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TELEFONICA

- Telefónica y sus socios tecnológicos han presentado los últimos avances y los casos de éxito más innovadores en movilidad, premiando a los clientes con soluciones que mejoran la productividad y la operatividad de empresas y entidades.
- Durante la jornada se han analizado temas como la monetización de las aplicaciones, las principales ventajas de los sistemas operativos móviles que lideran el mercado, y las distintas iniciativas que Telefónica ha lanzado para el impulso de emprendedores, como el proyecto Wayra.
- Linea Directa, con una solución de teleperitaje móvil, y el Ayuntamiento de Barcelona con una solución que facilita la comunicación del ciudadano con la entidad, se han hecho con los dos premios a los Mejores Casos de Éxito movilforum 2011.
- Telefónica ha anunciado que la próxima edición del evento se celebrará en Barcelona y en 2013, se celebrará de nuevo en Valladolid.


Valladolid, 29 de noviembre de 2011.- Hoy se ha clausurado Móvil Forum Conference 201, evento de referencia en España en materia de movilidad, en el que han estado presentes cerca de 500 empresas. Telefónica y sus principales socios tecnológicos han participado en unas jornadas en las que además de presentar las soluciones tecnológicas más innovadoras en movilidad, se han entregado los premios a los Mejores Casos de Éxito movilforum 2011 implantados en clientes. En el transcurso del evento Telefónica ha anunciado que la próxima edición de movilforum se celebrará en Barcelona y en 2013, tendrá lugar de nuevo en Valladolid.

En este segundo día del encuentro ha tenido lugar la 'Jornada de Desarrolladores' que ha reunido a expertos de compañías de la talla de RIM, Google, Nokia y Microsoft, quienes han expuesto sus últimas novedades y servicios. Durante la jornada se han analizado temas como la monetización de las aplicaciones, las principales ventajas de los sistemas operativos móviles que lideran el mercado, y las distintas iniciativas que Telefónica ha lanzado para el impulso de emprendedores, como el proyecto Wayra un programa destinado a identificar emprendedores e impulsar sus proyectos de innovación que está teniendo una excelente acogida.

Por otro lado, en esta jornada distintos responsables y colaboradores de Telefónica han mostrado los últimos avances de la compañía, como el Centro de Competencia de Movilidad, que se ubicará en el Parque Tecnológico de Boecillo (Valladolid), y que se pone en marcha con el objetivo de promover la innovación y la divulgación tecnológica, detectar nuevas tecnologías emergentes en movilidad y realizar pruebas de nuevos servicios en esta región. Se han presentado también los desafíos a los que se enfrenta BlueVia, la plataforma de Telefónica que ha permitido unificar todas las comunidades de desarrolladores que la compañía tenía por el mundo, y la iniciativa WAC (Wholesale Applications Community) que persigue la creación de un ecosistema de aplicaciones móviles basadas en tecnologías Web.

Una de las grandes novedades de esta edición ha sido la entrega de premios a los Mejores Casos de Éxito movilforum 2011, en los que se ha recompensado a los clientes con soluciones más innovadoras bajo dos categorías 'Innovación en la Movilidad de tu empresa' e 'Innovación en la movilidad con tus clientes'. Con estos premios, Telefónica ha querido dar visibilidad a los dos mejores casos de éxito ya implantados, que han mejorado la productividad de las empresas y entidades y la relación de estas con sus clientes y ciudadanos.

El jurado, compuesto por representantes de Telefónica ha tenido en cuenta criterios como la innovación del proyecto, su funcionalidad y usabilidad, la calidad de la solución o el grado de movilización que supone para la empresa, entre otros aspectos. Los ganadores disfrutarán de un viaje para dos personas para asistir a la 'Telefónica Leadership Conference' en Miami, el mayor encuentro internacional con clientes en el que se reúnen los principales clientes corporativos de cada uno de los mercados donde opera Telefónica.

