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TELEFONICA

Alstom firma un acuerdo marco con Telefónica para la provisión de sus servicios móviles en siete países (seis en Europa y Brasil). Con ello optimizará la gestión de la operación del servicio y facilitará economías de escala.


Alstom, líder mundial en generación de energía, transmisión de energía e infraestructuras ferroviarias, ha elegido a Telefónica como su proveedor de comunicaciones móviles para los tres próximos años en los seis países europeos donde opera, Reino Unido, España, Alemania, la República Checa, Francia (junto con Bouygues Telecom) y Polonia (en tándem con Era), y Brasil.

Telefónica Multinacional Solutions se encargará de la entrega final del servicio al cliente y de la gestión y desarrollo de las comunicaciones móviles, coordinando las unidades de negocio de Telefónica y de los socios, en los distintos países que forman parte el acuerdo.
El contrato firmado cubre más de 17.500 líneas, de las que se han migrado 12.000 líneas dentro de este acuerdo

Jacques Ferré, director de Telecomunicaciones, y Daniel Drouyau, director de compras de Comunicaciones y TI de Alstom, explicaron que: “Alstom no sólo ha valorado la oferta competitiva de Telefónica, sino también la gestión centralizada de los contratos, su capacidad tecnológica y de servicio y la presencia de Telefónica en los distintos países en los que opera”.

Para Alstom, este acuerdo supone centralizar todos sus servicios móviles de voz y datos en un único operado, optimizando, de esta forma, la gestión de las operaciones móviles, control de costes, y la calidad del servicio dentro de un acuerdo marco único que posibilita economías de escala y facilita futuras expansiones.

Anders Aradszky, responsable de ventas en España de Telefónica Multinacional Solutions, afirmó que “este acuerdo multinacional se une a otros ya firmados por Telefónica con un alcance global, como Celesio, PSA Peugeot, Ferrovial o DPDHL lo que refleja una vez más, el fuerte compromiso estratégico de Telefónica en el segmento de las multinacionales y su capacidad para ofrecer comunicaciones integradas y servicios de TI a empresas líderes del sector”.

Sobre Alstom

Alstom es una empresa referente en el mundo de las tecnologías innovadoras y respetuosas con el medioambiente. Alstom construye el tren más rápido y el metro automatizado de mayor capacidad del mundo, suministra soluciones llave en mano para centrales de energía y servicios asociados para una amplia variedad de fuentes energéticas, como la hidráulica, nuclear, de gas, carbón y eólica. Ofrece una amplia variedad de soluciones para la transmisión de energía, con un enfoque especial en las redes energéticas inteligentes. El grupo emplea a 96.500 personas en más de 70 países y registró un volumen de ventas de más de 23.000 millones* de euros en 2009/10.

Sobre Telefonica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes cercana a los 278 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, región esta última donde la compañía concentra, fundamentalmente, su estrategia de crecimiento.

Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires y São Paulo.
28/10/2010

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Madrid, 27 de octubre de 2010.- Movistar incorpora a su catálogo, a partir del 1 de noviembre, el nuevo smartphone BlackBerry® Torch™ 9800 en España. El nuevo terminal estará disponible tanto para usuarios residenciales como negocios. desde 99 y 89 euros, respectivamente. Además, el nuevo smartphone de la canadiense RIM combina un diseño innovador compacto con el teclado de los smartphones BlackBerry® y la experiencia de una pantalla táctil.

Este nuevo terminal, que llega a España con Movistar, es la mejor herramienta para navegar por la Red ya que soporta redes 3G de alta velocidad (UMTS/HSDPA), incluye la última generación en conectividad Wi-Fi® (b/g/n) e integra GPS para el uso de aplicaciones de localización y geo-tagging.

Para Fernando Fernández de Lis, director de Comercialización Móvil de Residencial de Telefónica España, “si el correo era ya una de las aplicaciones de referencia en el móvil en el segmento empresarial, desde hace meses lo empieza a ser también para los usuarios particulares. Así lo demuestran nuestras cifras. En los últimos meses hemos crecido en más de un 200 % en este segmento de clientes, y para el año que viene nuestro objetivo es duplicar nuestro parque de usuarios de correo móvil para particulares. Seguro que, con la ayuda de la nueva Blackberry Torch 9800, podremos conseguirlo”.

