josemari Cardona Labarga, es un placer para mí tener la oportunidad de reflexionar con ustedes sobre este tema Cómo Responsabilizar a los Colaboradores en esta serie de Conferencias de Management Práctico.
Será una reflexión breve y directa.
Ideas:
 La clave para responsabilizar a los Colaboradores está en descubrir en cada persona, qué es lo auténtico, lo genuino, lo esencial, la clave de su singularidad, qué es lo que hace que eso que el trabaja se convierta en rendimiento.

 Voy a poner un ejemplo, es de hace muchos años y además, como siempre en los ejemplos, está completamente modificado: Un director de investigación de un laboratorio químico farmacéutico, un bioquímico magnífico que leía en más de quince idiomas. Tuve la oportunidad de trabajar con todo el equipo directivo y luego con él y con los demás también hice un Coaching Personalizado, y por eso lo recuerdo especialmente.
Se trababa de una persona bastante introvertida, decidía muy intuitivamente, no sensorialmente. Normalmente el directivo tradicional decide sensorialmente: de acuerdo con las cosas que hay y lo que le dicen los sentidos toma la decisión. Una persona que trabaja en el campo de la investigación y el desarrollo a lo mejor ve todo eso y, sin embargo, decide intuitivamente. Trabajaba como los buenos investigadores, a impulsos, con “arrancada de caballo y parada de burro”. Piensa racionalmente, no piensa emocionalmente para nada, es muy racional.
Por cierto, entre paréntesis, obtenía muy buenos resultados, le consultaban todos los demás investigadores de los demás países porque era un a persona que destacaba mucho por su nivel de conocimientos y su capacidad de reflexión.
Vive la vida de una manera muy planificada, no es flexible, aprende desmenuzando las cosas. Cada uno de nosotros aprende de una manera: hay quien aprende hablando, otros aprenden escuchando, otros aprenden cuando se equivocan, bueno todos aprendemos así pero cada uno tiene una manera más peculiar de aprender. Este hombre aprendía desmenuzando las cosas, muy analíticamente. Es un hombre austero, quiero decir, que es una persona que tiene valores profundos arraigados, y que son más importantes que los puntos fuertes o las características, porque uno puede tener un punto fuerte, pero si en su esquema de valores no esta el aprovecharlo, es como si no los tuviera. También es importante conocer los valores de la persona, es una persona que es bastante independiente, no individualista, el individualismo implica una actitud negativa, es decir, no es un alegre camarada que trabaje en equipo sino que se dirige solamente a sí mismo, claro sus colaboradores también tienen que trabajar un poco como él porque no entra en su campo de interés dirigir a nadie lo que pasa es que los colaboradores que tiene cuando van con dudas, como el técnicamente es magnifico, se las resuelve todas, pero no les dirige. Y es un incansable buscador de lo óptimo y un gran sintetizador, porque el volumen en bioquímica y la cantidad de datos es tremendo y es necesario sintetizar.
 Entonces fue cuando alguien me dijo en relación con esta persona:“no tiene unas competencias que han demostrado ser criticas para el éxito en el puesto”…
Algún día me gustaría tener una conferencia sobre el tema de la gestión por competencias de la que habría mucho que hablar porque creo que se …, no quiero decir lo que voy a decir pero es que es lo que creo, y es que se aplica mal, de forma casi universal. La persona solamente tiene éxito cuando potencia sus puntos fuertes, una persona hace bien una cosa, o quizá dos, y en las demás es bastante mediocre o mediano. Aquí me dijeron de esta persona “es que no tiene liderazgo” efectivamente no lo tiene, “es que no trabaja en equipo”, efectivamente no trabaja, y ¿qué? Si obtiene magníficos resultados!.
Por tanto el tema de la gestión por competencias es un tema que habría que hablarlo porque la persona tiene éxito cuando aprovecha sus puntos fuertes, nadie tiene éxito cuando corrige sus debilidades, que hay debilidades que es necesario corregir, pero nunca el éxito se basa en la corrección de debilidades.

 Por tanto, para conocer al otro primero se tiene uno que conocer a sí mismo. Yo me tengo que preguntar: cómo canalizo mi energía, cómo decido, cómo aprendo, cómo pienso, cómo trabajo, cómo comunico, cuándo comunico mal, cómo reacciono cuando pasan determinadas cosas, cómo me informo, cómo me relaciono, de qué me siento orgulloso, cuáles son los mejores ratos que yo he pasado trabajando, cuáles han sido cuando lo he pasado mal y peor, qué cosas me hacen fracasar … uno se tiene que conocer a sí mismo. Muchas veces el conocerse a sí mismo … eso que estaba escrito en el dintel del Templo de Delfos, que “es muy difícil”; muchas veces requiere años el llegar a conocerse uno a sí mismo.
¿Qué se logra cuando uno se conoce bien a sí mismo? que tiene mucha facilidad para conocer también a los demás.

 ¿Qué se logra cuando conoces a otro?, primero cuando te conoces a ti mismo logras dirigirte bien, que es muy importante, y cuando conoces bien al otro, ¿qué es lo que logras? saber como es la persona, cometes con él pocos errores, le motivas bien, le delegas bien, trabaja mejor en equipo , puedes aumentar su responsabilidad, puedes aumentar su nivel de compromiso, tienes que aceptarlo como es, además ningún directivo tiene que tener miedo a decir “yo trabajo así”. Eso también pasa en un matrimonio, porque, además estos son factores bastante temperamentales, no son factores de comportamiento, que si que hay que mejorar, sino factores temperamentales que hunden sus raíces en la genética y por los cuales uno no es responsable. Entonces por eso son muy difíciles de cambiar, eso también pasa en un matrimonio, en un grupo de amigos, etc.
Es bueno aceptar al otro como es en cuanto a sus factores temperamentales, y conocerlo, porque uno ya sabe a que atenerse, si no, si no hay ese conocimiento pues tiene reacciones que son extrañas. Por tanto es bueno observar cómo trabaja el otro y es bueno que el otro diga, “así es como trabajo yo” porque así es como se obtienen resultados y así es como la energía se canaliza para el logro de los resultados. Probablemente es más fácil decirlo que hacerlo.
Les deseo de corazón mucho éxito.

Ojala esta reflexión les haya ayudado. Muchas gracias.