CONSIDERACIONES SOBRE EL TIEMPO Y SUS ABUSOS POR LOS MEDICOS

• Mientras vivamos, el tiempo es lo más preciado que poseemos, lo más íntimamente nuestro.
• Todos sabemos que el paciente está tan mal informado y tan indefenso en las manos del médico que es frecuentemente incapaz de una reacción de defensa de sus derechos y de su dignidad.
• El menosprecio del tiempo del otro por parte de algunos médicos constituye un ejemplo de actitud y comportamiento que ofenden a los principios éticos elementales. Un motivo de indignación.

Un caso real
El Dr X de un Hospital Universitario convoca a una paciente hospitalizada en una residencia lejana para las 8 de la mañana y en su consulta. La paciente hubo de ser trasladada durante tres horas (ida y vuelta) en ambulancia especial, bajo una intensa dosis de morfina a causa de sus dolores. El Dr X se limitó a visionar las resonancias magnéticas ya existentes y a practicar un rápido examen clínico.Todo en menos de diez minutos. No hay manera de entender por qué haberla hecho venir de lejos, en circunstancias de dolor extremo. En esta situación es criticable la arrogancia del médico, su insensibilidad y el abuso inconsiderado del tiempo de la paciente, seguramente para economizar el suyo propio.

I. CONSIDERACIONES SOBRE EL VALOR DEL TIEMPO

El tiempo, es algo tan mio y tan propio que nadie me lo puede arrancar legítimamente. Cuando el tiempo se acabe para mí, yo estaré definitivamente acabado. Es el tiempo el ámbito en el que se despliega mi existencia.
Mientras viva, el tiempo es el bien más preciado que poseo, lo más íntimamente mío. Un espacio que se abree ante mí cada mañana para amueblarlo con emociones positivas. Esa es la razón de existir.
Time is money. Es más que eso. Es lo único que tenemos verdaderamente nuestro. Por esa razón, que alguien se apropie abusivamente de un jirón de mi propia vida.constituye un grave menosprecio.

El tiempo paradójico

Sin embargo …
A pesar de ser nuestro bien más preciado, no sabemos qué hacer con él. Lo malgastamos por nada en negociaciones inútiles y en interacciones banales con otras personas. Si al menos fuese para obtener en retorno un sincero gesto de amistad.

Del mal uso del tiempo

El ser humano vive tan desquiciado que para muchos el tiempo es un fardo insoportable con el que no saben qué hacer. ¿No le parece al lector que gastar el tiempo inútilmente y sin sentido constituye un grave problema existencial?

El valor del tiempo : ricos en tiempo

El empleo que damos a la mayor parte de nuestro tiempo es para venderlo por un plato de lentejas. Para subsistir tenemos que venderlo a quien nos emplee a cambio de dinero.
Pero paradójicamente, al venderlo también nos descargamos de la tarea de tenerlo que administrar.Y nos aliviamos de un peso. Dicho de otro modo, vendemos porciones de nuestra vida para comer y nos liberamos con ello del deber de dar sentido a las horas de nuestra existencia.
Unos han de vender su tiempo para subsistir y otros buscan cómo matarlo para evitar el sinsentido del aburrimiento, Entre estas dos finalidades, pasa la línea de demarcación entre ricos y pobres, según cuál sea la finalidad predominante en el uso del tiempo.

El tiempo en la interacción entre personas

El tiempo transcurrido en interacción con otras personas es un acontecimiento biológico mayor. Al conversar sincronizamos nuestros dos cerebros que, una vez focalizados ambos sobre el objeto común de la interacción, inician una cadena de intercambios de información verbal y sobre todo no verbal. Es un fenómeno en el que cada cerebro recibe información pero no a la manera pasiva de un magnetófono. Ambos cerebros, anclados en la interacción, conviven, comparten un fragmento de vida, entrando en sintonia, en comunión, o en acoplamiento estructural como dice el biólogo Maturana. No son meras máquinas de input/output porque la interacción transforma los cerebros.