PREMIOS A LOS MEJORES CASOS DE ÉXITO DE MOVILFORUM CONFERENCE 2011

CATEGORÍA 'INNOVACIÓN EN LA MOVILIDAD DE TU EMPRESA'

En esta categoría resulto ganadora la empresa Línea Directa por la 'Solución móvil de apoyo al peritaje', una aplicación que permite a los peritos de forma ágil y sencilla la aprobación de sus valoraciones por los servicios centrales en tiempo real, mejorando así el proceso de resolución de siniestros. La aplicación móvil de Telefónica tiene precargados los dibujos para identificar los daños, así como las tablas de precios y las reglas de negocio establecidas, de este modo el perito trabaja con mayor exactitud y agilidad. En esta modalidad fueron finalistas Mutua de Accidentes de Zaragoza y , Adolfo Domínguez.

CATEGORÍA 'INNOVACIÓN EN LA MOVILIDAD CON TUS CLIENTES'

El Ayuntamiento de Barcelona resultó ganadora por 'Paquete Transit+Bustia Ciutadana+Barcelona al móvil', un conjunto de aplicaciones que van desde facilitar al ciudadano el reporte directo de incidencias en la vía pública al ayuntamiento, hasta proporcionar la consulta en tiempo real del estado del tráfico en la ciudad, e incluso incluye aplicaciones que dan acceso directo al ciudadano a servicios del Ayuntamiento como por ejemplo la recepción de noticias y avisos vía RSS, entre otros muchos. Los finalistas en esta categoría fueron CEPSA y, Aliseda Gestión Inmobiliaria.

SOBRE MOVILFORUM

movilforum, es una comunidad creada en el año 2000 por Telefónica para desarrollar el mercado de los datos móviles de manera conjunta con empresas desarrolladoras de aplicaciones software. Actualmente, la comunidad de movilforum está formada por los principales socios tecnológicos del mundo TIC (fabricantes de software, terminales…) y más de 130 empresas participantes (sólo en España), además de miles de asociados. El objetivo principal del foro es detectar las mejores empresas desarrolladoras con el fin de poner a su disposición todos los instrumentos posibles (formación y entorno de pruebas para realizar primeras maquetas de productos y pilotos) para que puedan crear y testear soluciones empresariales exitosas contando con el soporte tecnológico continúo de los profesionales de movilforum, y lo más importante, la comercialización de los productos en los clientes de Telefónica. Esta iniciativa se ha replicado con gran éxito en Latinoamérica, donde Telefónica opera en 13 países, y se están dando los primeros pasos para implantarlo en los territorios europeos en los que tiene presencia Telefónica O2.
29/11/2011

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- Esta propuesta mejora cualquier oferta de tarifas prepago que hay en el mercado español.
- Con las nuevas tarjetas de prepago, y con una recarga mínima de 10 euros al mes, el cliente medio de Movistar podrá hablar ahora alrededor del doble más de tiempo que con las tarjetas prepago anteriores.
- La Tarifa Internet Blackberry para el cliente prepago también mejora su precio. Por sólo 10 euros al mes se podrá navegar sin límite en servicios Blackberry así como disfrutar de 100 Mb de navegación en Internet.


Madrid, 29 de noviembre de 2011.- Telefónica comercializa a partir de hoy una nueva oferta de tarifas de prepago para sus clientes móviles en España, y completa así el movimiento realizado el pasado 10 de noviembre al simplificar y rediseñar también todos los precios de contrato móvil. La propuesta de prepago tiene el mismo objetivo de ofrecer a los clientes una oferta sencilla con los mejores precios y las mejores opciones para llamar desde el móvil, por ejemplo, a otros clientes Movistar de fijo y móvil desde cero euros/minuto, y la libertad de cambiar entre las distintas propuestas sin penalizaciones ni compromisos.

La nueva oferta de prepago acompaña la nueva estrategia comercial de Telefónica España centrada en el cliente, y que se basa en principios como la libertad de elección, la transparencia, la personalización y la flexibilidad en los precios. De esta manera, y de igual manera que en la concepción de la nueva oferta de precios de contrato móvil, la propuesta de prepago ha sido también diseñada por los propios clientes para hacerla más simple y sencilla, a la vez que competitiva.

Los clientes de prepago, según los focus de trabajo realizados con ellos para configurar las nuevas tarjetas, quieren acceder a precios competitivos, sin compromisos ni cuotas, y piden tarifas sin restricciones para llamar sin tener que preocuparse por precios elevados en diferentes horarios y destinos. Quieren sentirse libres en adaptar su gasto mes a mes gracias al control sobre sus recargas.

