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TELEFONICA

Más de 1.500 usuarios y 500 comercios de Sitges han participado en el mayor proyecto piloto de tecnología NFC desarrollado en Europa. Las conclusiones demuestran la aceptación del pago con el móvil: los clientes han incrementado un 30% sus operaciones y las compras medias por usuario con su tarjeta han crecido un 23%. El 70% de los participantes otorga una puntuación superior a 8 puntos al pago por móvil y valora la agilidad, rapidez y seguridad del sistema. La buena acogida hace que las empresas impulsoras del proyecto decidan mantener en Sitges de forma indefinida la infraestructura en comercios y clientes. El pago por móvil podría implantarse de forma masiva en España en un período entre 3 y 5 años.


“la Caixa”, Telefónica y Visa Europe han desarrollado con éxito la primera experiencia de pago con el móvil, que se ha llevado a cabo durante seis meses en la localidad barcelonesa de Sitges. En la iniciativa para realizar compras mediante teléfonos móviles con tecnología NFC (Near Field Communication), en la que también han colaborado el Ayuntamiento de Sitges, Samsung e Ingenico, han participado 1.500 usuarios y 500 comercios, clientes de “la Caixa” y Telefónica. El proyecto, “Mobile Shopping Sitges 2010”, es el primero que se ha realizado en un escenario real en Europa con este volumen de participantes.

Éxito del proyecto entre usuarios y comercios

Los resultados finales señalan que el proyecto de pago con el móvil ha tenido una excelente acogida en todos los actores participantes. Por este motivo, los impulsores del proyecto mantendrán en Sitges de forma indefinida, los móviles y los terminales punto de venta, en clientes y comercios. El 90% de los clientes han pagado con el móvil y el 80% de los comercios que han participado han realizado transacciones con este sistema. Las conclusiones muestran el potencial del pago con el móvil: los clientes han incrementado un 30% sus transacciones vía electrónica y también ha aumentado un 23% las compras medias por usuario con su tarjeta.

Los usuarios han utilizado el pago con móvil preferentemente para los micropagos: el 60% de las compras han sido de importe igual o menor a 20€, aunque se han efectuado un número importante de compras de importe elevado, y el 75% de las operaciones se han realizado en días laborables. Los supermercados (57%) y restaurantes (14%) son los establecimientos donde se han concentrado la mayoría de las compras con el móvil.

Por otra parte, resulta relevante que la tecnología sea aceptada por todos los públicos, ya que la edad media de los clientes que han utilizado el móvil para pagar es de 46 años.

En cuanto a la percepción por parte de los usuarios, los datos también son muy satisfactorios: los clientes opinan mayoritariamente que el sistema es rápido y cómodo, y le otorgan una puntuación superior a 8 puntos al pago por móvil. Además, el 85% de los usuarios han señalado que consideran que los protocolos de seguridad para operar con el sistema NFC son suficientemente seguros.

Asimismo, para los comerciantes que han participado en el proyecto, el sistema es ágil y la operación se realiza de una forma rápida.

La intención de uso futura por parte los usuarios es muy buena: el 90% de los usuarios seguirían utilizando el móvil como forma de pago habitual. Los resultados obtenidos en Sitges refuerzan la hipótesis de las empresas impulsoras de que el pago por el móvil podría implantarse en España de forma masiva a medio plazo.

NFC, sistema de pago del futuro

La experiencia y compromiso de “la Caixa”, Telefónica y Visa Europe han asegurado el éxito de un proyecto que, hasta la fecha, es el mayor realizado en Europa en condiciones reales con la tecnología NFC. El sistema permite realizar compras en las que basta con acercar el teléfono móvil a un terminal punto de venta para pagar.

la Caixa”, presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin, líder en servicios globales de movilidad, ha buscado, con este proyecto, mejorar el servicio de sus clientes, apostar nuevamente por la innovación y ser un referente para otras entidades en nuevos proyectos que se implanten. En el proyecto piloto, “la Caixa” ha actuado como entidad emisora de la tarjeta Visa que está colocada en la SIM del móvil de los usuarios y que ofrece los mismos servicios bancarios que si el cliente pagase con una tarjeta de la entidad. Además, ha dotado de terminales punto de venta a los comercios que han participado.