Del mal uso del tiempo del otro

El tiempo que damos al que es de algún modo inferior a nosotros, ya sea por la edad o por el rango social, constitute un don que engrandece al Otro porque le da motivos para afirmarse en sí mismo.
Por el contrario, cuando abusamos del tiempo de Otro lo empequeñecemos. Incautar el tiempo del Otro, es minusvalorarlo. En ocasiones puede ser un robo vergonzoso.
No hay una vida que a priori valga más o que sea más preciada que la otra.
Sin embargo, en la realidad de todos los días, el tiempo- jirón de vida – no vale lo mismo tratándose de A que de B por más que creamos y proclamemos la igualdad de derechos y en particular la igualdad de toda vida humana.

Un error común : pensar que el tiempo es una categoría absoluta

El principio de la relatividad de Einstein establece que el tiempo físico no es un absoluto, es decir, que no es necesariamente igual aquí que allá, antes que ahora.
Es esa una consideración filosófica de inmensa significación, pero abstracta. Lo que si se entiende bien es que la percepción que de tenemos de nuestro tiempo psicológico es subjetiva. Nuestra experiencia del tiempo vivido nos enseña que es tremendamente elástica según que sean tiempos de pena o tiempos de gozo, tiempos banales o tiempos entusiasmantes.

El tiempo, un precioso recurso en la negociación

El tiempo es asimismo un precioso recurso en la interacción humana entre dos personas. Y muy en particular en la negociación.
Disponer de todo el tiempo que se quiera y con toda libertad, puede constituir una baza valiosa en el proceso de la negociación,
La disponibilidad del tiempo y el valor que este recurso tiene para una y otra de las partes negociadoras, es frecuentemente diferente y a veces hasta muy diferente. Un caso claro aparece en la relación vendedor-comprador. Es evidente la asimetría del valor del tiempo para vendedor y para el comprador.
En resumen, el tiempo es poder en el momento de negociar.

El tiempo factor de injusticia y discriminación

El tiempo es un poder que ocasiona un desequilibrio entre partes negociadoras.
No hay más que acercarse a una cola de la Seguridad Social o ir a la sala de espera del dentista para constatar de manera casi insultante que el tiempo del médico vale incomparablemente más que el de los pacientes al que no se toma en consideración. Las colas de pacientes en espera recuerdan las tristes colas de distribución de alimentos en países de hambruna.
Cierto es que hemos de admitir que existen estructuras y condicionantes sociales que imponen casi necesariamente esa injusta discriminación del valor del tiempo – siempre un segmento de vida - entre las personas que son a priori iguales en derechos. Eso sucede hoy con el tiempo del médico.



II. EJEMPLOS DE ABUSO DEL TIEMPO DEL OTRO. LAS CONSULTAS MEDICAS

Para poner en evidencia la utilización no ética del tiempo propuse al principio el caso de una consulta médica. Hay sin dudas excusas justificadas o no del comportamiento de algunos médicos. Y es claro que el tema merece un análisis en profundidad que no haré aquí. Sólo lo trato como ejemplo que tiene el mérito de ser claro, además de chocante.
Todo el mundo admitirá que la vocación primera del médico es curar. Supongo que no todos los médicos aceptarían que se les considerase como simples consultores. Porque muchos piensan que el contrato jurídico implícito entre médico y paciente no prevee la curación del enfermo como contrapartida de dinero. Según esta perspectiva, el médico no vende resultados, es decir, no vende salud. Vende solamente su tiempo, independientemente de los resultados.
De ahí un primer abuso ya que el médico puede multiplicar innecesariamente el número de visitas de un paciente.
Verdad es que el tiempo del médico es un recurso escaso que hay que racionar, porque la demanda es alta y porque algunos pacientes tienden a abusar de él. (El racionamiento es un tema muy discutible que tiene una multitud de soluciones quizás parciales pero que aliviarían la situación actual de penuria).
Pero aún admitiendo la práctica del racionamiento actual, constatamos comportamientos que son absolutamente inaceptables. En la consulta médica se advierte con frecuencia un claro ejercicio de dominación.
No es ético desdeñar el valor del tiempo de otra persona, el paciente, sin ningún miramiento. Peor aún, sirviéndose de secretarias y otro personal subalterno como escudo para esquivar al paciente.
El tiempo del médico por principio no es tan valioso e importante que prime sobre cualquier otra consideración en situaciones como la de dolor extremo del paciente a quien se hace esperar. ¿Qué pensar de quién hace esperar a un angustiado paciente que teme un posible veredicto de cáncer ?