De esta manera, los usuarios de prepago cuentan desde hoy con la posibilidad de escoger entre tres Tarjetas: Habla Movistar, Habla Ocio y Habla 24h, a precios de 0, 3 y 8 cént/min, respectivamente, y sólo por recargar al menos 10 euros. Telefónica mejora con estas propuestas cualquier oferta de prepago existente en el mercado español, en la que, además, el cliente podrá con toda libertad cambiar sin penalización ni coste alguno entre cualquiera de las tres nuevas opciones.

Si el usuario escoge la tarjeta Habla Movistar, podrá hablar con otros clientes Movistar, tanto de fijo como de móvil, a 0 euros el minuto. En estas llamadas tan sólo pagará por el establecimiento de llamada, es decir de 0,15 euros.

También podrá elegir la tarjeta Habla Ocio, que permite hablar de lunes a viernes de 16.00 a 8.00 horas, más sábados y domingos completos, por tan sólo 0,03 euros el minuto, con establecimiento de llamada en 0,15 euros. O, por último, podrá optar por la tarjeta Habla 24h si quiere hablar a cualquier hora del día, a todos los destinos, a 0,08 euros, con el mismo establecimiento de llamada de 0,15 euros.

En todos los casos, independientemente de lo que elija el cliente, la tarifa seleccionada se disfrutará durante 30 días al recargar al menos 10 euros. Y se podrá seguir disfrutando de la tarifa elegida siempre y cuando el cliente vuelva a recargar otros 10 euros o más pasados los 30 días.

Con las nuevas tarjetas de prepago, y con una recarga mínima de 10 euros al mes, el cliente medio de Movistar podrá hablar alrededor del doble más de tiempo que con las tarjetas prepago anteriores.

El lanzamiento de estas tres nuevas tarjetas va acompañado, además, de una mejora en precio en una de las opciones para navegar. En concreto, en la Tarifa Internet Blackberry, y a partir del 1 de diciembre, el cliente podrá navegar sin límite en servicios Blackberry así como disfrutar de 100 Mb de navegación en Internet por sólo 10€ al mes, convirtiéndose en la oferta más económica del mercado en prepago.
29/11/2011

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- Telefónica es patrocinador global de la Feria “Smart City Expo & World Congress”, primer evento europeo con un enfoque global sobre las ciudades inteligentes.


Madrid, 29 de noviembre de 2011.- Barcelona abre hoy sus puertas a la Smart City Expo, el primer evento europeo con enfoque global sobre ciudades inteligentes. Un foro en el que empresas del sector, Administraciones Públicas y centros de investigación podrán compartir acciones para impulsar un crecimiento sostenible económico y medioambiental en las ciudades así como soluciones para abordar su creciente densidad de población.

En 2011, más de la mitad de la población mundial vive en ciudades y está previsto que la cifra aumente hasta el 70% en 2050. Además, para 2016, el 30% de la población vivirá en Megaciudades, así denominadas porque albergarán más 25 millones de personas.

Ante estas perspectivas, Telefónica apuesta por hacer un uso intensivo en TIC que irá desde las comunicaciones ubicuas y redes de sensores hasta nuevas modalidades de interacción entre máquinas (soluciones M2M. Será necesaria, además, una integración e interoperabilidad de las soluciones desplegadas que den soporte a todos los sectores de la ciudad. La propuesta de valor de Telefónica, patrocinador global de la feria, se centra en un conjunto de ejes fundamentales como son la energía, la economía, el cuidado del medio ambiente, la salud y la seguridad.

En este marco, la Compañía presenta hoy en Barcelona su visión a cerca del despliegue de las futuras ciudades inteligentes basadas en servicios M2M (conexión máquina a máquina): soluciones de Smart Building, Smart Grid, Vehículo Eléctrico y Telemedicina, entre otros.

Telefónica se encuentra igualmente en pleno proceso de transformación para liderar el nuevo entorno digital con la creación de Telefónica Digital, nueva unidad enfocada en

capturar las oportunidades que surgen en el mundo digital y contribuir al crecimiento de Telefónica a través de la Investigación y el Desarrollo, iniciativas de capital riesgo, alianzas globales y servicios digitales, como el Cloud Computing, la publicidad móvil o las soluciones M2M.