Según datos de Nielsen, el 50% de los clientes que operan con el móvil en España lo hacen con “la Caixa”, la cuota de mercado más elevada de una entidad financiera en el mundo. Actualmente, la entidad tiene más de 600.000 clientes que realizan operaciones financieras con el móvil. Además, “la Caixa” preside el grupo de trabajo internacional sobre pagos NFC creado por el Mobey Forum, organismo que agrupa a operadoras, entidades financieras y fabricantes de móviles.

Por su parte, Telefónica está contribuyendo activamente a la revolución que viven los medios de pago, a través de sus soluciones de tecnologías de la información e innovación, para ayudar a las entidades financieras en sus estrategias de diferenciación en el mercado y adaptación al nuevo entorno, propiciado entre otros por la zona única de pagos europea (SEPA). Telefónica, además, ha creado expresamente una unidad de Servicios Financieros destinada a acelerar el crecimiento de nuevos servicios, para todos los países donde opera.

Como Operador líder de comunicaciones móviles, provee el servicio NFC (tecnología contactless) en el móvil, mediante una plataforma integral y la infraestructura de red que permiten la gestión remota de las tarjetas financieras contactless que residen en las tarjetas SIM de los móviles. Proporciona a los clientes las tarjetas SIM NFC como elemento seguro en el que llevar sus tarjetas y facilita la aplicación de “cartera virtual”, gracias a la que el usuario puede seleccionar y gestionar sus tarjetas de forma sencilla e intuitiva. Esta tecnología ha sido desarrollada para poder desplegarse de manera homogénea en todos los mercados en los que opera Telefónica. Es también miembro de la GSMA (GSM Association) que promueve y facilita a la industria la cooperación en materia de estándares y mejores prácticas para el futuro.

Visa Europe ha colaborado en este proyecto aportando su aplicación de pago por móvil de aceptación global, como una muestra más de su liderazgo en innovación de los medios de pago. Visa Europe apuesta por la creación de nuevos productos y servicios de valor añadido, más eficientes y seguros que el dinero en efectivo, para beneficio de consumidores, comerciantes y entidades financieras”, ha comentado José Carbajosa, Country Manager para España de Visa Europe.

El Ayuntamiento de Sitges ha puesto a disposición de la iniciativa todas las facilidades requeridas tanto por Telefónica como por “la Caixa”, que ha hecho que esta prueba piloto haya sido un éxito. Sitges tiene las características idóneas para llevar a cabo una experiencia de este tipo, con cerca de 30.000 habitantes, una intensa actividad comercial, y está posicionada como una ciudad pionera, innovadora y reconocida turísticamente tanto a nivel nacional como internacional.
20/12/2010

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Tal como anunció el presidente de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, el pasado mes de septiembre, en el Encuentro de Telecomunicaciones que organiza la UIMP de Santander, la compañía acaba de iniciar el proceso de aumento de la velocidad del ADSL de 6 a 10 megas. Como es habitual en este tipo de movimientos, el cambio será gratuito y los clientes no deben
realizar ningún trámite para conseguirlo.

Está previsto que esta iniciativa beneficie a más de 2,5 millones de clientes, y el proceso se prolongará hasta el tercer trimestre de 2011, ya que exige intervenciones y mejoras tanto en los equipos como en la red.

Telefónica pondrá en funcionamiento una página web donde los usuarios podrán consultar en qué momento será aumentada la velocidad de su ADSL.

A primeros de este año, Telefónica realizó un movimiento similar pero para las velocidades de subida. Con la iniciativa que ahora se anuncia, y desde la primera ocasión en que se hizo, en 2004, la velocidad estándar y mayoritariamente contratada por los clientes se ha multiplicado por 40 sin el incremento en el precio que los clientes pagan por ella.
07/12/2010

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‘Movistar ADSL Deberes’, que tendrá un precio de 16,90 euros al mes, es la primera tarifa ADSL del mercado para el colectivo de estudiantes de Primaria y Secundaria, y que se incluye en el Programa Escuela 2.0 puesto en marcha por el Ministerio de Educación. Telefónica también incorpora al Convenio firmado con el Ministerio de Educación ‘Movistar Internet Móvil Deberes’, una tarifa de datos móvil por tan sólo 9,5 euros al mes. Ambas tarifas incorporarán servicios adicionales, y gratuitos, para los estudiantes como Canguro Net y Aula365®, éste último lanzado recientemente.