Otras prácticas corrientes del mal uso del tiempo igualmente reprobables

Acortar de manera unilateral la duración de una de consulta.
Presionar al paciente sin dejarle el tiempo necesario para exponer su caso.
Manejar el tiempo de consulta, gastándolo en cosas secundarias o en tareas técnicas rutinarias y burocráticas, acortando el tiempo de escucha real del paciente.
Programar unilateralmente la duración, el momento y el tiempo y lugar de la consulta puede tener sus excusas. Hacerlo con carácter imperativo y sin consideración a las graves molestias ocasionadas.

Conclusión

El menosprecio del tiempo del otro por parte de algunos médicos constituye un ejemplo de actitud y comportamiento que ofenden a los principios éticos elementales. Un motivo mmayor de indignación.
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¿Por qué tanto odio en el mundo ?
Ejemplos actuales: el antisemistismo, el antislamismo, anticristianismo, antiamericanismo, la homofobia, etc. Los primeros brotes de antisemitismo en la región renana aparecen ya en 1096, en tiempos de la primera cruzada. El antisemistismo siguió hasta su triste prolongación en la Alemania nazi. Hoy somos testigos pasivos del fanatismo anticristiano en paises de Africa y extremo-oriental que ha causado más de cien mil muertos en 2012.
Es difícil de entender por qué existe un odio tan enraizado entre grupos humanos. Odios irracionales y a veces tan dañinos que han llevado a masacres colectivos. Ejemplos, los tenemos en abundancia en la historia reciente: Rwanda o la ex Yugoeslavia.

Nuestra pregunta de hoy
¿No sería más inteligente vivir en un mundo fraternal, sin odios? ¿Cómo se explican el odio y las actitudes negativas hacia el Otro? ¿Qué hay en la naturaleza humana que pueda explicar que alguien llegue a matar a una persona que no conoce, o a un conocido, y hasta a sus propios hijos?
¿Por qué tanto odio en el mundo ? No nos contentemos con respuestas banales a una cuestión tan importantísima.

Posiciones filosóficas : Hobbes, Rousseau y el cristianismo
Cuando Hobbes repitiendo a Plauto decía que «el hombre es un lobo para el hombre», ¿estaba quizás apuntando a un rasgo esencial de la naturaleza humana?
Por el contrario, Rousseau proclama en El Emilio una de las ideas básicas de su pensamiento, la bondad natural del hombre, « todo es perfecto al salir de las manos del Hacedor de todas las cosas ». La influencia del pensamiento de Rousseau ha sido innegable en la Historia de las Ideas, especialmente en el XIX . Pero si Rousseau tuviese razón y no Hobbes, ¿cómo entender los formidables tsunamis de muerte y terror que se desecadenaron en el siglo XX, y más especialmente en dos casos o momentos históricos muy significativos del progreso de la humanidad : la Alemania hitleriana, el país que era entonces el más avanzado científica y culturalmente ; y por otro lado lo que sucedió en los distintos países en los que regía el comunismo, la ideología política pretendidamente más altruísta de la época.
Contra la tesis rousseauniana que afirma que el hombre es natural y originariamente bueno, se posiciona la idea cristiana del hombre manchado ya desde su nacimiento por el pecado original. No lo interpretemos como un simple mito religioso porque hay detrás toda una concepción filosófica del hombre.
¿El odio sería connatural a la naturaleza naturaleza humana? Se ha trabajado últimamente mucho sobre los afectos pero curiosamente, se ha pensado, estudiado y escrito mucho más sobre el amor que sobre el odio, a pesar de que el odio ha sido y es causa de tantos sufrimientos para la humanidad. ¿Será porque no nos agrada mirar al espejo el lado feo de nuestra alma humana?
Siguen dos reflexiones sobre las raíces del odio entre grupos humanos.

