Partiendo del hecho de que el producto electoral, Barack Obama, era muy atractivo y fácilmente vendible, el éxito de la estrategia de la campaña ha sido saber detectar el grado de desencanto que, ante la Política, tiene un gran segmento de la población como son los jóvenes electores.

Electores, por otro lado, que no se informan a través de los Medios de Comunicación clásicos, sino que se conectan, permanentemente, a las Redes Sociales como Facebook, que no tienen ninguna reticencia a aportar datos personales a sus perfiles en dichas redes y que se comunican por medio de sms o de correos electrónicos.

Esta estrategia comunicacional basada en las TICs ha permitido implicar a estos grupos de población en todas las actividades de la campaña, consiguiendo que, tras el compromiso de participación, votaran a su candidato y, además, se movilizaran para obtener para él el voto de sus amigos.

Uno de los grandes aciertos de la campaña ha sido la presencia permanente de Barack Obama en Facebook conseguida gracias al Equipo de Comunicación que se encargó de colgar videos, contestar mensajes o comprar anuncios.

Gracias a las Redes Sociales se logró una participación masiva en la campaña, participación que se materializaba de muy distintas formas: desde colgar fotos en Facebook o videos en Youtube, hasta poniendo y contestando mensajes en Twitter.

Como lo practicado en esta campaña va a constituir una práctica común en futuras campañas electorales, en cualquier país y modalidad de comicios, describamos algunas de las herramientas más significativas utilizadas en las misma.

1.-Página Web de la Campaña

Diseñaron una página web, (my.barackobama.com), totalmente interactiva en la que aparecían personas de todas las razas, lo que permitía que, en una sociedad como la norteamericana con profusión de razas y culturas, los votantes potenciales se pudieran sentir identificados.

A través de este sitio web consiguieron la participación de más de un millón de activistas que recibían información puntual acerca de la evolución de la campaña. Esta página daba información, de tipo local, de interés para los electores, les comunicaba la existencia de blogs y les invitaba a colaborar en los mismos.


El objetivo perseguido era que los electores se sintieran protagonistas de la campaña, “Because it’s about you”, por lo que se animaba a que se inscribieran y crearan su cuenta, formando parte de la comunidad de amigos de Obama.

También daba la posibilidad de recibir sms en los móviles y, aprovechando las tecnologías 3G, diseñaron aplicaciones específicas para el iPhone que convertía este terminal en una auténtica sucursal de la oficina de la campaña electoral.

Además, gracias a las campañas de donación que se anunciaban en ella, se lograron recaudar cerca de trescientos millones de dólares, añadidos a los ingresos obtenidos por la venta de productos de Merchandising comercializados a través del apartado “store”.

2.- Los Blogs

Los blogs se utilizaron como instrumentos para difundir ideas y reflexiones acerca de la campaña y de las políticas a seguir en USA, referentes a cuestiones significativas como la Sanidad o la lucha contra la pobreza.

Por otro lado, se convirtieron en una fuente inagotable de información para los Medios de Comunicación, gracias a los comentarios y propuestas vertidos en ellos por los ciudadanos. Se aprovechó la ventaja que ofrecen como instrumentos de conexión e intercambio de opiniones entre los candidatos y sus electores, intercambio que, por otra parte, permite generar una relación entre ambos que tiene muchas posibilidades de transformarse en un voto a su favor.

No obstante, hay que reconocer, una vez más, que en esta campaña el verdadero atractivo ha sido el propio producto electoral: el candidato Barack Obama y sus características personales que le han permitido una extraordinaria conexión con los ciudadanos.

No hay que ser un especialista en Marketing Político para vislumbrar que, en la historia de los procesos electorales, se ha producido un punto de inflexión debido a la estrategia seguida por Barack Obama.

Pocos podían imaginar que el simple hecho de encargar la Dirección de los Nuevos Medios de Comunicación de su campaña a uno de los fundadores de Facebook, el joven Chris Ughes, podría provocar el éxito electoral que ha supuesto.

Desde la planta 11ª del Edificio de la Avenida Michigan de Chicago, Cuartel General del candidato, se han diseñado las bases de lo que será la nueva estrategia del Marketing Político Web 2.0 del futuro.

El elemento básico de esta nueva estrategia han sido las denominadas Redes Sociales y, principalmente, Facebook.

Esta red social a la que están suscritos más de 300 millones de personas en el mundo, tiene en USA más de 70 millones de usuarios registrados y, de estos, más de 6 millones se habían identificado como “Amigos de Obama” durante el proceso electoral.

Este ha sido uno de los puntos más relevantes de la campaña del hoy 44º Presidente de los Estados Unidos de América ya que, gracias a los que se apuntaron voluntariamente en la cuenta de Facebook, se pudo crear un banco de datos muy completo.

Estos datos indican las características básicas necesarias en Marketing Electoral: Formación, edad, ámbito laboral, ciudad en la que reside, etc. Información muy útil para acciones de Marketing personalizadas.

También tienen utilidad para fomentar y organizar su participación personal en actividades de Marketing Telefónico, buzoneo o preparación de eventos locales y, cómo no, como base para conseguir donativos para la campaña.

En el caso concreto de Obama se generaron, a través de las Redes Sociales, más de treinta mil grupos de voluntarios y cerca de doscientos mil actos electorales.

Las Redes Sociales son plataformas que facilitan el Marketing Viral, el Marketing de relación, como resultado de la participación activa de sus componentes.

Su poder, desde el punto de vista de unas elecciones, radica en el hecho constatado de constituirse en auténticas comunidades de potenciales votantes que se implican y participan activamente en el comicio electoral.

Son macro paneles cuyos integrantes juzgan y evalúan a los Partidos, a los candidatos y a los programas, difundiendo su opinión acerca de ellos, a través de la Red, de una forma masiva, vírica diríamos, y veloz.

Howard Dean, ex gobernador de Vermont, fue el primero en aprovechar las posibilidades que ofrecían Internet y las Redes Sociales en la Campaña Electoral USA de 2.004, en la que se presentó como candidato del Partido Demócrata.

No le sirvió para ganar, pero sí para convertirse en uno de los políticos más populares a pesar de que inició su campaña con un casi nulo índice de popularidad.

Esta Democracia virtualmente participativa obligará, a partir de ahora, a que las Estrategias de Marketing Político se deban enfocar, básicamente, hacia una Comunicación interactiva entre los diferentes protagonistas del comicio electoral, con el objeto de obtener e incorporar al sistema nuevas opiniones y experiencias de los votantes potenciales.

Redes como Facebook o MySpace se han convertido en instrumentos decisivos para fomentar la participación ciudadana y el debate electoral, dotando a las campañas, y sin posible involución, de una mayor transparencia como consecuencia de una mejor información.

Su eficacia, ya comprobada en Marketing Electoral, permitirá a los Partidos Políticos conseguir una mayor independencia de los Medios de Comunicación tradicionales incluidos en el denominado modelo “broadcast”y, consecuentemente, de los grupos de poder que están detrás de ellos.