Sobre Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes de 300 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, región esta última donde la compañía concentra, fundamentalmente, su estrategia de crecimiento.

Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Tokio, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

Sobre Telefónica Digital

Telefónica Digital es una división de negocio global de Telefónica. Su misión es capturar las oportunidades que surgen en el mundo digital y contribuir al crecimiento de Telefónica a través de la investigación y el desarrollo, iniciativas de capital riesgo, alianzas globales y servicios digitales, como la computación en la nube (o cloud computing), la publicidad móvil, las soluciones M2M y la unidad de salud electrónica eHealth. Telefónica Digital ofrecerá estos innovadores productos y servicios a los 295 millones de clientes de Telefónica y, además, aprovechará el potencial de internet para introducirse en nuevos mercados. Telefónica Digital posee el 100% de Jajah, Terra, Tuenti y giffgaff. Tiene su sede central en Londres y cuenta con centros regionales en Silicon Valley, São Paulo, España y Tel Aviv.
29/11/2011

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Telefónica reúne en esta edición de Móvil Forum Conference a cerca de 500 empresas, a los principales referentes del mercado de la movilidad y a grandes expertos de RIM, Google, Nokia y Microsoft, quienes comparten con la comunidad de desarrolladores sus últimas novedades y las principales tendencias del mercado actual. El evento se celebra por primera vez en Valladolid.


Móvil Forum Conference, que se celebra en Valladolid los días 28 y 29 noviembre, ha abierto hoy sus puertas para mostrar a las empresas, instituciones y a la comunidad de desarrolladores lo último en tecnología. En esta ocasión Telefónica ha elegido a la ciudad de Valladolid reconocida recientemente con el título 'Ciudad de la Ciencia y la Innovación', reconocimiento que otorga el Ministerio de Ciencia e Innovación.

Móvil Forum Conference es el evento de referencia en España en materia de movilidad y soluciones para la empresa y está impulsado por la comunidad movilforum, creada en el año 2000 por Telefónica con el objetivo de desarrollar el mercado de los datos móviles de manera conjunta con empresas desarrolladoras de aplicaciones software. En estas jornadas se dan cita más de 20 expositores, y expertos nacionales e internacionales de las compañías más destacadas del sector tecnológico.

Se expondrán las innovaciones tecnológicas que brindan hoy dos grandes oportunidades a las empresas y las administraciones: nuevas formas de relación con clientes y ciudadanos, y la captura de eficiencias en un mundo hiperconectado. Telefónica quiere, de este modo, comunicar a sus clientes en Movil Forum Conference el conjunto de soluciones que pueden impulsar la transformación para no quedarse atrás. Entre otras destacan las que se dirigen a potenciar las estrategias de comunicación digital con los clientes y ciudadanos como Digital Signage, WebTV, CanalTV, Editorial Digital, GeoMarketing y eMail Marketing. Durante el encuentro, expertos de Telefónica muestran también a los clientes el futuro de las aplicaciones (apps), la nube y los nuevos negocios derivados de las redes sociales y la movilización de aplicaciones.

Móvil Forum Conference es un evento tecnológico consolidado a nivel nacional e internacional y en esta edición reúne a los principales representantes del mercado de la movilidad, y a grandes expertos como RIM, Google, Nokia y Microsoft, quienes comparten con la comunidad de desarrolladores sus últimas novedades y las principales tendencias del mercado actual.

Además se realizan distintas mesas redondas y ponencias de expertos nacionales e internacionales. Este año, entre otros destacados ponentes el evento cuenta con la participación de Kevin Mitnick, el ex hacker más famoso del mundo, referente en materia de seguridad y experto en vulnerabilidad de sistemas operativos complejos.

MOVIL FORUM CONFERENCE 2011 EN CIFRAS

Los ocho patrocinadores del evento muestran en sus stands los últimos lanzamientos de dispositivos, plataformas y soluciones. En esta edición patrocinan el evento: Juniper, RIM, Nokia y Microsoft, Alcatel- Lucent, Google, Motorola Solutions, Samsung y Akamai.