“Este es uno de los lanzamientos más significativos en la historia de RIM y estamos orgullosos de presentar el nuevo smartphone BlackBerry Torch y BlackBerry 6 junto con Movistar”, agrega Jose Luis Rodriguez González Anleo, CBU Senior Director de RIM. “Con una nueva interfaz de usuario, un nuevo navegador y un nuevo diseño, los muy esperados smartphone BlackBerry Torch y BlackBerry 6 otorgan capacidades integradas y exigentes para el consumidor y para los profesionales empresariales que conservan toda la potencia de la plataforma BlackBerry que la hace líder en la industria, al mismo tiempo que agrega dimensiones nuevas y emocionantes”, añade.

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27/10/2010

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Movistar lidera el ranking de percepción de calidad por parte de los usuarios de banda ancha, según el IV Estudio de la Asociación de Internautas, recién publicado. El operador local del País Vasco, Euskaltel, ocupa la segunda posición, mientras que el ranking lo cierran Orange y Ya.com, con los usuarios menos satisfechos del mercado.


La Asociación de Internautas elabora este estudio después de haber realizado más de 45.000 encuestas entre julio y septiembre de este año.

Telefónica, que se enfrenta por primera vez al ranking bajo su nueva marca comercial para todo su catálogo, Movistar, es la compañía mejor valorada por sus usuarios, tanto como empresa como a la hora de evaluar los servicios que presta.

Los usuarios son algo menos generosos que en otras ocasiones con la valoración de la calidad percibida en los servicios que reciben, en general, pero los operadores peor calificados son Ya.com, que pierde un 12% respecto a su clasificación anterior, Orange, que pierde un 17% y el cablero gallego R, que cae un 8%. Tampoco pasan el corte Jazztel, Ono ni Vodafone. Sólo Movistar y Euskaltel superan los 3 puntos.

También Movistar lidera el ranking en el apartado de productos combinados, con su oferta de Dúos y Tríos, que satisfacen cada vez a mayor número de clientes. Tele2, la operadora fija propiedad de Vodafone, es la última en este parámetro. Al preguntar a los usuarios por los servicios de televisión, vuelven a situar en cabeza a Movistar, seguida de Ono y Euskaltel.

En cuanto al servicio técnico, de nuevo Orange y Ya.com caen estrepitosamente en las preferencias de los usuarios, mientras que Movistar y la operadora asturiana Telecable están en cabeza. Por último, los esfuerzos por centrarse en el cliente que ha puesto en marcha recientemente la operadora que preside César Alierta, sitúan a Telefónica también a la cabeza en las preferencias de los usuarios en cuanto a Servicios de Atención al cliente y Reclamaciones. Suspenden Ya.com, Orange y Ono.
26/10/2010

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Premiada la Innovación de las empresas participantes en la relación con el cliente, en la mejora de la productividad y en los servicios de localización y M2M. La empresa desarrolladora Coordina ha recibido el premio a la Innovación en los servicios de localización y Oonair el de Innovación en la mejora de la productividad.


Dos empresas catalanas distinguidas con los premios  a la innovación otorgados por  Movilforum Conference 2010
El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Bernardo Lorenzo, y el director general de Grandes Clientes de Telefónica España, Javier Aguilera, han clausurado hoy Movilforum Conference 2010, por la que han pasado más de 5.000 visitantes. El broche final a esta edición ha sido la entrega de los premios a los Mejores Casos de Éxito Movilforum 2010, un galardón cuyo objetivo es recompensar la continua colaboración de los socios del Programa de Partners de movilforum y con el que han sido distinguidas dos empresas catalanas: Coordina y Oonair.

Son tres las categorías de los premios a las que optaban los desarrolladores: Innovación en la mejora de la productividad, Innovación en los servicios de localización e Innovación en la relación con el cliente (Mobile Marketing). El jurado, formado por directivos profesionales de Telefónica, ha tenido en cuenta criterios como el grado de innovación del proyecto, la funcionalidad de la aplicación o servicio, la usabilidad de la misma o la complejidad del desarrollo, entre muchos otros.

El Premio a la Innovación en los Servicios de Localización y M2M ha sido para Coordina, empresa de Barcelona que ha desarrollado para Red.es un software de Potenciación de acceso a tecnología de localización, con el fin de subvencionar a empresas de transporte andaluzas el uso de tecnologías de localización para mejorar la productividad corporativa, instalando en sus vehículos localizadores GPS y dotando además a la empresa de un portátil con conexión a Internet.