I. UN PRINCIPIO DE BASE.
Una explicación última estriba en la desproporción existente entre las capacidades cerebrales del individuo y las complejas tareas cognitivas que nos son indispensables para movernos de forma autónoma en nuestro entorno social.
Estamos acostumbrados a oir etiquetados como :« Los alemanes son así. Los griegos no quieren trabajar. Los catalanes son de tal manera. Los musulmanes son de tal otra. Etc. »
El malentendido y la distorsión cognitiva sobrevienen por las limitaciones de procesamiento de nuestro cerebro. Y para suplir esas limitaciones nos tenemos que valer de los estereotipos, slogans, clichés, que nos presta la cultura en que vivimos. Necesitaríamos mucha información y mucha capacidad crítica para limpiar nuestra mente de esos antis. Por todo eso, con razón o sin ella, nos formamos frecuentemente imágenes y conceptos desfavorables o muy desfavorables de los individuos a causa del grupo humano al que pertenecen.
Enjuiciar objetiva y seriamente otro país, otra cultura, o religión, o grupo cualquiera es una tarea extremadamente compleja. Llegar a formular un etiquetado que englobe a toda una población es azaroso, es aproximativo, y no puede referirse más que a medidas estadísticas relativas a las modalidades de ser, pensar o actuar de las personas que constituyen el grupo.
(Valoración estadística de un etiquetado de grupo. Para describir válidamente a una población habría que referirse al menos a dos parámetros esenciales : la media y la varianza -medida de la dispersión-. Se requiere además que la muestra con la que trabajamos sea suficiente en cuanto a la talla y a la representatividad. Conclusión : nuestros juicios sobre grupos son rara vez sostenibles científicamente, es decir estadísticamente, hablando )

Consideración psicológica.
Personas, objetos, ambientes, grupos, etc. son los objetos de nuestras percepciones. Las informaciones sensoriales de que partimos son muy parciales y generalmente insuficientes. Para completar las informaciones sensoriales son convocadas en nuestro cerebro multitud de redes neuronales que proporcionan esquemas interpretativos ya alojados en memorias pre-existentes, en tanto que remanencias de nuestra propias experiencias anteriores, es decir, de nuestra biografía cognitiva.
Acompañan a estas percepciones unos procesos evaluativos que califican las supuestas realidades como positivas y deseables, o al contrario, las consideran hostiles, las repulsan o las evitan.
No hay que creer que los cerebros humanos interaccionan directamente con las realidades mundanas , sino más bien con las representaciones, mitos, y en última instancia con las ideas sesgadas que ellos mismos se fabrican de esas realidades.
Las tradiciones, modos culturales, etc., alojadas en nuestro cerebro, nos administran gratuitamente, por así decir, los juicios de valor que sirven para calificar como negativos (o positivos) las situaciones y los hombres. Si no hacemos uso de lo que nos es transmitido, tendríamos que fabricarlo de manera autónoma, lo que es difícil, por no decir prácticamente imposible. ¡Qué agradable es que nos lo den todo hecho ! Nos resulta cómodo improvisar rápidamente etiquetados y juicios de valor con frecuencia desfavorables. Lo que da lugar a actitudes injustificadas e irracionales de aversión, prejuicios, hostilidad, antipatía, complejo de superioridad personal o colectiva, racismo, desprecio, odio.

La dinámica psicosocial que va desde las actitudes negativas hasta los comportamientos hostiles
• Para empezar se desconfía del otro por instinto. Las raíces están latentes en su forma benigna : las bromas, los clichés negativos que circulan sobre otros países, razas, grupos humanos.
• El que es diferente, es una amenaza potencial. Es amenaza todo lo que pone en peligro la consistencia de nuestra visión del mundo (Weltanschauung) y las posiciones y enjuiciamientos que le son correlativos.
• De la amenaza al odio .Para Aristóteles el odio es un deseo de aniquilación del otro, que así cesará de ser amenaza. Para Freud el odio es un impulso para destruir la causa de la propia infelicidad.