El evento cuenta con más de 20 expositores, procedentes de todo el territorio nacional, quienes muestran en sus stands más de 240 soluciones de movilidad disponibles actualmente y comercializadas por Telefónica, tanto para sus clientes de grandes empresas como para pymes.

En este espacio se muestran los más de 300 casos de éxito implantados en clientes de todos los sectores.

SOLUCIONES DESTACADAS DE TELEFÓNICA EN MOVILFORUM CONFERENCE

Marketing Digital: se muestran todas las capacidades de Telefónica en sus estrategias de comunicación digital con sus clientes y los ciudadanos: Digital Signage, WebTV, CanalTV, Editorial Digital, GeoMarketing, eMail Marketing, entre otras. Este conjunto de soluciones se dirigen a clientes con necesidades de marketing informativo o promocional, para que puedan disponer, por ejemplo, de su propio gestor de contenidos online o tener un canal de televisión con identidad propia y multicanalidad (accesible desde distintos dispositivos).

Comunicaciones Push-to-Talk: es una excelente herramienta para el control y coordinación de equipos que permite aumentar la productividad y el ahorro. Facilita las comunicaciones entre los equipos de trabajo de una forma inmediata. Permite que los terminales operen en modo equivalente a los 'walkie talkies', incorpora la facilidad de presencia que permite la disponibilidad de los contactos con la cobertura de movistar.

Aplicateca: se trata de un servicio que proporciona a las empresas seguridad y almacenamiento permanente de la información en la nube, sin instalaciones, ni mantenimiento ni inversión inicial y con versiones siempre actualizadas.

Videocolaboración Móvil: solución que permite subir cualquier contenido en vivo o pregrabado, foto o nota de voz instantáneamente desde un dispositivo móvil, así como visualizar, almacenar y compartir contenidos multimedia desde cualquier lugar.

Plataforma de Movilidad Multidispositivo (PMM): está basada en una tecnología para el desarrollo de soluciones en movilidad que ofrece la posibilidad de integrarse con el sistema cliente, adaptarse a las necesidades funcionales y operativas movilizando cualquier procedimiento empresarial.

Servicios Financieros (Cartera NFC De Telefónica): se muestra el nuevo entorno de cartera de pago por móvil NFC diseñado por Telefónica. En esta demostración se podrá ver el look&feel definitivo de la Cartera, las capacidades de personalización remota de tarjetas, así como el entorno gráfico de cada entidad emisora a través de un entorno centralizado en red.

Movilforum Conference Latinoamérica 2012: el más innovador escaparate de propuestas y soluciones de movilidad de Latinoamérica. Un espacio destinado a la creación, la colaboración y el estudio de casos de éxito.

RehabiTIC: un innovador sistema integral e health para la realización de terapias de rehabilitación a distancia, que permite al paciente realizar los ejercicios desde su domicilio a la vez que el terapeuta monitoriza el progreso desde el hospital.

Demostrador Smart City: en el que se muestra la ciudad inteligente dotada de las últimas tecnologías como Ebuilding, alumbrado público, puntos de recarga de vehículos eléctricos, sensorización medioambiental, etc.

M2M Gestión de Flotas: demostración del sistema de gestión desde el punto de vista del usuario,: generación de informes y estadísticas de aplicación al negocio: gestión de los vehículos, partes de trabajo, tiempo de parada, históricos, etc.

Movilidad Gestionada MDM movistar: es la respuesta de Telefónica para la movilización de los procesos de negocio de sus Grandes Clientes en un entorno multidispositivo, controlado y seguro.

EXPERTOS Y GURÚS INTERNACIONALES Y TENDENCIAS EN TI

Kevin Mitnick, el mítico ex hacker estadounidense de los 90, apodado Cóndor o, como él mismo se autodenominó, 'el fantasma de los cables'. Convertido en experto en seguridad informática tras unos años en prisión, expone en Movilforum Conference su conocimiento acerca del peligro del “social engineering” o arte de manipular a las personas para que revelen información confidencial y acceder así a sus aplicaciones.

David Kirkpatrick, periodista y autor del libro 'El efecto Facebook', habla del 'social media' en su vertiente de aplicación a las empresas y su capacidad para generar negocio.

