Movistar es la mejor compañía española en Banda Ancha Móvil según el tercer estudio anual de la Asociación de Internautas. La marca de Telefónica alcanza una calificación de 6,61 puntos sobre 10, frente a los 5,58 de Yoigo, los 5,27 de Orange y los 5,01 de Vodafone.

Respecto a la velocidad media de descarga, Movistar alcanza los 6.038 Kbps, por delante de los 4.855, 4.221 y 1.109 de Vodafone, Orange y Yoigo respectivamente. En cuanto a las máximas velocidades de descarga también destaca Movistar con 6.791 Kbps. Así pues, Movistar alcanza en este apartado una puntuación de 9,43 puntos sobre 10, superando con holgura a Yoigo (3,78), Orange (7,15) y Vodafone (8,25).

Igualmente destaca Movistar en la velocidad media de subida con 974 Kbps, donde también se coloca en primera posición de forma destacada. De este modo, la operadora llega a una calificación de 6,96 en este apartado, siendo con Vodafone la única que aprueba.

Además, Movistar es la compañía que cuenta con un menor tiempo medio de respuesta en la atención al cliente, con apenas 31,24 segundos. Gracias a este escaso tiempo, Movistar consigue la única calificación de 10 de todo el estudio.