II. LOS PIROMANOS DEL ODIO ENTRE GRUPOS HUMANOS
La explotación irresponsable, malévola o egoista de debilidad de las gentes por parte de algunos creadores de opinión
Es una estrategia conocida. En nuestra mente están algunos ejemplos de políticos cuya estrategia consiste en fomentar la hostilidad entre comunidades como instrumento para asentar su propio poder o el de su partido. Con esta finalidad se fabrica un enemigo común para inducir un sentido de pertenencia y consolidar un grupo disperso. Además la ideología del grupo se convierte en vertidero de bajas pasiones en el que se mezclan rencores individuales, frustraciones colectivas, ambiciones y maldades en el fondo del corazón humano. Se fomentan complejos de superioridad que llevan a la desolidarización de unos y otros.
Un poderoso instrumento de manipulación comúnmente empleado es la interpretación arbitraria de la Historia, que es siempre deformable. De ahí nacen las leyendas negras y los nacionalismos xenófobos.
Malos usos de la cultura
En su sentido amplio, la palabra cultura recubre un conjunto de interpretaciones del mundo y, sobre todo, de pautas de comportamiento. El hombre necesita orientaciones en su vida de todos los días para posicionarse, decidir y actuar en un mundo complejo y azaroso. Si además religión y política entran en alianza, la independencia del individuo deviene casi ilusoria y la emancipación personal requiere un esfuerzo titánico del que muy pocos individuos son capaces.
En algunos momentos de nuestra Historia ha existido, como existe hoy también, una sediciente cultura en clara connivencia con determinadas ideologías políticas. La finalidad es domesticar a las masas y neutralizar a la opinión disidente. Para ello, algunos creadores de opinión se valen de los medios de comunicación para fabricar imágenes e interpretaciones distorsionadas de la realidad social. Esa cultura instrumentalizada por la política es claramente antidemocrática en sus contenidos y en sus finalidades. En una palabra, se trata de una forma reciente de dictadura ideológica.

III. ¿QUE HACER ?

En la aldea global del mundo de hoy aumenta cada día el número de encuentros entre culturas y entre personas de etnias diferentes. Se multiplican las ocasiones de sentir la amenaza por parte del que es diferente de nosotros

Una tarea para historiadores e intelectuales
Por esta razón, es tarea mayor de nuestro tiempo, la de al menos disminuir el odio intercultural, las hostilidades, la incomprensión y los prejuicios. Deberíamos indignarnos por la persistencia de mitos ideológicos y religiosos que hacen tanto daño a la convivencia. Habrían de ser barridos de nuestra cultura como algo irracional, infundado y bárbaro. Por eso es tarea urgente para historiadores e intelectuales elucidar cuestiones históricas y viejos rencores entre pueblos. Porque todos los odios por ignorancia no son culpables.

Medidas jurídicas
En algunos paises existen leyes que castigan la incitación al odio. Con razón. En la escala del sociólogo Allport la incitación al odio es la ofensa pública número uno. Es la « antilocución » en el sentido sociológico, en la medida en que el odio impide la interlocución entre los humanos, cegando las vías racionales de comunicación. Por consiguente el Derecho debe considerar como ofensa criminal la incitación al odio entre grupos humanos.

Sugerencia : La importancia de los valores y del amor universal
¿ Es la alteridad una amenaza? Una de las frases claves de la obra teatral Huis clos del filósofo existencialista francés Sartre es « El infierno son los otros ». Muchos - no el propio Sartre- la interpretan diciendo que en la alteridad está la amenaza al Yo. No es esa mi opinión.
Pienso que el amor universal, cristiano o de cualquier otra inspiración, se situa tanfuera del alcance del común de los mortales que es una utopia muy discutible en sus modalidades de aplicación a la vida ordinaria y a la vida política.
Pero también y sobre todo constato que el amor al Otro ha sido una formidable inspiración que ha llevado a millones de personas a actos sublimes de altruísmo a lo largo de los siglos.