Fons Trompenaars, uno de los principales expertos mundiales en relaciones culturales, aprendizaje y liderazgo. Es una referencia, a nivel internacional, sobre la multiculturalidad, es decir, sobre la necesidad de acoger las buenas prácticas de cada realidad local y globalizarlas para aumentar la competitividad de las empresas.

VALLADOLID 'CIUDAD DE LA CIENCIA Y LA INNOVACIÓN'

Valladolid ha sido premiada recientemente con el título 'Ciudad de la Ciencia y la Innovación', un reconocimiento que otorga el Ministerio de Ciencia e Innovación para reconocer el esfuerzo y compromiso que ha venido desempeñando con la I+D+i y su contribución desde la esfera local al cambio de modelo productivo. Telefónica implantó hace más de diez años el segundo centro de I+D más importante a nivel nacional, en Boecillo (Valladolid), además ha seleccionado esta ciudad como sede de su Centro de Competencia de Movilidad. Durante Móviforum Conference se analizan los retos las funciones que tendrá este centro basado en el concepto de innovación abierta, en el que se llevarán a cabo actividades de prospección y detección de tecnologías emergentes en movilidad, contemplando pilotos de uso y pruebas de nuevos servicios en la región.

SOBRE LA COMUNIDAD MOVILFORUM

movilforum es una comunidad creada en el año 2000 por Telefónica para desarrollar el mercado de los datos móviles de manera conjunta con empresas desarrolladoras de aplicaciones software. Actualmente, la comunidad de movilforum está formada por los principales socios tecnológicos del mundo TIC (fabricantes de software, terminales…) y más de 130 empresas participantes (sólo en España), además de miles de asociados. El objetivo principal del foro es detectar las mejores empresas desarrolladoras con el fin de poner a su disposición todos los instrumentos posibles (formación y entorno de pruebas para realizar primeras maquetas de productos y pilotos) para que puedan crear y testear soluciones empresariales exitosas contando con el soporte tecnológico continúo de los profesionales de movilforum, y lo más importante, la comercialización de los productos en los clientes de Telefónica. Esta iniciativa se ha replicado con gran éxito en Latinoamérica, donde Telefónica opera en 13 países, y se están dando los primeros pasos para implantarlo en los territorios europeos en los que tiene presencia Telefónica O2.
28/11/2011

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- Shopping Experience 3.0 es una forma diferente de presentar la empresa, analizando los diferentes canales y transformándolos para atraer, vender y fidelizar a clientes mediante la innovación.
- Esta metodología permite lograr un ambiente único, junto a un entorno visual sorprendente y muy atractivo, en donde el cliente puede interactuar y recibe emociones, servicios y entretenimiento.
- Daemon Quest y onthespot colaborarán para mejorar los resultados de venta de sus clientes, ayudándoles a maximizar sus ingresos, racionalizar sus costes y mejorar su rentabilidad - A los servicios de consultoría de Daemon Quest se incorporan las herramientas de marketing de onthespot destinadas a enriquecer la experiencia de compra en el punto de venta.


Daemon Quest, la consultora española líder en estrategias de marketing y ventas, y onthespot (Telefónica On The Spot Services), líder en la activación del punto de venta, han firmado un acuerdo de colaboración para ofrecer servicios de consultoría estratégica y de contenidos digitales que permitan atender las necesidades de sus clientes en el proceso de venta, y que han enmarcado bajo el concepto Shopping Experience 3.0.

Ambas compañías persiguen con este acuerdo mejorar los resultados de sus clientes, ayudándoles a maximizar sus ingresos y racionalizar sus costes, mejorando así su rentabilidad. Todo ello, buscando siempre atender las necesidades de negocio y reforzando los valores de marca que quieren transmitir.

El Shopping Experience 3.0 es la metodología desarrollada para identificar dónde están las oportunidades de mejora de las empresas en todos sus puntos de venta (tiendas, webs y otros medios on line). Se trata de una forma diferente de presentar la empresa, analizando los diferentes canales y transformándolos para atraer, vender y fidelizar a clientes mediante la innovación.