En la categoría de Innovación en la Mejora de la Productividad, el galardón ha sido para la catalana Oonair con una solución desarrollada para la multinacional textil Inditex, que permite a los responsables de estilo de las tiendas supervisar en remoto y en tiempo real las obras de acondicionamiento y apertura de los nuevos establecimientos por vídeo. Los encargados de las obras graban con un teléfono móvil la evolución de las mismas y las envían a través del servidor central de Oonair a los responsables de su supervisión, quienes les van dando instrucciones sobre la marcha, ahorrando recursos y optimizando el tiempo.

Asimismo, el tercer premio, a la Innovación en la Relación con el Cliente (Mobile Marketing), ha sido MMC (Mobile Marketing Consulting), empresa de origen valenciano, que ha desarrollado la Guía del paciente para el área de hematología del Hospital Universitario de la Paz de Madrid. Esta aplicación permite a los médicos introducir las pruebas realizadas al paciente en el sistema. La solución recupera los datos de los servidores del hospital vía GPRS. Junto con la información de la visita y los resultados de los test se incluye la medicación y las tomas realizadas. Toda esta información junto con los datos del paciente, historial, tratamientos, información de contacto del hospital, servicios de urgencia, etc... se descarga de vuelta al centro (o cualquier institución hospitalaria) mediante un código de barras.

Con estos premios Telefónica refuerza su compromiso y colaboración con sus partners y se posiciona como proveedor único global ofreciendo las soluciones más innovadoras.

Acerca de movilforum

Movilforum es una comunidad creada en el año 2000 por Telefónica con el objetivo de desarrollar el mercado de los datos móviles de manera conjunta con empresas desarrolladoras de aplicaciones software. Actualmente, Telefónica engloba en movilforum 155 partners en España y 531 en Latinoamérica, si bien han pasado por ella más de 2.200 empresas de 25 países como EE UU, Japón, Reino Unido o Alemania. Gracias a las aplicaciones surgidas de esta iniciativa, -más de setenta casos de éxito anuales y unos 600 proyectos con partner desde el año 2000- se cursan anualmente 150 millones de SMS en España.
21/10/2010

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El acuerdo por los próximos cuatro años contempla la unificación de las infraestructuras de comunicación y varios proyectos avanzados de tecnologías de la información.


Ignacio Garralda, presidente de Grupo Mutua Madrileña (izqda.) y César Alierta, presidente de Telefónica, durante la firma del acuerdo.
Telefónica y el Grupo Mutua Madrileña han firmado para los próximos 4 años un acuerdo marco por el que Telefónica proporcionará a esta compañía líder aseguradora los más avanzados servicios de comunicaciones fijos, móviles y las tecnologías de la información más innovadoras.

El acuerdo, firmado por el Presidente del Grupo Mutua Madrileña, Ignacio Garralda, y el Presidente de Telefónica, Cesar Alierta., refuerza la relación entre ambas compañías y abre nuevas vías de evolución.

Telefónica, gracias al acuerdo, pone a disposición del Grupo Mutua Madrileña una red corporativa de comunicaciones fijas de voz y datos de vanguardia. Con ella Mutua Madrileña persigue optimizar el desarrollo de sus objetivos de negocio, entre los que destacan la mejora continua en la calidad de su atención a los mutualistas, su expansión en nuevos mercados y la mejora de sus productos y servicios.

Asimismo, Telefónica aportará soluciones globales móviles que facilitan el trabajo en movilidad de los empleados, contribuyendo a una mayor productividad y eficiencia en determinados procesos de la compañía.

Por otra parte, se abren nuevas líneas de colaboración en áreas como la movilización de diversos procesos de Mutua Madrileña orientados al mutualista, en el ámbito de las tecnologías de la información, donde se inician proyectos estratégicos de seguridad, y en el área de las herramientas de trabajo colaborativas, para implantar progresivamente soluciones de videoconferencia gestionada y de telepresencia que abren nuevos canales de comunicación.
14/10/2010

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Telefónica, uno de los primeros Operadores del mundo
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Desde su consolidada posición en este sector, y con la telefonía y la banda ancha fija y móvil como soportes clave de su crecimiento, la Compañía orienta su estrategia a afianzar su liderazgo en el mundo digital.
Presente en 24 países y con una base de clientes de más de 323 millones de accesos, Telefónica tiene una fuerte presencia en Europa y Latinoamérica, importantes alianzas industriales y una destacada escala global que posiciona muy favorablemente a la Compañía en la captura del crecimiento.
Telefónica es una empresa totalmente privada que cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

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