Profundizando en los hechos históricos

La Historia que estudiamos en nuestra infancia y adolescencia fue una historia de hechos, reyes, batallas y fechas. Una historia « externa » de eventos (Histoire événementielle, dicen en francés). La concepción de la Historia del Peloponeso de Tucídides -que leo de cuando en cuando con mucho placer y que recomiendo al lector- es mucho más profunda, gracias a sus análisis de causas, de evoluciones de ánimo de las masas, etc. Los historiadores de hoy presentan la Historia bajo el ángulo del desarrollo de las ideas y de las formas políticas. Los mismos acontecimientos son analizados desde perspectivas más profundas.
Mirando hacia atrás nuestra historia personal la podemos repasar al nivel externo los acontecimientos más destacados de ella, o bien analizar nuestra vida en profundidad.
Cuando comenzamos a conocer a una persona, nos sucede igual que con la Historia. Normalmente empezamos interesándonos por los detalles de su currículo, origen, formación, profesión, estado civil,.. y otros datos externos de la persona. Las empresas se interesan primeramente a estos datos para reclutar el personal. Pero hay algo más esencial en la persona que los datos curriculares.

Lo esencial de una vida

Al hacer el balance de la propia vida personal ya trascurrida, nuestra consideración se debiera fijar en el trasfondo íntimo de una vida, más allá de los grandes acontecimientos que la entretejieron , e incluso más allá de las decisiones cruciales que la determinaron , como la del matrimonio, la selección de estudios, carrera, empleo.
Porque lo que a fin de cuentas queda en el fondo del crisol de nuestra existencia son las emociones vividas. Los placeres, los amores, las alegrías y las penas.
Lo esencial de la vida ocurre en nuestro cerebro, en interacción con su entorno, sin el que la vida del cerebro no es ni posible ni comprensible.
El cuerpo aporta placeres gastronómicos, estéticos, sensoriales, sexuales que el cerebro modula y que a su vez lo modifican en continuidad.
Pero el cuerpo no es sino un pretexto. Es como el trípode cuya razón de ser es sostener la partitura musical, que es lo esencial , es decir el cerebro. Lo que no quita que las entradas sensoriales corpóreas sean indispensables para el continuo despliegue de esa entidad dinámica que es el cerebro.

Haciendo el balance

A lo largo de nuestras vidas hemos tomado decisiones cruciales que han determinado nuestro currículo ulterior. Las decisiones se toman en función de motivaciones, carburantes del motor cerebral. ¿Cuáles han sido las motivaciones que nos han inducido a escoger tal compañero(a) de vida, a seguir tales estudios, tal tipo de trabajo, o tal otra decisión importante?
¿El dinero , el poder ? Sólo superficialmente . No son el objetivo real y último sino que sólo son medios para satisfacer los deseos más íntimos que dinero y poder nos procuran. Como el orgullo, la autosatisfacción, el confort, y placeres de todo género.
Nuestras motivaciones últimas, ¿han sido las amistades, nuestras compañas, nuestros padres, nuestros hijos,… ,en suma, nuestros amores, incluído el más importante, el de nosotros mismos? Al hablar de amores me refiero a las distintas formas en el espectro de los afectos positivos. El análisis de estos afectos positivos revela que existen gradaciones de intensidad y nobleza , y que hasta se manifiestan formas espúreas
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La bella y conocida frase de San Juan de la Cruz : En la tarde de la vida te examinarán en el amor, cobra un nuevo sentido. ¿Qué verdaderos amores has vivido a lo largo de los años ? ¿Qué es lo que te ha dado el gozo del vivir ?

Te examinarán en el amor. ¿A quién has querido realmente y de verdad, hasta llegar a tu propio sacrificio? ¿Quién te ha querido de verdad ? ¿Qué amores y qué amistades han sido únicamente hojarasca vana y pasajera? !Qué de mentiras, falsificaciones, autoengaños y medias tintas se han entremezclado !