Esta metodología, que parte de un conocimiento profundo de los clientes, su mercado potencial y entorno competitivo, se complementa con soluciones tecnológicas que permiten maximizar ingresos y racionalizar los costes. Shopping Experience 3.0 integra las nuevas tecnologías, la explosión del uso de las redes sociales y la importancia de los contenidos en la vinculación con las marcas.

La metodología desarrollada por ambas empresas permite que todos estos nuevos conceptos puedan combinarse para lograr un ambiente único, junto a un entorno visual sorprendente y muy atractivo, que permite al cliente interactuar en el punto de venta, ofreciéndole una experiencia llena de emociones, servicios y entretenimiento.

La Shopping Experience 3.0 se aplica a los diferentes puntos de relación con los clientes: tanto en las tiendas físicas, como en las páginas web y tiendas on line, o a través de cualquier tipo de dispositivo móvil. 'De esta forma –apunta Vicente Muñoz, CEO de onthespot- crecemos con nuestros clientes, dándoles servicios cada vez más integrados, globales e innovadores para atender los requerimientos que el mundo digital les demanda, y acompañarles también en su evolución'.

Por su parte, Rafael Mombiedro, socio de Daemon Quest, asegura que 'el mundo del marketing ya no se divide en acciones y mercado on y off line, sino que las empresas tienen que acercarse a sus clientes desde cualquier ámbito y ser capaces de ofrecerles una experiencia como usuarios que trascienda al puro y simple proceso de compra. En este sentido, las estrategias de marketing deben cambiar, ser cada vez más completas y acercarse a las necesidades de cada segmento de clientes y consumidores'.

Sobre Daemon Quest

Daemon Quest es la firma líder en consultoría de estrategia de Clientes, Marketing y Ventas que impulsa el crecimiento rentable de sus clientes como partner estratégico, ayudándoles a identificar las mejores oportunidades de negocio y a crear ventajas competitivas en múltiples sectores. La firma ofrece servicios de consultoría con un enfoque innovador que dinamizan la gestión de las estrategias de crecimiento y de creación de valor.

De esta forma, Daemon Quest ayuda a otras compañías a crear e implantar estrategias y planes que permiten orientar sus compañías a sus clientes y mercados tanto actuales, como potenciales-, y optimizar su valor como generadores de ingresos y dinamizadores del crecimiento. De hecho, mientras que las dinámicas de gestión de costes suelen estar bastante definidas, las estrategias de crecimiento rentable necesitan de una perspectiva más amplia y del asesoramiento de los mejores expertos.

Con presencia en los mercados relevantes de Europa y América Latina, la firma cuenta entre sus clientes a líderes internacionales para los que desarrolla proyectos estratégicos de crecimiento a través de la optimización comercial y de marketing.

Más de 500 casos de éxito de compañías líderes multinacionales y nacionales avalan la trayectoria de Daemon Quest.

Para más información

http://www.daemonquest.com

Sobre Onthespot

Onthespot (Telefónica On The Spot Services), empresa de contenidos del Grupo Telefónica, ofrece un amplio catálogo de servicios diseñados para activar el punto de venta a través de una plataforma tecnológica propia. Empezó desarrollando proyectos en el terreno de la música y hoy mejora la experiencia de los consumidores con todo tipo de servicios de comunicación digital y de contenidos audiovisuales: herramientas de marketing ideadas para que las empresas puedan comunicarse de forma efectiva con sus clientes finales en todos sus puntos de relación y cumplir sus objetivos de ventas, fidelización y vinculación con sus clientes.

La empresa cuenta con 47.000 puntos de servicio de Hilo Musical y 11.000 de Marketing Dinámico a nivel internacional.

Para más información:

http://onthespot.com
25/11/2011

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Telefónica, uno de los primeros Operadores del mundo
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Desde su consolidada posición en este sector, y con la telefonía y la banda ancha fija y móvil como soportes clave de su crecimiento, la Compañía orienta su estrategia a afianzar su liderazgo en el mundo digital.
Presente en 24 países y con una base de clientes de más de 323 millones de accesos, Telefónica tiene una fuerte presencia en Europa y Latinoamérica, importantes alianzas industriales y una destacada escala global que posiciona muy favorablemente a la Compañía en la captura del crecimiento.
Telefónica es una empresa totalmente privada que cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

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