Mario Bedera, secretario de Estado de Educación y Formación Profesional, y Guillermo Ansaldo, presidente de Telefónica España, han sellado hoy en Madrid un convenio por el que la operadora española se adhiere al Programa Escuela 2.0 y lanza, como consecuencia del mismo, la primera tarifa ‘Deberes’ para ADSL del mercado, y, además, otra adicional para Internet Móvil.

Ambas tarifas, que suponen un ahorro sustancial respecto a las que están disponibles para el resto de usuarios, están especialmente dirigidas a los padres y madres, o tutores legales, de alumnos escolarizados en los niveles 5º y 6º de Educación Primaria y 1º y 2º de de Educación Secundaria Obligatoria, y cuyos centros educativos desarrollan el Programa Escuela 2.0.

Tanto ‘Movistar ADSL Deberes’, como ‘Movistar Internet Móvil Deberes’, incorporarán servicios gratuitos adicionales como Canguro Net, un servicio de filtrado de contenidos que protege a los usuarios de contenidos inadecuados en Internet, y Aula365®, un servicio de apoyo escolar para niños entre 6 y 16 años y que incorpora recursos multimedia para un aprendizaje activo y atractivo.

Durante el acto de presentación del Convenio el secretario de Estado de Educación y Formación Profesional, Mario Bedera, ha destacado que ”con el Programa Escuela 2.0 el Ministerio de Educación no sólo impulsa la modernización de nuestro sistema educativo, sino que a través de convenios como el que firmamos hoy, se pretenden crear todas las condiciones favorables para que todos los estudiantes y sus familias tengan acceso al universo de Internet en condiciones ventajosas”.

Para Guillermo Ansaldo, presidente de Telefónica España, “Telefónica tiene un firme compromiso con el mundo de la Educación, que junto con las capacidades de Telefónica Learning Services y a través del programa social Educared, creado hace diez años, impulsa la mejora de la educación por medios de las TIC a través de programas y acciones integrales del proceso educativo’.

‘Movistar ADSL Deberes’ tendrá una cuota de alta gratuita, y por 16,90 euros al mes el usuario tendrá una tarifa plana de navegación –con velocidades de bajada de 1Mb y 364Kb de subida- de lunes a domingo entre las 17:00 horas y las 21:00 horas. Las llamadas serán facturadas según las tarifas vigentes en cada momento. El servicio incluye, además, router inalámbrico gratuito en alquiler, 5 buzones de correo, y espacio para página web de 10 Mb.

Por su parte ‘Movistar Internet Móvil Deberes’ ofrece por 9,5 euros al mes tarifa plana de datos ilimitada en el horario de 17 a 21 horas, todos los días de la semana, a través de la red 3G/HSPA, con velocidades máximas de 7,2 Mbps en bajada de información, y 2Mbps en subida. El modem 3G será gratuito si se adquiere un contrato de compromiso de permanencia de 12 meses.

Programa Escuela 2.0

La firma de este convenio se enmarca dentro del desarrollo del Programa Escuela 2.0, un proyecto que el Ministerio de Educación viene impulsando desde septiembre de 2009 y que tiene como objetivo la integración de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en los centros educativos.

Este Programa se basa en un amplio conjunto de medidas entre las que destacan el uso personalizado de un ordenador portátil por parte de cada alumno, y la puesta en marcha de las aulas digitales del siglo XXI, dotadas con la infraestructura tecnológica y la conectividad básicas para abrir la enseñanza y el aprendizaje a las Nuevas Tecnologías.

Desde la puesta en marcha del Programa Escuela 2.0 ya son casi 500.000 los alumnos que disponen de un ordenador portátil, cerca de 20.000 las aulas dotadas con equipamiento digital, y alrededor de 100.000 los profesores que han recibido la formación especializada necesaria para su labor docente adaptada al uso de las TIC.
01/12/2010

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Telefónica, uno de los primeros Operadores del mundo
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Desde su consolidada posición en este sector, y con la telefonía y la banda ancha fija y móvil como soportes clave de su crecimiento, la Compañía orienta su estrategia a afianzar su liderazgo en el mundo digital.
Presente en 24 países y con una base de clientes de más de 323 millones de accesos, Telefónica tiene una fuerte presencia en Europa y Latinoamérica, importantes alianzas industriales y una destacada escala global que posiciona muy favorablemente a la Compañía en la captura del crecimiento.
Telefónica es una empresa totalmente privada que cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

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