En resumen … la historia de tus emociones es tu propia biografía más íntima. Este sencillo retorno al propio interior, es una gran lección de vida. Sólo a la luz de esta recóndita biografía de las emociones se calibra el verdadero éxito de las existencias humanas en el terreno donde realmente se mide, el del amor.
Hay sin embargo muchas personas que se juzgan a sí mismos y a los demás considerando sólo el nivel externo y curricular de la historia de los eventos de su vida. Es un juicio superficial. Lo importante es qué amores viven y han vivido.
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Al despertar cada mañana el depredador humano sale de su madriguera a la caza de presas que pueden ser objetos materiales, como el dinero, u objetivos inmateriales como el cariño, amistad, autoafirmación, la frición del ejercicio del poder, etc. En su afán diario tropezará pronto con otros animales humanos, víctimas o competidores, que han salido de su propia madriguera para satisfacer también sus mismos instintos y deseos. Inevitablemente se producirán situaciones de cooperación o de confrontación más o menos intensa.
Comemos, bebemos, nos reproducimos, ganamos dinero,… pero ante todo vivimos. El motor de la máquina-organismo-hombre es el ansia de permanecer. De asentar posiciones. De darle una razón de ser al presente y de llenar de sentido los instantes de la existencia satisfaciendo nuestros instintos fundamentales. Y siempre, siempre, tratando de asegurar de alguna manera un futuro aún incierto

Ejemplos de situaciones concretas de negociación
A continuación unos ejemplos sencillos y comunes de estas situaciones.
En el área económica :Entrevistas profesionales. Compras de un piso o una casa, venta/compra en tienda, boutique,...
En la empresa compra de servicios, de materias primas. Competencia comercial. Contratos. Gestión de equipos de trabajo
En el área de las relaciones personales: Ligue, amor, amistad.
En la vida familiar. En la pareja, entre padres,hijos, hermanos
En el área de las relaciones sociales: El individuo frente a sus varios entornos sociales. Juicios.
Situaciones varias : Médico y paciente. Abogado y cliente. Presentación al público. Examen. Negociación política. Debate público. Etc.

Interpretación antropológica total de la interacción humana
El cerebro reptiliano, sede de los instintos y emociones en el cerebro, es el motor central de la existencia. A la hora de estudiar la negociación y de comprender sus mecanismos básicos hay que evitar caer en la tentación racionalista que pretende, equivocadamente, situar la racionalidad en el centro de las actividades de la persona. No somos una calculadora sobre dos piernas. No es así ni siquiera en la negociación.
La inteligencia racional no es sino una emergencia de los instintos. No es más que el resultado de una posterior involución del cerebro sobre sí mismo que se presenta ya parcialmente en otras especies pero de forma más plena en la especie humana. (Aunque no haya aún alcanzado su nivel de perfección y nada excluye que lo alcance en una mutación futura de nuestra especie.)
De donde se sigue el rol limitado de los modelos matemáticos en materia de interacción humana

El análisis racional de estas situaciones
Que no seamos una calculadora no excluye que se justifiquen los análisis racionales de las situaciones. Ni es simple ni evidente. Es muy provechoso abrir los ojos y poder responder a preguntas tan importantes como las que siguen:
• ¿Cuáles son los objetivos reales y los aparentes de cada una de las partes ?
• Al lado de la competición por objetos tangibles y materiales, ¿están en juego objetivos, deseos, de orden psicológico ?
• ¿Quién y cómo maneja el uso y control de la palabra y del tiempo durante el interacción ?
• ¿Hay equilibrio de poder entre los protagonistas?
• Justicia del eventual sistema de partición propuesto.
• Si el modo es cooperativo o competitivo.
• Si la negociación es objetiva o si por el contrario el "yo" de los protagonistas está implicado y hasta se impone a los objetivos reales.
• ¿Por qué y dónde está la dificultad de la negociación presente?
• ¿Quiénes son los actores reales ? ¿Hay alguien detrás de la escena ?

La escasa utilidad de los modelos para la resolución de estas situaciones
La teoría de juegos clásica desde von Neumann y Morgenstern propone modelos que pretenden resolver situaciones de juego relativamente « algoritmizables ». Pero justamente la gran mayoría de las situaciones previamente citadas como ejemplo, no son totalmente formalizables, y por consiguiente, no son algoritmizables tampoco.
El racionalismo exagerado ha ignorado durante mucho tiempo el sustrato emocional-animal que es básico para entender la negociación y en general la interacción entre personas. Y puesto que nuestro ambiente cultural, y sobretodo científico, ha estado invadido y condicionado por ideales empíricoracionalistas, los modelos matemáticos que hemos producido en el dominio de la decisión y de la negociación se reducen a casi inútiles aspavientos sin mucha aplicabilidad en situaciones reales. Han servido a lo más para ganar premios Nobel. Los presupuestos epistemológicos en los que debiera fundarse toda creación científica sana estaban radicalmente adulterados.
La realidad humana tenía que haber sido el punto de partida. No somos fríos robots racionalesm, y, por tanto, nuestro discurso sobre la negociación ha de partir de unas bases distintas de las de un modelo matemático. Somos animales vivientes, materia organizada, superiormente organizada, pero fisiología, carne y sangre a fin de cuentas.
Las reacciones físico-químicas, subtienden los más nobles de nuestros pensamientos, y de nuestras ambiciones y deseos más elevados. Cualquiera sea la posición filosófica del lector, no puede negar que estas realidades biológicas, materiales en suma, son condición sine qua non para desarrollar las actividades llamadas - con razón o sin ella- actividades superiores del espíritu.



Para resumir
Negociamos en todos los momentos de la vida.
Negociamos siempre y constantemente.
"O polemos pater panton". La guerra es la genitora –literalmente, el padre -de todas las cosas. (Es una muy conocida cita de Anaxágoras referida por Nietzsche en "Así habló Zaratustra").
La negociación como la guerra, son últimamente cosa de los instintos, y no exclusivamente de la razón.
El hombre se estabiliza en la Razón, pero se mueve por la Pasión.

Necesidad de preparación
Algunos van espontáneamente a negociar, sin prepararse, con la justificación de que tienen cosas más importantes que hacer. El hombre de acción, el ejecutivo, tiende a preferir la acción al pensamiento. Sin embargo,....
No preparar la negocición es un error. Aducir que se tiene mucho que hacer y ningún tiempo para preparar, es muchas veces una excusa con la que ocultamos la pereza para pensar. Una excusa para la ligereza.
Acorte la negociación suytrayendo tiempo si es preciso al tiempo previsto para negociar. No puede emplear mejor el tiempo que preparándose bien..Si está bien preparado alcanzará mejor sus objetivos y también con más rapidez.

El exito
Hay que hacer todo lo posible por alcanzar el éxito, pero no siempre es seguro. Menos lo será si no se hace antes lo que se puede.
Tras haber puesto todos los medios a su alcance y haber preparado minuciosamente la estrategia de la famosa batalla de Salamina contra los persas, el general griego Temístocles dijo. "Ahora que hemos hecho todo lo que estaba en nuestras manos, el destino está enteramente en manos de los dioses"
Las divinidades pueden decidir que la negociación nos salga mal por causas imprevistas y hasta por la superior capacidad del Otro. Pero somos responsables ante nuestra empresa, ante la colectividad que representamos y sobre todo ante nosotros mismos si no hemos hecho todo lo que estaba en nuestras manos para preparar el encuentro con la otra parte. Como dijo Felipe II al comunicársele la noticia del desastre de la Armada Invencible: "Yo no envié mis barcos a luchar contra las tempestades"

Notas de paso

* Sin embargo no se prepara uno ni para ir a comprar un par de calcetines al Corte Inglés, ni para hablar con sus padres. En el primer caso sería inútil y en el segundo poco elegante, poco ético.

* En una negociación de grupo se distingue perfectamenmte el que llega preparado del que no lo ha hecho.. Al que se ha preparado se le respeta aunque sea adversario.

* La mayoría de la gente a lo largo de su vida pasa de largo fantásticas posibilidades, sin siquiera apercibirse. Como un perro en la Galleria degli Uffici pasa delante de La Primavera de Boticelli. Ni se entera.
Pensaba Baltasar Gracián que saber descifrar el entorno es privilegio de pocos